好心說(shuō)出來(lái)的話，未必就是好話。真正的好話，其實(shí)與話的本身并無(wú)很大的關(guān)系，主要取決于你說(shuō)話的方式是否正確，你說(shuō)出來(lái)的話是否令人愉悅。直話直說(shuō)未必是好事，拐個(gè)彎說(shuō)話或許能讓你收獲不一樣的成功。
俄國(guó)沙皇時(shí)期，彼得堡一個(gè)因賭場(chǎng)失意而欠了一屁股債的少尉在喝得酩酊大醉時(shí)，說(shuō)道：“沙皇陛下在我的屁股底下?！彼倪@句大不敬的話恰好被他的死對(duì)頭聽(tīng)到了，于是把他告上了法庭。法官經(jīng)過(guò)認(rèn)真的審理，確認(rèn)少尉的言行有罪。彼得堡的記者們要報(bào)道這個(gè)判決的理由，但又不能重復(fù)那句侮辱沙皇的話，簡(jiǎn)直是煞費(fèi)苦心。后來(lái)，一個(gè)聰明的晚報(bào)記者寫(xiě)的消息登上了各報(bào)紙。他是這樣寫(xiě)的：“安里揚(yáng)諾陸軍少尉違法，軍事法庭判處他有期徒刑兩年，因?yàn)樗孤读艘恍┯嘘P(guān)沙皇陛下住處的令人不安的消息?！?/p>
很明顯，這個(gè)晚報(bào)記者的成功在于他直話不直說(shuō)。同樣是一句話，換一種方式表達(dá)，就能產(chǎn)生不一樣的效果。尤其是一句令人難以接受的話，如果直說(shuō)，難免會(huì)引起他人的尷尬甚至反感；但如果換一種說(shuō)話方式，往往更容易令人信服。
我們時(shí)常會(huì)遇到這樣的事，在說(shuō)服或演講的時(shí)候，有人會(huì)提出不同的看法，甚至理直氣壯地提出反對(duì)意見(jiàn)。大多數(shù)人遇到這種情況，會(huì)針?shù)h相對(duì)，用自己的伶牙俐齒與對(duì)方好好理論一番。但事實(shí)上，對(duì)真正下定決心的人或立場(chǎng)堅(jiān)定的人來(lái)說(shuō)，說(shuō)服他們實(shí)在不是一件容易事。說(shuō)服這類頑固分子，你還需要一點(diǎn)技巧：當(dāng)你的說(shuō)服遭遇了無(wú)法進(jìn)行下去的困難，轉(zhuǎn)個(gè)彎說(shuō)話或許為你帶來(lái)意外的驚喜。
有一次，但丁出席威尼斯執(zhí)政官舉行的宴會(huì)。端菜的人給意大利各城邦使節(jié)奉上的是一條條肥大的煎魚(yú)，給但丁的卻是很小的魚(yú)。
但丁什么話也沒(méi)說(shuō)，也沒(méi)有吃魚(yú)。他用手把盤(pán)子里的小魚(yú)拿起來(lái)，湊到耳朵邊，然后再放回盤(pán)子里。
執(zhí)政宮看見(jiàn)了，奇怪地問(wèn)：“你在做什么？”
“幾年前，我的一個(gè)朋友去世后進(jìn)行了火葬，我想知道他的遺體是否還在，所以就問(wèn)問(wèn)這些小魚(yú)有沒(méi)有看見(jiàn)他?！?/p>
“小魚(yú)說(shuō)什么了嗎？”
“它們說(shuō)，它們還小，不知道過(guò)去發(fā)生了什么事，讓我去問(wèn)鄰桌的大魚(yú)?！?/p>
執(zhí)政宮哈哈大笑，吩咐端菜的人給但丁端上了一條最大的魚(yú)。
很明顯，如果實(shí)話實(shí)說(shuō)，但丁不僅得不到大魚(yú)，反而會(huì)遭到各使節(jié)的嘲弄和羞辱，但同樣的話，他采用了委婉的表達(dá)方式，收到了良好的效果，還贏得了眾人的好評(píng)和尊敬。請(qǐng)時(shí)刻記住一句話：說(shuō)話的能力永遠(yuǎn)不會(huì)以說(shuō)話的多少為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，真正的說(shuō)話高手，更應(yīng)該懂得直話不直說(shuō)的道理。
經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，曼莎小姐好不容易找到一份在一家高級(jí)珠寶店當(dāng)售貨員的工作。圣誕節(jié)的前一天，店里來(lái)了一位大約30歲的男顧客，他雖然穿著整齊干凈，看上去很有修養(yǎng)，但很明顯，他是一個(gè)遭受失業(yè)打擊的不幸者。
此時(shí)，店里只有曼莎一個(gè)人，其他幾名售貨員剛剛出去了。曼莎和男子打招呼時(shí)，男子不自然地笑了一下，目光從曼莎的臉上慌忙躲閃開(kāi)，仿佛在說(shuō)：“你不用理我，我只是來(lái)隨便看看的?！边@時(shí)，電話鈴響了，曼莎趕忙去接電話，但不小心將擺在柜臺(tái)上的盤(pán)子碰翻了，盤(pán)中六枚精美絕倫的金戒指掉到了地上。曼莎慌忙彎腰去撿，撿回了五枚，卻怎么也找不到第六枚了。當(dāng)她抬起頭時(shí)，看到那位男子正向門(mén)口走去，她明白是怎么回事了。
當(dāng)男子即將推門(mén)離開(kāi)時(shí)，曼莎禮貌地說(shuō)：“請(qǐng)稍等，先生。”
男子轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，兩個(gè)人相視無(wú)言，足足有一分鐘。曼莎的心怦怦直跳，緊張得幾乎說(shuō)不出話來(lái)。她想：他身上會(huì)不會(huì)有槍或匕首呢？我該怎么辦？
“有什么事嗎？”
曼莎鼓足勇氣說(shuō)：“先生，今天是我第一天上班，您也知道，現(xiàn)在找份工作多么不容易，您能不能……”男子用極不自然的眼光注視著她，許久才露出了一絲微笑。
“是的，的確如此?！蹦凶踊卮?，“我敢肯定，你一定會(huì)非常優(yōu)秀的?！?/p>
男子向她走去，并把手伸給她，說(shuō)：“我可以祝賀你嗎？”
曼莎忙不迭地點(diǎn)頭。兩人緊緊地握了握手，然后男子就轉(zhuǎn)身走出了店門(mén)。
然后，曼莎轉(zhuǎn)身走向柜臺(tái)，把手中的第六枚戒指放回原處。
曼莎成功地從男子手中拿回了戒指，保住了自己的工作，最重要的原因在于她洞悉了男子的心理，在談話的過(guò)程中賦予了男子渴望的自尊。試想一下，如果當(dāng)時(shí)她不是好言提醒，而是厲聲斥責(zé)他，肯定會(huì)是另一種不堪設(shè)想的結(jié)局。
人類總是自以為是地認(rèn)為，憑著自己的一片好心和一張巧嘴，就能說(shuō)服所有的人。但是，任何成功的說(shuō)服都不是輕而易舉就能做到的，在職場(chǎng)上也是如此。要說(shuō)服他人，動(dòng)機(jī)高尚還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最重要的是，你要做一個(gè)真正懂得什么時(shí)候說(shuō)話、怎樣說(shuō)、說(shuō)什么的聰明人。