盡管我們所有人都不時(shí)地成為“受害者”，但這仍然是一個(gè)令人沉重的字眼，而且已經(jīng)成為人類生活的一部分。毫無疑問，有的人的確有一點(diǎn)“受害者”的傾向。很可能你就是這樣的人。請(qǐng)相信我的本意不是使“受害者”一詞妖魔化，從個(gè)人角度，我甚至喜歡受害者模式，真希望它能起作用。
你是否希望自己看起來健康并充滿活力？你是否經(jīng)歷過承認(rèn)錯(cuò)誤的困難時(shí)刻？你最后一次向他人致歉是什么時(shí)候？你的形象比學(xué)習(xí)和結(jié)果更重要嗎？你是否曾經(jīng)說過：“錯(cuò)誤被造成了？”你是否在某些場(chǎng)合不懂裝懂，而不是承認(rèn)你不懂？你是否曾經(jīng)責(zé)備別人沒有給你充分的指導(dǎo)、沒有為你提供成功所需的工具、資源和支持？或者你認(rèn)為事情的發(fā)生簡(jiǎn)直就是不公平的？你是不是某種程度上的風(fēng)險(xiǎn)厭惡者？當(dāng)你聽到“責(zé)任感”一詞，或當(dāng)有人認(rèn)為你應(yīng)該對(duì)某事負(fù)責(zé)時(shí)，你的內(nèi)心反應(yīng)是什么？
“受害者”隨處可見。典型的情形如下：
- 我被開了超速駕駛罰單。每個(gè)人都超速，為什么我會(huì)被逮到！
- 我的工作負(fù)擔(dān)太重了。我?guī)缀鯚o法全部完成。
- 我沒有得到升職，因?yàn)樗麄儼堰@個(gè)職位給我老板的兒子。
- 我比他們剛剛雇用的那個(gè)傻瓜要好得多。
- 我的成長(zhǎng)背景有缺陷。
- 我的丈夫是個(gè)寄生蟲。
- 這種事情總是發(fā)生在我身上。我的腦袋上難道寫著“倒霉蛋”三個(gè)字嗎？
- 他們沒有要求我輸入。
- 世道變了！這些都沒跟我商量！
- 這些年輕人根本就沒有工作道德。他們堅(jiān)持在工作與生活之間平衡，真讓人憤怒。
- 我的情況比你糟糕多了！事情超出了我的控制。他們吃定我了。
- 不，他們確實(shí)是吃定我了！
在小布什執(zhí)政期間，我們的一位培訓(xùn)師在巴西工作，一位當(dāng)?shù)厝藢?duì)他說：“我們的總統(tǒng)不如你們的總統(tǒng)?！蔽覀兊呐嘤?xùn)師大吃一驚，回答道：“這對(duì)你有好處?！?/p>
為什么這個(gè)世界上受害者模式如此相同？因?yàn)檫@其中有著奇妙的益處！受害者是輕松自在的——不是我，是你，是他們。
受害者模式如何得到強(qiáng)化？有些時(shí)候，是因?yàn)槊總€(gè)人都認(rèn)同某人是個(gè)受害者，當(dāng)此人很會(huì)編故事的時(shí)候尤為如此。我們對(duì)受害者的遭遇表示驚訝和同情?？蓱z的人，讓我?guī)椭惆?。?shí)際上，當(dāng)有人正眉飛色舞地講述自己的受害者故事時(shí)，如果有人打斷他，并開始講述他們自己的故事，被打斷的人會(huì)明顯感到憤怒！
受害者模式還因?yàn)榻?jīng)常得到回報(bào)而強(qiáng)化。我們的投訴文化通常支持受害者。會(huì)哭的孩子有奶吃，而那些辛苦工作的人，卻沒有受害者得到的多。
身為受害者也容易讓人有一種生活在人群中的感覺。許多人不承擔(dān)責(zé)任，是因?yàn)樗麄儾幌Ｍネ轮g的友情?！白屛襾砀嬖V你吧，咱們這家公司非常邪惡?！蔽覀冑澇蛇@樣的觀點(diǎn)，因?yàn)槲覀兪峭尽?/p>
受害者的另一個(gè)巨大的吸引力是：從此不必反省自己。反省自己非常困難。我們非常清楚他人的情形，而對(duì)于我們自己，卻不是如此。在自己頭腦中真實(shí)的事情，卻很有可能并非是真實(shí)的。
另外，如果我們真的陷入受害者循環(huán)，我們自己就無需完成任何工作，無需面對(duì)自己的行為，因?yàn)檫@不是我們的工作?！拔乙呀?jīng)評(píng)價(jià)了這個(gè)問題，這就是你的責(zé)任。如果你和其他每個(gè)人都能包容我，我會(huì)更快樂。我是無辜的、清白的，我的生活質(zhì)量與我毫無關(guān)系，因此我不必做任何事。這不是由我掌管的。如果在我的掌管范圍，我會(huì)采取措施?！?/p>
當(dāng)我們深入分析時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中存在的缺陷。
作為一名受害者，其主要好處是安全。短期的安全感刺激著我們，因此每次我們都會(huì)選擇做受害者。盡管它很誘人，但陷入受害者循環(huán)非常容易使人上癮，而且它具有非凡的破壞力。推卸責(zé)任之后，受害者會(huì)感到沮喪，心情低落，其自尊心和自信心會(huì)遭受重大打擊。人際關(guān)系受到損害，團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力。然后，受害者會(huì)將這些不斷惡化的結(jié)果視為受害的進(jìn)一步證據(jù)，然后進(jìn)一步證明其受害的借口是正當(dāng)?shù)摹＿@種情況下，最好的結(jié)果是原地踏步，最差的結(jié)果則是事情越來越糟糕。
為了擺脫受害者循環(huán)，提高績(jī)效，我們必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)你聽我談?wù)擄L(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，這是個(gè)極為相對(duì)的詞：對(duì)某些人而言，要承擔(dān)請(qǐng)一整天假徹底放松的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)其他人而言，則要承擔(dān)連續(xù)工作的風(fēng)險(xiǎn)。
承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意味著放棄我們所熟悉的東西。然而作為人類，我們的適應(yīng)能力是驚人的。