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近代管理學的兩大奠基學派

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近代管理學的兩大奠基學派

管理學派

該學派的代表人物是切斯特·巴納德(Chester Barnard)和赫伯特·西蒙(Herbert Simon)。切斯特·巴納德曾經擔任新澤西貝爾電話公司總裁,此外,還曾擔任洛克菲勒基金會董事長和美國國家科學基金會主席。就管理理論而言,他研究的重點是:為了使員工樂于為組織發(fā)展貢獻出個人力量,管理者應該采取哪些管理措施?

你如何才能使員工“為實現(xiàn)公司目標而做出個人貢獻”?巴納德對此提出的建議是他所稱的個人的無關心區(qū)。他認為,每個人都會無條件地接受一些來自權威的命令,而不會有意識地去詢問這些命令是否合理。巴納德認為,管理者必須提供足夠的誘因以擴大每位員工的接受區(qū)間。

赫伯特·西蒙認為,管理者的首要任務是保證員工能夠根據公司需要而努力工作。管理者如何才能對員工的行為產生影響呢?西蒙認為,管理者必須確保員工能夠通過兩種方式中的任意一種完成工作任務。他們可以實行有效的控制,密切監(jiān)督下屬的工作進展,確保員工按要求展開工作(也就是說,運用古典主義管理學家的管理方式)。又或者管理者可以通過提供完善的培訓、鼓勵員工參與領導以及培養(yǎng)員工對公司的忠誠度和責任感來提高員工的自我控制力(因此,采用的是行為模式)。

管理科學學派

近年來,管理理論學家在解決管理問題時開始應用數(shù)量分析方法。學者們通常將這一運動稱為管理科學(或運籌學)。管理科學是指“在組織的運營中應用科學的原理、方法和工具以提供解決問題的最佳方案”。

管理科學方法

歷史學家丹尼爾·雷恩(Daniel Wren)認為運籌學/管理科學“起源于科學管理。與泰勒和吉爾布雷斯一樣,今天的管理學家通過分析和研究以最優(yōu)方案解決管理中存在的問題。當然,當前的管理學家使用的數(shù)學工具和計算機更為先進。管理科學并不是以尋找“管理的科學”為最終目標,而是“為了運用科學分析和相關工具解決管理中出現(xiàn)的問題”。

系統(tǒng)研究方法

管理科學隨著系統(tǒng)研究方法的發(fā)展而發(fā)展。一個系統(tǒng)就是一個實體,例如一所醫(yī)院、一座城市、一家公司或一個人,它們由不可分割的部分(或子系統(tǒng))構成,各自具有明確的奮斗目標。系統(tǒng)分析法的實踐者提倡把組織看做具有相關子系統(tǒng)的一個系統(tǒng)。關注子系統(tǒng)(以及子系統(tǒng)和公司環(huán)境)之間的關聯(lián)性能夠擴大管理者的管理視野。例如,系統(tǒng)研究法表明,管理者無法在不對其他子系統(tǒng)產生影響的情況下改變一個子系統(tǒng)。聘請一名新生產經理可能會在銷售部門和財務部門引起巨大反響。

同樣,系統(tǒng)研究方法專家認為,在不了解公司環(huán)境的情況下,管理者無法恰當組織公司運營,也無法對公司進行管理。比如,當輪胎公司開發(fā)出新產品時,在毫無準備的情況下,公司不得不面對與以往不同的市場,應付更多的競爭對手。這促使公司組成不同的部門,這樣各部門可以全力以赴,做好本職工作。這一事實使管理專家認識到,組織以及管理者如何管理組織必須視具體環(huán)境而定。

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