(一)宏觀營銷制度把相距甚遠的生產(chǎn)者和消費者聯(lián)系起來
一個宏觀營銷制度不僅僅是向消費者出售產(chǎn)品和提供服務，還使具有規(guī)模經(jīng)濟效應的大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。而且，交流范圍的擴大，計算機信息處理系統(tǒng)(網(wǎng)絡)以及發(fā)達的運輸業(yè)都使得產(chǎn)品可以送到需要它們的地方。在明尼蘇達州的商店里也可以找到加利福尼亞的橘子——即使在12月份——臺灣生產(chǎn)的電子部件被應用到世界各地的產(chǎn)品生產(chǎn)中去。
(二)宏觀營銷制度刺激增長，鼓勵創(chuàng)新
除了使得大規(guī)模生產(chǎn)成為可能外，作為一種市場導向，宏觀營銷制度鼓勵創(chuàng)新(innovation)——即新思維新產(chǎn)品的發(fā)展與擴散。在爭取客戶的競爭中使得公司不得不考慮用更新更有效的方法來滿足消費者的需要。市場競爭使得價格下降，這給消費者帶來更多選擇和更高的生活水平。
(三)宏觀營銷制度仍有不足之處
在解釋市場在社會中的作用時，我們會描述出一些市場導向的宏觀營銷制度的優(yōu)勢，我們可以從美國的宏觀營銷制度中找出這些優(yōu)勢。它——至少在物質(zhì)方面——提供了世界最高的生活水準。這在很多方面似乎都是“有效的”、“公平的”。 然而我們必須承認，營銷——正像美國和其他發(fā)達國家的情形那樣——有許多不足之處!特別是營銷活動，遭到很多批評，因為這種商業(yè)活動是最容易被公眾觀察到的。 通常，對于營銷的批評包括以下幾方面：
- 廣告經(jīng)常是令人討厭的，誤導消費者，而且浪費資源。
- 產(chǎn)品不安全——或者質(zhì)量差。
- 營銷使得人們更加重視實利——它使得人們注重“事物”本身，而不是社會需求。
- 太容易得到消費信用使得人們更多地買一些他們不需要的、而且是負擔不起的東西。 包裝和標簽經(jīng)常是令人迷惑的、騙人的。
- 中間商的存在增加了分銷成本——只是提高了價格卻沒有提供任何回報。
- 營銷使得人們開始生產(chǎn)一些可能污染環(huán)境的物品。
- 提供了太多的不必要的產(chǎn)品。
- 營銷為富人服務而剝削窮人。
這些抱怨不能而且也不應該被輕視。它們證明很多人并不喜歡營銷系統(tǒng)的一些環(huán)節(jié)。當然，公眾對于消費者權(quán)益保護法的強烈支持證明了一部分消費者認為他們沒有受到忠誠的對待。
(四)這是倫理問題嗎?
顯然，這些對營銷的抱怨是由于一些公司欺騙消費者的行為而引起的，但是，從其他方面講，這些問題的引起也許會是因為管理者沒有充分考慮到一些決定所涉及到的倫理方面的內(nèi)容。談到營銷倫理(marketing ethics)，無論從哪方面看，都可以說沒有任何理由來為草率的工作辯解。這種營銷倫理是指導市場決策和行動的道德標準。每個人都會根據(jù)自己的價值觀念來判定道德標準，這有助于解釋為什么人與人、國家與國家之間對于對與錯的判斷會有所不同了。有時很難說誰的觀點是“對的”。雖然如此，這些觀念卻很可能影響到個人的(或公司的)營銷決策和行動是否會被接納或被拒絕。因此，營銷倫理不僅是一個哲學問題，也是一個實際問題。
事實上，這些倫理問題非常重要。 然而，一定要記住，對于營銷的批評并不都是關(guān)于倫理問題的。值得慶幸的是，大多數(shù)商人的“主導做法”仍然是公平誠實的，而且，不是所有批評都是針對單個公司的微觀營銷活動的。一些對營銷的批評只是針對市場導向的宏觀營銷制度的基本思想——而且這些批評只是在人們不理解營銷的含義或者是這個體系是如何工作的一時才產(chǎn)生的。