目標管理
目標管理主張，過去只有幾個高層管理人參與的規(guī)劃程序應該允許組織內(nèi)所有成員都參加。
長尾理論
現(xiàn)代信息技術(shù)的巨大優(yōu)越性不在于使產(chǎn)品和服務激增，真正的優(yōu)越性在于信息技術(shù)有助于簡化程序。
精益生產(chǎn)
精益生產(chǎn)指一些在20世紀80年代和90年代初期(主要由日本企業(yè))研發(fā)的高效生產(chǎn)技能。
領(lǐng)導層
一個了解內(nèi)情的人寫道：領(lǐng)導階層“是世界上最受人關(guān)注、但也是人們最不了解的一種現(xiàn)象”。
知識管理
(未來的)典型企業(yè)將以知識為基礎(chǔ)。
持續(xù)改進
它是20世紀80年代期間西方公司所利用的一批東方理念其中之一，當時，人們認為日本是管理智慧的發(fā)源地。
企業(yè)聯(lián)盟
日語當中keiretsu一詞字面翻譯過來的意思是“無頭聯(lián)合”。
適時反應戰(zhàn)略
20世紀70年代在日本剛剛發(fā)展起來的時候，適時反應的思想標志著生產(chǎn)工序一種極新的方法。
阿戴爾“領(lǐng)導職能”模型
這個簡單實用的模型持久運用，是因為它很切合實際。
創(chuàng)新能力
彼得·德魯克提出，公司應該在七個方面尋找創(chuàng)新機遇及開發(fā)創(chuàng)新能力，前四個在公司內(nèi)部，后三個在外部。
需求層次
一個饑餓的小提琴家不可能有積極性去演奏莫扎特的樂曲，沒有午休的店員下午工作時就沒有休息過的店員工作有效率。
人力資源部改組
人力資源部改組指的是1995年以后大約十年中所進行的企業(yè)人力資源部大規(guī)模重組現(xiàn)象。
全球化
全球化的基本概念是全世界推銷和銷售相同的產(chǎn)品和服務。
成長占有率矩陣
增長率矩陣最初是由波士頓咨詢集團(BCG)在20世紀60年代期間研發(fā)的一種理論框架。
現(xiàn)地現(xiàn)物
這是一個日本詞組，意思是“自己去看”，是豐田式思考方式的一個關(guān)鍵部分，是該汽車公司所采用的著名管理體系。
博弈論/游戲理論
把商務生活看作是一系列無止境的游戲，每個游戲中都有勝者和敗者，這種看法是有缺陷的。
靈活性
在商務環(huán)境中，靈活性可以指很多不同的概念。
規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟
規(guī)模經(jīng)濟指的是隨著產(chǎn)量的增加造成某種產(chǎn)品的平均生產(chǎn)成本下降的因素。
電子商務
客戶對價格的這種控制使得一些分析家們預測，電子商務充其量也只不過是一種低利潤的買賣，做不好是無利生意。
減層
減層是減少組織結(jié)構(gòu)等級層次的數(shù)量。
分權(quán)
分權(quán)指的是把權(quán)力從組織的中心分散的過程。
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理通常被稱為CRM，是一種設(shè)計結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的方法，使之能注重向客戶提供他們所需的東西，而不是公司讓他們想要的東西。