經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響供給和需求，從而對(duì)企業(yè)的成功影響重大。企業(yè)必須選擇與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境并監(jiān)測(cè)它們。我們要討論影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的3個(gè)主要的經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和失業(yè)、利率和匯率、稅收和通貨膨脹。
經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和失業(yè)
國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)企業(yè)的繁榮有深遠(yuǎn)的影響，經(jīng)濟(jì)變化往往具有周期性。在20世紀(jì)90年代中期，很多世界經(jīng)濟(jì)體經(jīng)歷了重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)階段，這主要是由計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)的。一些幸運(yùn)的行業(yè)，如零售業(yè)、服務(wù)業(yè)和消費(fèi)耐用品行業(yè)，得到了強(qiáng)勁的發(fā)展。20世紀(jì)90年代后期，在愛(ài)爾蘭，汽車(chē)銷售經(jīng)歷了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，在不到十年的時(shí)間里，年銷售量從70 000輛增長(zhǎng)到200 000多輛。類似地，在中國(guó)和印度，對(duì)汽車(chē)、房子和消費(fèi)耐用品等一系列耐用品的銷售也達(dá)到了空前的繁榮，同時(shí)也帶動(dòng)了相關(guān)消費(fèi)品如石油和銅制品的銷售。主要的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題是預(yù)測(cè)下一輪的繁榮或衰退。由投資帶來(lái)的一段時(shí)間的高增長(zhǎng)會(huì)在消費(fèi)突然減少時(shí)造成巨大的資金流出。許多居民住宅和商業(yè)住宅開(kāi)發(fā)者面臨著的問(wèn)題是，銀行在2008年借給它們的錢(qián)可能會(huì)被部分套牢。
低經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率也會(huì)造成高失業(yè)率，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力。在經(jīng)濟(jì)衰退期，消費(fèi)者更加趨于延期消費(fèi)，消費(fèi)行為也更加謹(jǐn)慎，其會(huì)將消費(fèi)活動(dòng)更多地轉(zhuǎn)移到折扣店。這也是企業(yè)趨于削減廣告預(yù)算、更加關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候。
利率和匯率
政府用來(lái)管理經(jīng)濟(jì)的一個(gè)杠桿就是利率，利率指的就是企業(yè)和個(gè)人借款從而需要支付的一個(gè)比率。在全球范圍內(nèi)，利率處于歷史最低水平。這導(dǎo)致的結(jié)果就是個(gè)人借款的繁榮。在許多國(guó)家，住房?jī)r(jià)格已經(jīng)增長(zhǎng)了兩倍，這意味著建筑公司和家具公司，如宜家家居(IKEA)的銷售額和利潤(rùn)將顯著增加。這也導(dǎo)致了關(guān)于財(cái)產(chǎn)糾紛、購(gòu)買(mǎi)海外假日住房和家居裝飾的電視節(jié)目的大量增加。借債購(gòu)買(mǎi)房子和汽車(chē)已經(jīng)被廣泛接受，政策制定者開(kāi)始擔(dān)心高水平的消費(fèi)會(huì)導(dǎo)致信用卡過(guò)度使用的問(wèn)題。家庭總借款占全國(guó)生產(chǎn)總值(GDP)的比重在過(guò)去的二十多年已經(jīng)顯著增加。
意大利的債務(wù)占GDP的比重低于40%，但英國(guó)、荷蘭和丹麥則超過(guò)了100%。信用卡借債水平在如愛(ài)爾蘭、澳大利亞和美國(guó)等國(guó)一直居高不下。所有的貸款最終都要償還，并且隨著利率的增長(zhǎng)，償還的費(fèi)用也就高了。在極端情況下，這可能導(dǎo)致人們失去他們的房子，就如在美國(guó)發(fā)生的那樣。個(gè)人到期不還款時(shí)，公司還要承擔(dān)壞賬。在2007年，英國(guó)占主導(dǎo)地位的銀行發(fā)現(xiàn)壞賬顯著增加，過(guò)多負(fù)債的消費(fèi)者無(wú)法償還債務(wù)?？傊?，利率方面的變化常常會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者行為的變化。
