沒(méi)有人一開(kāi)始就想成為壞主管，但擔(dān)任主管的角色，卻有可能把某些最有才華的領(lǐng)導(dǎo)人，變成事必躬親的微觀管理主管。某些情況下，主管根本不知道自己逐漸養(yǎng)成這種壞習(xí)慣，直到開(kāi)始失去部屬、生產(chǎn)力和權(quán)力之后才發(fā)現(xiàn)。
你是否擔(dān)心自己可能是微觀管理的主管？如果是這樣，你該如何抗拒自己微觀管理的傾向，而且更重要的是，你該如何永遠(yuǎn)消除你微觀管理的名聲？采取下列步驟向你的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)，你真的已經(jīng)戒除微觀管理的習(xí)慣。
不再一直檢查進(jìn)度
你可能認(rèn)為，經(jīng)常查核某項(xiàng)計(jì)劃的進(jìn)展情況，會(huì)對(duì)部屬有幫助，但你員工的想法可能與你不同。承認(rèn)吧：你是在嚴(yán)密監(jiān)看他們。你不應(yīng)該一直去檢查員工的進(jìn)度，而應(yīng)該讓他們來(lái)找你。設(shè)定這種期望的一個(gè)好方法，就是安排定期會(huì)議，討論當(dāng)前計(jì)劃的進(jìn)度。例如，在與你的銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)時(shí)，你可以討論不同的潛在銷售機(jī)會(huì)各自進(jìn)展如何，并腦力激蕩想出一些方法，可以在下周開(kāi)會(huì)之前讓每個(gè)機(jī)會(huì)都能有進(jìn)展。如此一來(lái)，員工就知道你預(yù)期何時(shí)接到最新進(jìn)度報(bào)告，并根據(jù)這一點(diǎn)來(lái)規(guī)劃他們的工作。采用這種方法還可以讓你聚焦在結(jié)果，而不是每一項(xiàng)任務(wù)、客戶或計(jì)劃的微小細(xì)節(jié)。
信任你團(tuán)隊(duì)的專家
你是否發(fā)現(xiàn)，即使你毫無(wú)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，仍總是告訴你的設(shè)計(jì)師應(yīng)該在某項(xiàng)計(jì)劃里使用哪些顏色？你是否告訴過(guò)文案，你要否決他修改的文法，因?yàn)槟阏J(rèn)為另一種表達(dá)方式看起來(lái)比較好？如果你對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題中任何一個(gè)的回答是肯定的（或者兩者都是肯定的），就表示你沒(méi)有給予你團(tuán)隊(duì)成員自主權(quán)，讓他們運(yùn)用自己的專業(yè)。你可能很想要合理化自己的微觀管理作風(fēng)，因?yàn)槟阏J(rèn)為自己身為主管，必須知道所有的答案。其實(shí)并非如此。你身為上司的職責(zé)，是要看出哪些是最好的構(gòu)想，而不見(jiàn)得都要由你自己提出最好的構(gòu)想。
請(qǐng)?zhí)嵝炎约?，你?dāng)初為何雇用那位設(shè)計(jì)師和文案。顯而易見(jiàn)的提示：是為了他們的專業(yè)知識(shí)。你團(tuán)隊(duì)的專家對(duì)目前執(zhí)行的工作有更深入的見(jiàn)解，因此他們更可能看出和善用潛在的機(jī)會(huì)。你應(yīng)該運(yùn)用你對(duì)于必須完成的任務(wù)的一般知識(shí)，以便安排合適的人員擔(dān)任合適的職位。接下來(lái)，管理你那些專家的關(guān)鍵，在于清楚溝通你的需求，為他們提供完成任務(wù)所需的支持和資源，然后信任他們?nèi)?zhí)行任務(wù)。
就算覺(jué)得不放心，還是要多授權(quán)
你身為高階主管，有實(shí)際的營(yíng)收目標(biāo)和銷售目標(biāo)要達(dá)成。所以，當(dāng)關(guān)鍵任務(wù)出現(xiàn)時(shí)，你可能會(huì)傾向遵循一句老生常談：“如果你想妥善做好一件事，那就親自動(dòng)手?！蹦悴蛔屝氯藝L試負(fù)責(zé)一項(xiàng)重要任務(wù)，而是說(shuō)服自己最好讓他在一旁觀察學(xué)習(xí)，而不是邊做邊學(xué)。但這種方法對(duì)你團(tuán)隊(duì)的未來(lái)并不是好現(xiàn)象，也不利于你擺脫微觀管理的名聲。
相反地，你應(yīng)該讓員工盡早負(fù)責(zé)較困難的任務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，人工智慧服務(wù)公司Node.io的營(yíng)收主管葛瑞格．麥貝斯（Greg McBeth）讓他的銷售人員盡早且時(shí)常參與交易。他表示：“你不必?fù)?dān)心讓他們?cè)阡N售拜訪行程當(dāng)中初試身手。之后，你應(yīng)檢討現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議內(nèi)容或會(huì)議錄音，查核他們做對(duì)了哪些事，以及下次應(yīng)該改進(jìn)的事項(xiàng)。”如果你在事后提供回饋意見(jiàn)，而不是在開(kāi)會(huì)當(dāng)中出面介入，你就會(huì)成為支持員工的教練，而不是微觀管理的上司。
盡管麥貝斯坦承，他無(wú)法指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)付每次的突發(fā)事件，但他認(rèn)為，實(shí)際執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵部分。蓋洛普公司（Gallup）的研究顯示，擴(kuò)大授權(quán)給你的團(tuán)隊(duì)，會(huì)產(chǎn)生一些成果：相較于深入管理公司日常細(xì)節(jié)工作的領(lǐng)導(dǎo)人，擁有授權(quán)才能并善用這種才能的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，可以孕育更大的成長(zhǎng)和商業(yè)成功。
下一次當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己深陷在員工任務(wù)的微小細(xì)節(jié)當(dāng)中時(shí)，先深吸一口氣，然后慢慢脫離那個(gè)情況。你幾乎一定能找到微觀管理以外的做法。相信別人會(huì)在需要幫助時(shí)告訴你，而且他們知道自己在做什么，這種想法從長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)對(duì)你有所助益。授權(quán)你的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)更多職責(zé)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心和控制都大幅減少了。