在不同的企業(yè)中存在著卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為，在傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)中，舊的管理行為和舊式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格依然具有很大的價(jià)值；但是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜，命令和控制的管理形式不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的企業(yè)，企業(yè)員工不僅能夠成為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，也能夠發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。而發(fā)揮員工的創(chuàng)造潛力，則是卓越的企業(yè)CEO們的管理之道，也是卓越CEO的力量源泉。
員工個(gè)性自由是創(chuàng)造成功的前提。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“只有在自由的社會(huì)中，人才能有所發(fā)明，并且創(chuàng)造出文化價(jià)值?！比祟愇拿鞯倪M(jìn)步是以創(chuàng)造為基礎(chǔ)的，創(chuàng)造潛力的發(fā)揮又是以自由為前提的，而自由的使命莫過(guò)于發(fā)展人類文明。歌德說(shuō)過(guò)，創(chuàng)造是人的天性的最內(nèi)在的性質(zhì)。創(chuàng)造是人的本質(zhì)的存在方式，是人的本質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，是人生意義之所在。在以往的企業(yè)管理中，那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不理解尊重員工差異和自由的價(jià)值，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)富不過(guò)是在自由價(jià)值觀普及的社會(huì)里，無(wú)數(shù)個(gè)人自由活動(dòng)的副產(chǎn)品。在個(gè)人自由得到最大保障的社會(huì)，民眾的智慧空前活躍，創(chuàng)新的東西也會(huì)被不斷推出，財(cái)富作為副產(chǎn)品就會(huì)像火山爆發(fā)般噴涌出來(lái)。傳統(tǒng)管理則沒(méi)有這種功能。傳統(tǒng)管理可以聚攏現(xiàn)有的智慧和力量，可以創(chuàng)造一時(shí)的強(qiáng)盛，但會(huì)使智慧之源枯竭，為強(qiáng)盛土崩瓦解埋下伏筆，而且無(wú)一例外地導(dǎo)致衰亡。企業(yè)的成長(zhǎng)，是員工成長(zhǎng)的累積過(guò)程，或者說(shuō)，只有員工的成長(zhǎng)——自由與全面地發(fā)展，才有企業(yè)的成長(zhǎng)。單純的制度約束，可以培養(yǎng)守紀(jì)律的戰(zhàn)士，但卻很少能夠培養(yǎng)出主動(dòng)進(jìn)取、自我發(fā)展的領(lǐng)軍人物。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提高，不是看你的制度有多么嚴(yán)謹(jǐn)，而是看你的制度是否能夠持續(xù)變革、創(chuàng)新與提升。而制度的提升，就涉及了員工的自由與全面發(fā)展的問(wèn)題了。
卓越的企業(yè)CEO明白，一家優(yōu)秀企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)，絕不是僅僅有健全的制度就能夠完成的。規(guī)則可以約束一個(gè)人，使他成為一名合格的員工，但是只有思想的引導(dǎo)和精神的激發(fā)，才是他持續(xù)性的自由與健康發(fā)展的關(guān)鍵。所以我們一直強(qiáng)調(diào)CEO在員工精神層面的激勵(lì)作用。社會(huì)的每一次進(jìn)步，都標(biāo)志著人的解放。而人的每次解放的成果，都會(huì)以制度的形式得到鞏固和保存。制度對(duì)企業(yè)文化的養(yǎng)成當(dāng)然是重要。
從企業(yè)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)看，大多數(shù)人只是依賴規(guī)則驅(qū)動(dòng)，只有少數(shù)人靠自我的理想和價(jià)值驅(qū)動(dòng)。而正是這些少數(shù)人，從精神和行為上拉動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)進(jìn)步。如果一家企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工全是一些循規(guī)蹈矩的人，那這樣的企業(yè)就不能適應(yīng)當(dāng)下變幻莫測(cè)的環(huán)境。卓越的CEO就是不斷識(shí)別、激勵(lì)、培育能夠自我發(fā)展的員工，讓他們對(duì)組織管理的依賴越來(lái)越低，自我管理的能力越來(lái)越強(qiáng)，并成為企業(yè)制度提升的先行者與標(biāo)桿。
1955年，美國(guó)學(xué)者西摩·圣約翰在《星期六周報(bào)》上發(fā)表了“第五種自由”一文，在眾所周知的“脫離貧困、無(wú)恐懼、宗教、言論”這四種自由之外，他提出了另外一種自由，這就是達(dá)到自己最佳水平的自由。簡(jiǎn)單地說(shuō)，這個(gè)“第五種自由”就是每個(gè)人都有使自己的能力達(dá)到最高水平、成就達(dá)到頂峰的機(jī)會(huì)。而卓越CEO的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值，就在于給予員工前四種自由之后，還給予員工發(fā)揮自己最佳工作水平的自由，尊重個(gè)人價(jià)值，尊重員工個(gè)性差異，正是由于差異的存在，企業(yè)才能夠表現(xiàn)出最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
金融投資企業(yè)屬于高端服務(wù)業(yè)，員工都是行業(yè)精英，管理他們當(dāng)然不能和生產(chǎn)線上的工人一樣，對(duì)資產(chǎn)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的組建和管理，并不存在廣泛認(rèn)可的最優(yōu)法則。投資是創(chuàng)造性的過(guò)程。波士頓馬丁蓋爾資產(chǎn)管理的首席執(zhí)行官阿諾德·沃德回憶他曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的一次演講，題目是《如何管理創(chuàng)造性》，演講者站起來(lái)說(shuō)了句“不管理”就坐回原位。觀眾全體起立報(bào)以熱烈掌聲。
卓越的價(jià)值創(chuàng)造不一定在于千軍萬(wàn)馬的企業(yè)組織，J. K. 羅琳是以“自由女人”的身份，一個(gè)人自由地在咖啡館寫(xiě)作，在書(shū)中創(chuàng)造著自由的魔幻空間，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，羅琳的創(chuàng)作創(chuàng)造了大約300億美元的價(jià)值鏈條。知識(shí)型員工的潛能一旦被激發(fā)出來(lái)，也能產(chǎn)生類似于羅琳的價(jià)值，所以給予員工自由發(fā)展的環(huán)境是如此重要。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，卓越CEO所謂的管理就是一個(gè)“管人和理事的過(guò)程”。最好的管理是“能及時(shí)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情創(chuàng)卓越的化處理”和“人盡其才，貨暢其流”。企業(yè)CEO會(huì)在企業(yè)文化層面上固化尊重員工自由發(fā)展的氛圍。并且在企業(yè)運(yùn)作流程上充分滿足人本身的需求，他們知道，成就源于創(chuàng)造，創(chuàng)造源于興致，興致源于自由，自由源于制度，好的制度安排和制度設(shè)計(jì)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。