領(lǐng)導(dǎo)人分很多種，職位也有大有小，即使在像聯(lián)邦調(diào)查局這樣傳統(tǒng)的組織中也是如此。不論他們是非正式的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，還是在聯(lián)邦調(diào)查局最高層身居頗有威望職位的人，那些代表著聯(lián)邦調(diào)查局卓越領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)人，不管是男性還是女性，都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的特權(quán)有著敏銳的理解，并強(qiáng)烈地希望能夠?yàn)樗朔?wù)。
執(zhí)行管理人員如果認(rèn)為自己有掌管一切的特殊權(quán)利，那他就失去了成為領(lǐng)導(dǎo)人的基本前提，而且通常不會(huì)贏得或保有同事們對(duì)他的尊重。那些具備一流管理技巧的人，直到他們完全理解了作為領(lǐng)導(dǎo)人意味著特別的責(zé)任和機(jī)遇，還要經(jīng)過(guò)一番努力才能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)人。
凱瑟琳·米克雪絲妮(Kathleen McChesney)，擔(dān)任著聯(lián)邦調(diào)查局最高層的職位之一，執(zhí)法服務(wù)部(Law Enforcement Services)的執(zhí)行助理局長(zhǎng)(Executive Assistant Director)，經(jīng)常參與為聯(lián)邦調(diào)查局重要的領(lǐng)導(dǎo)人職位挑選候選人的工作。她主持的人事委員會(huì)任命初級(jí)和中級(jí)管理人員。她和聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng)羅伯特·穆勒(Robert Mueller)經(jīng)常面試更加杰出的候選人。并讓他們擔(dān)任一些高級(jí)的行政職位。
大部分面試者以前從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)聯(lián)邦調(diào)查局局長(zhǎng)，一想到要留下良好的第一印象，并需要巧妙地回答局長(zhǎng)和凱瑟琳的提問(wèn)，自然就會(huì)感到緊張。有些人會(huì)努力讓自己看起來(lái)自信滿(mǎn)滿(mǎn)或充滿(mǎn)幽默感，來(lái)掩蓋他們的焦慮。最坦率和誠(chéng)實(shí)的候選人往往會(huì)率先承認(rèn)自己有多么不安，以此開(kāi)始他們的面試。
一旦話(huà)題圍繞著聯(lián)邦調(diào)查局。比如局長(zhǎng)應(yīng)該如何聘用候選人，他們的反應(yīng)和評(píng)論聽(tīng)起來(lái)就開(kāi)始大同小異了。偶爾會(huì)出現(xiàn)一個(gè)像“喬西(Josh)”一樣的候選人，以一種全新的方式闡述自己想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿望，也正是這些情況讓一些討論變得非常有趣。
喬西，是一個(gè)才華橫溢且表達(dá)能力很強(qiáng)的年輕人，在加入聯(lián)邦調(diào)查局之前，他一直在其他領(lǐng)域擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人。作為一個(gè)已經(jīng)前程似錦的頂級(jí)人才，他在聯(lián)邦調(diào)查局得到了提升，平步青云。事實(shí)明顯證明，他是高級(jí)行政職位極富競(jìng)爭(zhēng)力的候選人，這個(gè)時(shí)候，執(zhí)行助理局長(zhǎng)凱瑟琳·米克雪絲妮和局長(zhǎng)羅伯特·穆勒(Robert Mueller)對(duì)他進(jìn)行了面試。局長(zhǎng)知道自己在重要的領(lǐng)導(dǎo)人身上尋找的是什么，尤其是實(shí)力、性格、忠誠(chéng)和進(jìn)取心這些品質(zhì)。在面試過(guò)程中，喬西出色地展現(xiàn)出了這些品格，并以他獨(dú)特的工作經(jīng)歷、溝通能力和積極的人生態(tài)度給兩位面試官留下了深刻的印象。
在面試就要結(jié)束的時(shí)候，局長(zhǎng)問(wèn)喬西，為什么他希望晉升到一個(gè)意味著要承擔(dān)更多責(zé)任的職位。
喬西露出了一個(gè)帥氣的微笑，說(shuō)道：“嗯，長(zhǎng)官，那是因?yàn)樽鲱I(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生‘欣快感’?！?/p>
