小李這兩天很郁悶，來(lái)新公司上班才一個(gè)月就被經(jīng)理約談，說(shuō)他在上班時(shí)間用公司的電腦上微信跟朋友聊天、下載視頻和歌曲，瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站，這些行為都違反了公司的規(guī)定。原來(lái)自己的一舉一動(dòng)都被監(jiān)控著，做了什么小動(dòng)作老板都心知肚明，可有時(shí)自己真的只是做完了事放松一下而已呀。
今天，越來(lái)越多公司的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作都是建立在電子記錄和自動(dòng)化應(yīng)用程序的基礎(chǔ)上，數(shù)字資料很容易被盜竊，一旦公司的敏感信息被偷盜，公司有可能面臨破產(chǎn)或者崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。2015年6月，主營(yíng)擴(kuò)散板研發(fā)與銷售的某公司即將在新三板上市，卻被爆出公司副總賴某涉嫌泄露新產(chǎn)品的核心技術(shù)，造成的損失超過(guò)千萬(wàn)。
但是，企業(yè)在加強(qiáng)信息安全防范時(shí)，一不小心也會(huì)有可能侵犯員工的隱私。網(wǎng)友“房?jī)r(jià)降不降”在經(jīng)理人參閱論壇上發(fā)布的帖子《公司監(jiān)控小白領(lǐng)工作的7大狠招》，指出了老板們經(jīng)常使用監(jiān)控員工行為的七種手段，如安裝監(jiān)控軟件及攝像頭、監(jiān)聽(tīng)電話、查社交聊天記錄等。對(duì)此其他網(wǎng)友們紛紛給出自己不同的思考和解決辦法。
贊成適當(dāng)監(jiān)控
一位來(lái)自互普威盾公司的朋友說(shuō)，其實(shí)加強(qiáng)信息監(jiān)控對(duì)企業(yè)和員工雙方都有利，現(xiàn)在的軟件技術(shù)水平已經(jīng)很高了，限制流量、屏蔽網(wǎng)站都不難，可以細(xì)致化處理。
經(jīng)理人參閱網(wǎng)友“晨曦的鋒芒”認(rèn)為，信息安全是把雙刃劍，要用得恰到好處，否則既會(huì)傷了員工，也會(huì)傷了企業(yè)！建議企業(yè)在用劍時(shí)，對(duì)涉及到員工權(quán)益方面的問(wèn)題向員工公示，并指導(dǎo)他們什么可以做，什么不可以做，如果做了會(huì)帶來(lái)什么影響；作為員工應(yīng)多與企業(yè)溝通，也應(yīng)該理解企業(yè)用劍的原因及目的。
人力資源專家指出，從理論上說(shuō)，上班時(shí)用的電腦、電話和網(wǎng)絡(luò)等都是公司的資源，在上面流動(dòng)的信息的所有權(quán)也應(yīng)屬于公司。在員工入職時(shí)，就應(yīng)該簽署相應(yīng)的協(xié)議，告知員工“你聊天的內(nèi)容可能受到監(jiān)控、電話可能被錄音”，此后進(jìn)行的每個(gè)動(dòng)作就都合情合理了。員工由于被事先告知，也不會(huì)過(guò)于驚訝，使用時(shí)自然也會(huì)小心。此外隱私的保護(hù)當(dāng)然也很重要，只有授權(quán)者方能調(diào)閱相關(guān)信息。
反對(duì)監(jiān)控者說(shuō)
經(jīng)理人參閱網(wǎng)友“吾思賢”認(rèn)為，好的文化不用監(jiān)控，不好的文化監(jiān)控也沒(méi)有用。網(wǎng)友“楚男”指出，雖然說(shuō)可以理解老板實(shí)行監(jiān)控手段的原因，但是真正愿意接受的人應(yīng)該不多吧，公司績(jī)效好的人自尊心強(qiáng)，雖然沒(méi)有做與工作無(wú)關(guān)的東西，但是被人監(jiān)視的感覺(jué)不太好；那些調(diào)皮搗蛋的員工更不愿意了，開(kāi)不了小差會(huì)讓他們覺(jué)得工作單調(diào)而無(wú)趣，所以說(shuō)還是人性化點(diǎn)比較好。最重要的是做好工作量分析，讓每個(gè)員工的工作負(fù)荷與個(gè)人能力匹配，讓他沒(méi)有時(shí)間開(kāi)小差就好，工作之外就不要干涉了。
經(jīng)理人參閱網(wǎng)友“劉旭東”認(rèn)為，管理除了用方法，還要以德服人。為了防止機(jī)密被泄露，應(yīng)該從技術(shù)層面和員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感上多做功課，而不是把員工像賊一樣的提防和監(jiān)視。
網(wǎng)友“楓葉飄逝”說(shuō)，我們公司每臺(tái)機(jī)子都裝了加密軟件，以前都有用U盤的習(xí)慣，有時(shí)東西沒(méi)有整理完，晚上或休息日就帶回家繼續(xù)。現(xiàn)在不行了，除非申請(qǐng)解密，發(fā)送郵件也不行。公司要求保守秘密可以理解，但搞得大家連自己的學(xué)習(xí)資料也不敢在公司打開(kāi)，否則就要申請(qǐng)解密。好煩！好累！
資深人力資源專家、經(jīng)理人參閱博主程建崗認(rèn)為，贏得人心比“斗智斗勇”更重要。贏得人心，你和員工是利益共同體和價(jià)值共同體；“斗智斗勇”你就把員工推向了對(duì)立面。我們的管理者應(yīng)該更多研究符合人心和人性的“道”的東西，而不是研究四處為自己樹(shù)敵的權(quán)謀之類的“術(shù)”的東西。
總之，作為員工，需要規(guī)范自己的職業(yè)行為，盡量遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司的機(jī)密，同時(shí)也要注意保護(hù)好個(gè)人的隱私，如果公司的制度或行為過(guò)界了，你也可以拿起法律武器維護(hù)個(gè)人權(quán)益。作為企業(yè)老板和高管，要在信息安全和監(jiān)控制度設(shè)計(jì)過(guò)程中多考慮員工的感受，做到以人為本；同時(shí)記住，任何制度都會(huì)有漏洞，防不勝防，贏得人心才是最重要的。