所謂戰(zhàn)略，并非短時(shí)期內(nèi)一城一池的得失，也絕不是著眼去解決企業(yè)眼下的問(wèn)題。戰(zhàn)略模式的建立，意味著對(duì)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)。從戰(zhàn)略角度看問(wèn)題，時(shí)間單位就不是短暫的一天、一周、一個(gè)月、一年，而是以更大的時(shí)間單位如五年、十年乃至幾十年為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考慮問(wèn)題。
在現(xiàn)實(shí)工作中，不少企業(yè)的總裁在制定戰(zhàn)略方案和建構(gòu)戰(zhàn)略模式時(shí)，并沒(méi)有考慮如此久遠(yuǎn)的時(shí)間，只是設(shè)定一兩年的規(guī)劃來(lái)體現(xiàn)出戰(zhàn)略，并且事實(shí)上形成的結(jié)果還相當(dāng)不錯(cuò)。其實(shí)，這兩者并不矛盾。總裁從長(zhǎng)時(shí)間考慮戰(zhàn)略問(wèn)題，是為了能夠從市場(chǎng)整體的全局高度。看清楚究竟什么才是真正的發(fā)展方向，而當(dāng)戰(zhàn)略制定具體到其中一兩年時(shí)，反映的則是規(guī)律的具體表現(xiàn)。但不管是前者還是后者。進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，目的都是為了克服企業(yè)對(duì)于未來(lái)規(guī)劃的不確定因素，是為了能夠更好地對(duì)抗偶然性——即所謂的時(shí)間、空間和人員的變量。
當(dāng)變量的問(wèn)題予以解決后，總裁帶領(lǐng)的企業(yè)往往能夠在許多方面形成自然而然的上升趨勢(shì)。他們將不必費(fèi)盡心力想方設(shè)法去超越對(duì)手，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)走上了正軌，順著戰(zhàn)略規(guī)劃的道路前進(jìn)，近乎于不戰(zhàn)而勝。
曾經(jīng)有一家相當(dāng)不起眼的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服裝企業(yè)，從最初虧損導(dǎo)致的人心浮動(dòng)，到今天的年利潤(rùn)上千萬(wàn)，這家企業(yè)的發(fā)展道路，體現(xiàn)了總裁戰(zhàn)略眼光的重要性。
當(dāng)時(shí)，企業(yè)面一臨急需克服的窘境，總裁上任以后，首先通過(guò)樹(shù)立長(zhǎng)期愿景、解決員工實(shí)際需要等方法，幫助員工獲得了對(duì)企業(yè)命運(yùn)的關(guān)注力，從而更好地讓他們凝聚在一起。接著，總裁對(duì)周邊市場(chǎng)和本地資源進(jìn)行了仔細(xì)地分析和思考，加上情報(bào)的歸納比較，對(duì)行業(yè)的了解，同時(shí)聽(tīng)取了足夠的意見(jiàn)和建議，最終確定改變企業(yè)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，將原有的粗放型原材料加工提升成為精準(zhǔn)服務(wù)的代工，從而明確了未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。此后，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的好轉(zhuǎn)，這位總裁進(jìn)一步確定，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)確定在童裝方面，原因在于該企業(yè)的原料資源和客戶資源都集中在這個(gè)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)。
隨著戰(zhàn)略的建立和調(diào)整，這家企業(yè)不僅起死回生，而且走向了順利發(fā)展、不戰(zhàn)而勝的道路。
在戰(zhàn)略發(fā)展中，企業(yè)管理者需要解決的因素有：需要凝聚企業(yè)內(nèi)部的力量；需要在時(shí)間上獲得持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)；需要在價(jià)值上體現(xiàn)出能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心水準(zhǔn)。通過(guò)這三方面的表現(xiàn)，企業(yè)將最終獲得強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?jiàn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是由單純的層面構(gòu)成，它必須來(lái)自于總裁站在高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略方向上，對(duì)企業(yè)各方面資源和力量的調(diào)動(dòng)與組織，形成具體的優(yōu)勢(shì)模型，并保證企業(yè)能因此而獲得充分的領(lǐng)先。
因此，總裁想要建立充分構(gòu)建和支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略模式，應(yīng)該積極從以下方面進(jìn)行努力：
一、通過(guò)從戰(zhàn)略層面努力凝聚人心
企業(yè)的任何業(yè)績(jī)，都離不開(kāi)員工的努力。對(duì)于總裁來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)的根本問(wèn)題．在于如何利用戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，將員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，從而形成良好系統(tǒng)，并進(jìn)一步凝聚。表面上來(lái)看，企業(yè)的利潤(rùn)高低，是讓員工凝聚的動(dòng)力。但實(shí)際上并非完全如此，企業(yè)管理者還應(yīng)該通過(guò)更加深入長(zhǎng)遠(yuǎn)方向的因素來(lái)凝聚人心。
