在什么場合說什么話，這是人們在長期的交往實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗。說話要分場合，否則，再好的話題、再良苦的用心、再優(yōu)美的話語，也不會產(chǎn)生好效果，有時甚至會適得其反。說話的方式不是千篇一律的，不同的場合需要不同的說話方式，善于說話的人一定是深諳“話隨境遷”藝術(shù)的人。在不合適的場合說不得體的話，不僅會讓你的說服效果大打折扣，甚至會可能引起對方對你的反感。
英國女王維多利亞與其丈夫阿爾伯特相親相愛，感情和睦。妻子是一國之君，丈夫卻對政事毫不關(guān)心，對社交活動缺乏興趣。
有一天，女王忙完公事后已經(jīng)是深夜了。她回到臥室，見房門緊閉，就大聲敲起門來?！罢l？”
“我是女王?！睕]人開門，于是再敲。
“誰？”
“維多利亞?！边€是沒人開門，接著再敲。
“誰？”
“你的妻子維多利亞?！?/p>
門開了，維多利亞才走進了臥室。
隨著場合的改變，維多利亞的角色也發(fā)生了改變，從公眾面前的女王變成了丈夫的妻子和孩子的母親，如果不隨之改變說話方式，就會犯以上錯誤。人總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活、講話，存不同的場合，面對不同的人、不同的事，懷著不同的目的，就應(yīng)該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的說話效果。
我有個朋友，她丈夫是醫(yī)生，她幾乎每隔一段時間都會向我吐苦水，因為她丈夫總是在吃飯的時候提到手術(shù)的事，血淋淋的場面讓她覺得非常惡心，甚至為此患上了“丈夫恐懼癥”。如果是醫(yī)生之間在探討醫(yī)學方面的事，這當然沒什么不妥，但如果是普通人，無論是誰，恐怕都無法做到鎮(zhèn)定自若。由此可見，同樣的內(nèi)容在不同的場合說，可能會產(chǎn)生完全不同的效果。
一個人請客辦事，眼看約定的時間已經(jīng)過了，還有一大半的客人沒來，很著急，便說：“怎么搞的，該來的人還沒來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不是不該來的？”于是悄悄地離開了。
主人一看好幾位客人走了，心里更著急了，便說：“怎么不該走的人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的肯定是該走的了?！庇谑且捕甲吡恕?/p>
最后只剩下一位客人了，為了緩解這種尷尬的局面，他勸告主人說：“你說話前應(yīng)該先考慮一下，說錯了就收不回來了。”主人大叫著冤枉。趕緊解釋道：“我說的不是他們?！边@個朋友聽了非常生氣地說：“不是叫他們走，那就是叫我走！”說完，最后一位客人頭也不回地走了。
有一個年輕人長得英俊瀟灑，可就是不善言辭。朋友結(jié)婚，他前去祝賀，在宴席上慷慨陳詞：“我們相識多年了，一直相處得很好，祝你新婚快樂，下次如果你再辦婚宴我還來?！睗M座的人驚訝得合不攏嘴，朋友也非常尷尬，他自己卻絲毫沒有察覺。
還有一次，另一個朋友的父親去世了，他去奔喪，看見朋友很傷心，于是好心地去安慰：“這沒什么大不了的，反正你父親也生病多年了，早晚得死，現(xiàn)在可好了，你輕松了。”話音剛落，朋友和家人毫不留情面地把他趕出去了。逐漸地，他說話不分場合的事被傳得人盡皆知，從此再也沒有人邀請他參加婚喪嫁娶的儀式了，生怕他又說出什么令人不悅的話來。有好心人背后開導(dǎo)他，讓他說話時注意場合，多說主人愛聽的吉利話，不說別人忌諱或不愛聽的話，他才醒悟了。
高興時一句祝賀的話，悲傷時一句安慰的話，沮喪時一句鼓勵的話，即使只是簡單的一句話，也會像春天和暖的風一樣溫暖我們的心田，像山澗清涼的溪水一樣滋潤我們的靈魂。別人愛聽的、想聽的話，往往并不是什么大道理，而是存合適的場合的一句符合心境的話。
我們比較常見的場合主要有以下幾種：
自己人場合和外人場合
和自己人說話時氛圍顯得更為輕松、和諧，可以無話不談。而有外人在場時，說任何話都要經(jīng)過認真的考慮，否則一不小心就會因為不得體的話語而得罪人。
正式場合與非正式場合
正式場合說話時應(yīng)遵循嚴肅認真的規(guī)則，最好每說一句話、一個字事先都有所準備，語言應(yīng)盡量簡潔明了。非正式場合則可以隨意一些，可以像平常聊天一樣，更有利于情感的交流和密切關(guān)系的建立。
喜慶場合與悲痛場合
在喜慶場合，千萬不要談令人喪氣的話題；在別人悲痛時，切忌談逗樂的話。即使你的特長就是愛開玩笑，也請不要在這樣的場合調(diào)動你的幽默細胞，這樣只會增加你的“不受歡迎指數(shù)”。
如果你的夢想是成為一個真正的說服高手，誠實、正直的人品還遠遠不夠，你還要在語言上下一番工夫，想別人之所想，說別人之想說，這樣才能在說服的道路上取得勝利。而在什么場合說什么話，也是一個職場人需要具備的最基本的溝通素養(yǎng)。