匯率指的是用一種貨幣購(gòu)買(mǎi)另一種貨幣的比率。隨著歐盟的形成，歐洲國(guó)家之間的匯率水平基本穩(wěn)定。然而，主要貨幣，如美元、歐元、英鎊和日元的匯率仍不穩(wěn)定。浮動(dòng)匯率對(duì)公司國(guó)際貿(mào)易的穩(wěn)定性會(huì)產(chǎn)生顯著的影響。例如，2007年和2008年美國(guó)經(jīng)濟(jì)的下滑和利率的下降，降低了美元兌歐元和美元兌日元的匯率。這就意味著，歐洲和日本的商品在美國(guó)變貴了，這嚴(yán)重影響了依賴美國(guó)市場(chǎng)的歐洲公司。例如，在美國(guó)的銷售額占總銷售額的比重超過(guò)70%的愛(ài)爾蘭奢侈品集團(tuán)瑋致活(Waterford—Wedgwood)，近年來(lái)遭受了銷售額的嚴(yán)重下滑和銷售價(jià)格的下降。然而，從美國(guó)商業(yè)方面考慮，美元匯率的下降帶來(lái)了有利的結(jié)果，例如，食品和住宿的相對(duì)低價(jià)促進(jìn)了旅游業(yè)的繁榮。匯率下降還在2006年的丹麥和2008年的冰島發(fā)生過(guò)。
稅收和通貨膨脹
有兩種稅收類型：直接稅收和間接稅收。直接稅收指的是直接對(duì)收入和財(cái)富征稅，如收入稅、資本增加稅、遺產(chǎn)稅等。收入稅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗鼪Q定了消費(fèi)者擁有的可支配收入水平。當(dāng)稅收減少時(shí)，消費(fèi)者能夠保留的收入部分增加，就有更多的錢(qián)可用于消費(fèi)。這也會(huì)提高他們可支配收入的水平，即除去必須支付的食品和租金之后的可用收入。這時(shí)，消費(fèi)者就從需要過(guò)渡到想要，大量的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就應(yīng)說(shuō)服人們使用可支配收入。
間接稅收包括增值稅(VAT)，是對(duì)我們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)支付價(jià)款征的稅，不包括關(guān)稅。它們和主要的市場(chǎng)營(yíng)銷組合變量有關(guān)，如價(jià)格。增值稅稅率的改變會(huì)傳遞給消費(fèi)者，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)努力在低價(jià)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家間間接稅水平的差異會(huì)引發(fā)平行出口的問(wèn)題，即產(chǎn)品會(huì)從低成本國(guó)家購(gòu)人再回到高成本國(guó)家。這為高成本國(guó)家的分銷商帶來(lái)問(wèn)題——它們沒(méi)有被賦予權(quán)利去得到供應(yīng)源。稅收水平的不同影響了消費(fèi)者的需求。例如，葡萄酒的低稅收讓消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)啤酒轉(zhuǎn)移到購(gòu)買(mǎi)葡萄酒。與此同時(shí)，引起了一些產(chǎn)品該如何劃分類別的有趣爭(zhēng)論。例如，瑪莎百貨認(rèn)為它們的茶點(diǎn)餅干應(yīng)被劃分到餅干類（對(duì)這類產(chǎn)品征收零增值稅）；相反，如果是劃分到巧克力餅干類，其就需要承擔(dān)20%的增值稅。2008年，企業(yè)和英國(guó)財(cái)政部之間長(zhǎng)期的法律戰(zhàn)最終在歐洲法庭結(jié)束，法庭支持瑪莎百貨，并退回瑪莎百貨350萬(wàn)英鎊的產(chǎn)品增值稅。
最后，通貨膨脹是對(duì)生活在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體中的成本的測(cè)量。通貨膨脹率是通過(guò)監(jiān)控貨架上商品的價(jià)格（如租金、抵押品償還價(jià)格、石油、衣服、食品和消費(fèi)者耐用品價(jià)格）的變動(dòng)情況來(lái)計(jì)算的。產(chǎn)品如石油和面粉的價(jià)格的升高，會(huì)以高油價(jià)和高面價(jià)、高意大利面價(jià)的形式轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。高通貨膨脹率也降低了儲(chǔ)蓄、投資和養(yǎng)老金的價(jià)值。政府部門(mén)對(duì)通貨膨脹非常敏感，并會(huì)采取行動(dòng)使通貨膨脹率在一定的控制范圍內(nèi)。
全球的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)通過(guò)影響產(chǎn)品和服務(wù)需求的方式傳遞給營(yíng)銷活動(dòng)，并通過(guò)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生利潤(rùn)積累。有時(shí)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)突然發(fā)生并產(chǎn)生巨大的影響，正如“信用危機(jī)：北巖銀行倒閉的營(yíng)銷啟示”一文所述。