局長(zhǎng)看起來(lái)像是明白了他說(shuō)的話(huà)，而且似乎還非常欣賞他的回答，但是凱瑟琳還想對(duì)他有更多的了解。
“你能對(duì)我解釋一下那個(gè)嗎？”她問(wèn)。
“當(dāng)然可以?！眴涛骰卮鸬?，“那是一種當(dāng)你管理別人時(shí)會(huì)產(chǎn)生的美妙感覺(jué)。在我加入聯(lián)邦調(diào)查局之前，我在管理一個(gè)連隊(duì)的士兵，曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)這種感覺(jué)。我希望這次能夠得到提升，這樣我就能再次體驗(yàn)到這種欣快感?！?/p>
之后，局長(zhǎng)告訴凱瑟琳，迄今為止，在他面試過(guò)的聯(lián)邦調(diào)查局的候選人中，喬西是給他留下印象最為深刻的一個(gè)人?！拔蚁矚g這個(gè)小伙子，”局長(zhǎng)說(shuō)，“他是一個(gè)能干且有進(jìn)取心的人，他很自信，而且他是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。他受到激勵(lì)要好好干，他希望得到這個(gè)職位，就‘做領(lǐng)導(dǎo)的欣快感’來(lái)說(shuō)，他似乎理解了其中的內(nèi)涵。”
不過(guò)，在凱瑟琳看來(lái)，喬西可能更加迷戀做領(lǐng)導(dǎo)人，而不是為他人服務(wù)，他可能就是那種類(lèi)型的管理者之一。那些類(lèi)型的行政官員——尤其是那些完全受自我實(shí)現(xiàn)需求激發(fā)的人，往往不是什么優(yōu)秀的楷模，常常不會(huì)為自己的下屬提供足夠的支持或指導(dǎo)。盡管如此，局長(zhǎng)似乎還是傾向于選擇喬西擔(dān)任這個(gè)職位。他問(wèn)凱瑟琳，她是不是認(rèn)為喬西真的希望得到這個(gè)特別的職業(yè)機(jī)會(huì)。
“不，局長(zhǎng)，我不這么認(rèn)為，”凱瑟琳回答，“我認(rèn)為他想要的是你的職位。”
從根本上懷著掌管一切的欲望展開(kāi)行動(dòng)的管理者，往往會(huì)試圖規(guī)避成為領(lǐng)導(dǎo)人所必須經(jīng)歷的許多準(zhǔn)備步驟。在一段時(shí)間之內(nèi)，他們可能會(huì)在“打破體制”方面取得成功，但是，他們?nèi)狈ο嚓P(guān)的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，很可能會(huì)阻止他們?nèi)〉瞄L(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。此外，一些表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)察員能力不足，會(huì)降低對(duì)有潛質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人的期望，他們也會(huì)錯(cuò)誤地開(kāi)始相信自己具有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)人職位的能力和權(quán)利。幸運(yùn)的是，在局長(zhǎng)羅伯特·穆勒選擇讓喬西擔(dān)任那個(gè)責(zé)任更加重大的職位后。喬西證明了自己是一個(gè)非常能干且盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人，而且他關(guān)注的是聯(lián)邦調(diào)查局的目標(biāo)，而不是他個(gè)人渴望達(dá)到的目的。
在為企業(yè)挑選領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)你需要注意：
- 不管尋求領(lǐng)導(dǎo)人角色的動(dòng)機(jī)是什么，一個(gè)人必須認(rèn)識(shí)并領(lǐng)會(huì)到這樣一個(gè)職位并不是一種權(quán)利，而是一種獨(dú)特的特權(quán)。
- 領(lǐng)導(dǎo)力的特權(quán)會(huì)創(chuàng)造出幫助員工取得成功的無(wú)限機(jī)會(huì)。
- 健康且慎重的自我意識(shí)是成功領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素。
- 在一個(gè)組織中居于較高的職位，并不意味著就是在領(lǐng)導(dǎo)。
- 作為領(lǐng)導(dǎo)人，如果效忠于一個(gè)組織，就要考慮讓員工體驗(yàn)到令人迷戀和滿(mǎn)足的“服務(wù)的欣快感”。