首先，需要用價(jià)值觀來(lái)凝聚人心?？偛眯枰⑵鹌髽I(yè)的價(jià)值觀，因?yàn)閮r(jià)值觀是對(duì)企業(yè)存在意義的解釋和回答。有怎樣的價(jià)值觀，就有怎樣的員工隊(duì)伍，因此，總裁應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略層面意義出發(fā)。堅(jiān)決杜絕自己和身邊領(lǐng)導(dǎo)盲目重用“親信”的情況，而應(yīng)鼓勵(lì)重用那些價(jià)值觀利于企業(yè)發(fā)展、能夠起到凝聚作用的員工。
其次，需要用愿景來(lái)凝聚人心?？偛脩?yīng)該用愿景來(lái)影響員工的看法，通過(guò)描述企業(yè)的未來(lái)情況，讓員工同總裁走得更近。讓價(jià)值觀成為整個(gè)員工隊(duì)伍的“通用語(yǔ)言”。
最后，用來(lái)凝聚人心的因素是使命。所謂使命，是指企業(yè)行為的目的。當(dāng)總裁能夠利用戰(zhàn)略設(shè)計(jì)來(lái)解決為客戶創(chuàng)造價(jià)值的問(wèn)題后，價(jià)值觀就能夠幫助企業(yè)建立起堅(jiān)強(qiáng)的員工骨干隊(duì)伍。
當(dāng)然，戰(zhàn)略目標(biāo)也能夠起到凝聚人心的作用。所謂目標(biāo)，是指企業(yè)能夠達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，公司戰(zhàn)略目標(biāo)，指的是3—5年內(nèi)公司需要獲得的利潤(rùn)目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)展現(xiàn)出的吸引力，能夠有效地吸引員工中的優(yōu)秀人才。
二、通過(guò)戰(zhàn)略時(shí)間觀點(diǎn)把握業(yè)務(wù)
企業(yè)的生命線在于其業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)是企業(yè)能夠提供給社會(huì)相應(yīng)財(cái)富的唯一渠道，同時(shí)也是企業(yè)自我維持生命的重要途徑。因此，在總裁考慮業(yè)務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略發(fā)展的眼光來(lái)看待企業(yè)如何拓寬業(yè)務(wù)，而其中重要的方面在于如何利用戰(zhàn)略方針來(lái)控制好和業(yè)務(wù)相關(guān)的時(shí)間因素。
實(shí)際上，總裁不妨這樣思考：如果企業(yè)目前的現(xiàn)金流突然斷裂，那么，企業(yè)應(yīng)該靠怎樣的業(yè)務(wù)生存下去?這樣的思維，借重戰(zhàn)略在時(shí)間因素上所需要的現(xiàn)實(shí)感，才能體現(xiàn)出總裁對(duì)戰(zhàn)略思考的重要性?？偛迷诮鉀Q業(yè)務(wù)的時(shí)間矛盾過(guò)程中，應(yīng)該首先解決企業(yè)如何能夠生存長(zhǎng)久，即當(dāng)企業(yè)遇到最壞情況時(shí)，應(yīng)該靠怎樣的業(yè)務(wù)加以應(yīng)對(duì)。換言之，即當(dāng)企業(yè)伴隨著時(shí)間因素的變化，進(jìn)入到下一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，目前最主要的業(yè)務(wù)產(chǎn)品可能都會(huì)不復(fù)存在，如曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的尋呼機(jī)、小靈通、兒童學(xué)習(xí)機(jī)等等都是如此，那么，總裁應(yīng)該能在此之前就把握好戰(zhàn)略思維，既能夠保證目前團(tuán)隊(duì)的利益，同時(shí)又能夠讓他們針對(duì)時(shí)間因素而具有更高的戰(zhàn)略思維。
三、通過(guò)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)引導(dǎo)滿足客戶
總裁為什么要在戰(zhàn)略評(píng)價(jià)上用心?因?yàn)椋坏┢髽I(yè)能夠從宏觀和細(xì)節(jié)上都滿足客戶的需求時(shí)，企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力就能夠找到其形成和爆發(fā)的基礎(chǔ)了。從這個(gè)角度來(lái)看，諸如沃爾瑪、谷歌、蘋(píng)果、微軟等一流的企業(yè)，之所以能夠獲得迅速增長(zhǎng)并得到整個(gè)行業(yè)的看重。同時(shí)獲取全世界消費(fèi)者的喜愛(ài)，關(guān)鍵在于其總裁的戰(zhàn)略思考中，看重客戶的識(shí)別和滿足。從某種意義上來(lái)說(shuō)，總裁為企業(yè)設(shè)置的競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)并非應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)該是自身面對(duì)的客戶。總裁應(yīng)意識(shí)到戰(zhàn)略的指向不是表面上的那些對(duì)手，而應(yīng)該是客戶本身的需求。所謂戰(zhàn)略中的競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)該是為客戶創(chuàng)造價(jià)值和滿足需求的戰(zhàn)略。
因此，總裁應(yīng)該對(duì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行如下劃分：首先是價(jià)值的戰(zhàn)略，即總裁通過(guò)將客戶的價(jià)值進(jìn)行精確定位，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶價(jià)值的細(xì)分，這種細(xì)分既有客戶提供現(xiàn)金流的能力，也包括客戶自身價(jià)值需求的主張。其次是產(chǎn)品、區(qū)域和客戶相互之間關(guān)系定位的區(qū)分，總裁可以帶領(lǐng)企業(yè)在產(chǎn)品上、在區(qū)域或在客戶上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)．從而讓客戶感到自身的位置獲得了有效提高。