當(dāng)你成功地從一個(gè)員工的角色過(guò)渡到管理者的時(shí)候，你看待事物的方式也會(huì)發(fā)生驚人的變化。你將會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，你對(duì)約翰的興趣超過(guò)了對(duì)他所操作的機(jī)器的興趣；對(duì)海倫的關(guān)注超過(guò)了對(duì)她所持有的記錄的關(guān)注：對(duì)漢克個(gè)人的關(guān)心超過(guò)了對(duì)他所做的工作的關(guān)心。
你的注意力將會(huì)從“物”轉(zhuǎn)移到“人”上，從工作本身轉(zhuǎn)移到做這項(xiàng)工作的人身上。簡(jiǎn)言之，你將需要變成以人為本的思考方式。
像人際關(guān)系、個(gè)人行為、積極性、態(tài)度、體貼、敏感和領(lǐng)導(dǎo)方式等詞將會(huì)具有新的含義。同事之間的相互理解將會(huì)在你的工作計(jì)劃表中和工作技能等占有相同的優(yōu)先地位。幫助羅伯塔提高工作效率將會(huì)和及時(shí)完成一篇報(bào)告那樣同等重要：改進(jìn)迪克的態(tài)度將和產(chǎn)量、最后期限和工作安排等一起吸引你的注意。你必須從一個(gè)以工作為中心的員工轉(zhuǎn)變成一個(gè)以人為中心的管理者。為什么這個(gè)轉(zhuǎn)變是很必要的呢?為什么新任管理者要變得以人為本呢?為什么他要學(xué)著把更多的注意力集中到人上而不是工作本身上呢?答案很簡(jiǎn)單：管理者需要通過(guò)人力資源來(lái)實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)高效。你的成功將由你所管理的那些人所能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)量來(lái)決定。這一切都表明，你不能再像以前那樣單打獨(dú)斗了
一旦你成為了一名管理者，那么你自己所從事的生產(chǎn)工作將會(huì)從屬于你和員工之間所建立的關(guān)系。盡管可能你會(huì)比那些為你工作的人干得更快更好，或者你比較愿意自己去做哪些工作，你也必須把這些事交給你的員工去做。你必須通過(guò)學(xué)習(xí)如何指導(dǎo)、訓(xùn)練員工，創(chuàng)造并保持一個(gè)能激發(fā)工作熱情的工作環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)高效的目標(biāo)。你不能再自己?jiǎn)为?dú)做所有的事。換句話(huà)說(shuō)，就部門(mén)中的生產(chǎn)工作而言，你做得越少反而貢獻(xiàn)越大。以下幾點(diǎn)會(huì)向你解釋這個(gè)過(guò)程是如何運(yùn)作的。
1.如果你還是一名雇員，那你首先要對(duì)你自己的工作表現(xiàn)和產(chǎn)值負(fù)責(zé)。你的工作產(chǎn)值是要和別人的來(lái)作比較并得到評(píng)估的。所以產(chǎn)值就是你工作的重點(diǎn)。但是作為一名管理者，你就得為你部門(mén)中每個(gè)員工的產(chǎn)值負(fù)責(zé)。因此。管理層關(guān)心的是衡量部門(mén)間的產(chǎn)值而不是你自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)值。
2.很明顯僅靠你自己的力量已不能大大地增加產(chǎn)值了。你不能在同一時(shí)間里既實(shí)現(xiàn)高效的管理又有效地進(jìn)行生產(chǎn)。你僅僅是一個(gè)人而不能分成兩個(gè)或三個(gè)。即使每天你提前兩小時(shí)上班或是延遲兩小時(shí)下班進(jìn)行生產(chǎn)工作，總產(chǎn)值上所能增加的量也不會(huì)有多少。而且你也不能長(zhǎng)時(shí)間地按著這種進(jìn)度工作下去。
3.因此，作為一名管理者，你只能通過(guò)其他人來(lái)維持產(chǎn)值或大大地增加產(chǎn)值。你不能靠自己來(lái)做，如果你不接受這個(gè)事實(shí)，那你在管理者的崗位上就永遠(yuǎn)不會(huì)感到快樂(lè)。
當(dāng)你成為一名管理者之后，你必須學(xué)會(huì)用和下屬一起工作的滿(mǎn)足感去代替從前和物品一起工作的滿(mǎn)足感。你的未來(lái)掌握在那些你所管理的人手中，所以你應(yīng)該為能夠創(chuàng)造和他們的良好關(guān)系而感到驕傲，因?yàn)檫@種關(guān)系能推動(dòng)他們?nèi)?shí)現(xiàn)你所要求的產(chǎn)值。首先創(chuàng)造這些關(guān)系，然后通過(guò)這些關(guān)系去實(shí)現(xiàn)你的產(chǎn)值目標(biāo)。
你應(yīng)該創(chuàng)造并維持一種充滿(mǎn)尊重和信任的工作氛圍。通過(guò)聽(tīng)取并采納員工們的建議，同你的上級(jí)一起和你的下屬打成一片，包容他們的個(gè)性，并且最重要的是表明一種希望互相交流的態(tài)度，你將能建立一種互相信任的良好關(guān)系。