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如何讓員工在企業(yè)中收獲幸福?

當(dāng)前位置:
如何讓員工在企業(yè)中收獲幸福?

如果有人問(wèn),你幸福嗎?想必你會(huì)說(shuō),沒(méi)有工作生活壓力,可以做自己喜歡做的事,我就幸福。你還別說(shuō),這樣的公司真的可以有!

什么是最幸福的公司?

高薪、能為所欲為(發(fā)揮自己)、有成就感、受到尊重?其實(shí)最重要的是給員工以主人翁地位。

為什么要打造最幸福的公司?道理很簡(jiǎn)單,這是趨勢(shì)也是迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。不同于工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)線,員工是生產(chǎn)系統(tǒng)的一部分,人必須與有形生冷的機(jī)器協(xié)同,遵守機(jī)械的指令。如今,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是創(chuàng)新力。創(chuàng)新力從哪里來(lái),怎樣才能激發(fā)出員工的創(chuàng)新積極性,這需要企業(yè)制度變革和良好的工作生活環(huán)境。

你的經(jīng)理信任你嗎?在你將份內(nèi)工作做好的同時(shí),如果還有其它想法,能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?你可以決定請(qǐng)假的天數(shù)嗎?

同樣,你信任你的經(jīng)理嗎?經(jīng)理會(huì)為你爭(zhēng)取權(quán)利,幫助你完成工作嗎?如果你想換一份工作,你能與經(jīng)理交流此事嗎?

能做到上述幾點(diǎn)的經(jīng)理我們都喜歡,但只有少數(shù)人才能如此幸運(yùn)。傳統(tǒng)意義上的經(jīng)理控制著你的薪水、升遷、工作量、崗位調(diào)配以及能否能有一份工作,他們的權(quán)力甚至觸及你的夜生活和周末。盡管經(jīng)理不一定會(huì)濫用這些權(quán)力,但是濫用的可能性依然存在。

經(jīng)理并非壞人,但是我們每個(gè)人都可能為貪圖便利或?yàn)橄硎軝?quán)力帶來(lái)的小刺激而濫用權(quán)力。與此同時(shí),創(chuàng)造等級(jí)制度的責(zé)任并非全在經(jīng)理;員工也經(jīng)常創(chuàng)造自己的等級(jí)制度。

下面讓我們一起看看谷歌、3M等創(chuàng)新力極強(qiáng)的公司是如何打造最幸福公司的:

在谷歌,盡管公司希望每個(gè)員工像主人翁一樣去體會(huì)、思考和行動(dòng)。但人們總是傾向于遵從權(quán)威,尋求等級(jí)劃分,關(guān)注局部利益。比如,開(kāi)會(huì)時(shí)人們自然會(huì)將中心的位置空出來(lái),留給晚到的領(lǐng)導(dǎo)。

谷歌試圖打破這種規(guī)則。比如規(guī)定谷歌人每月只能帶兩位客人來(lái)公司餐廳,帶上父母和孩子來(lái)也沒(méi)問(wèn)題。谷歌認(rèn)為偶爾享受一段快樂(lè)的經(jīng)歷比遵從規(guī)則要更好。

不同于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn),知識(shí)勞動(dòng)者需要激發(fā)其創(chuàng)新能力,必須給員工以充分的自由。給員工以充分授權(quán)的第一步,就是要保證人們能夠安全地發(fā)表意見(jiàn),所以谷歌盡可能削弱經(jīng)理的權(quán)力。

實(shí)踐也證明,經(jīng)理?yè)碛械恼绞跈?quán)越少,就越難利用胡蘿卜加大棒的政策限制團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新范圍就會(huì)越廣。

1. 消除地位象征(強(qiáng)調(diào)平等)

在谷歌,經(jīng)理不能獨(dú)自做出聘用決定。然而,想要?jiǎng)?chuàng)造出授權(quán)于員工的環(huán)境,使員工有主人翁的感受,像主人翁一樣行動(dòng),單單在招聘和升職管理上采用創(chuàng)新的方法是不夠的。

谷歌的做法是:減輕人們內(nèi)在尋求等級(jí)劃分的傾向,消除顯示權(quán)力和地位的象征符號(hào)。谷歌只有四個(gè)明確的級(jí)別劃分:?jiǎn)T工、經(jīng)理、主管和高官。針對(duì)技術(shù)員工還有一條平行的職業(yè)軌跡,他們職業(yè)生涯可以一直保持著獨(dú)立貢獻(xiàn)者的身份。

此外,谷歌還消除其他象征或強(qiáng)化等級(jí)劃分的方面:最高級(jí)別的高管獲得的福利、額外津貼和資源與員工是一樣的。沒(méi)有針對(duì)高管的專門餐廳、停車位或補(bǔ)貼。

2. 依靠數(shù)據(jù)而不是經(jīng)理的想法做決定

除了將權(quán)力帶來(lái)的地位象征最小化之外,谷歌第二項(xiàng)創(chuàng)新是:依據(jù)數(shù)據(jù)做決定。

依靠數(shù)據(jù)可以幫助所有人擺脫困境。高管不應(yīng)把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的爭(zhēng)論中,只需做一次實(shí)驗(yàn)。這樣管理層就能得到解放,只需操心那些難以量化的事情,這樣通常能夠更好地利用他們的時(shí)間。

為了消除升職可能引發(fā)的流言,谷歌人力分析團(tuán)隊(duì)公開(kāi)了與升職相關(guān)的數(shù)據(jù),證明其升職過(guò)程不存在偏見(jiàn)。

同樣的做法還用在自我檢查、產(chǎn)品檢查上,完全以數(shù)據(jù)為決策依據(jù)。

3. 讓員工塑造自己的工作

除了限制領(lǐng)導(dǎo)者傳統(tǒng)權(quán)力和依靠數(shù)據(jù)決策之外,谷歌還給予員工超乎尋常的自由度,去塑造自己的工作和公司。

最早做這樣嘗試的是3M公司,一直給員工15%的時(shí)間做探索?!?M有一條核心理念,就是創(chuàng)造需要自由?!?/p>

谷歌實(shí)行的則是20%時(shí)間,即我們的工程師每周可以有20%的時(shí)間用于研究日常工作之外感興趣的項(xiàng)目,不過(guò)這些項(xiàng)目大體上要與谷歌的工作相關(guān)聯(lián)。

對(duì)于這些自己感興趣的項(xiàng)目,其運(yùn)轉(zhuǎn)游離于正式的管理監(jiān)督之外。谷歌認(rèn)為,強(qiáng)迫最優(yōu)秀和最具有創(chuàng)造力的人才工作是錯(cuò)誤的。

4. 高期待收獲高收益

有人爭(zhēng)辯說(shuō)這樣授權(quán)于普通員工的做法會(huì)造成混亂,每個(gè)人的觀點(diǎn)都得到重視,任何人都能提出反對(duì)意見(jiàn),就沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)了算?,F(xiàn)實(shí)情況是每一個(gè)問(wèn)題都需要有一位決策人。如果管理得當(dāng),無(wú)需所有人意見(jiàn)一致,以數(shù)據(jù)為依據(jù),積極探索最好的辦法。反對(duì)者即便不贊同結(jié)果,也能理解事情的始末,尊重理性的決策。

在決策時(shí)經(jīng)理的作用就顯現(xiàn)出來(lái)了,這是打破僵局的唯一辦法,也是管理者的首要責(zé)任。不讓經(jīng)理掌控權(quán)力,主要是防止經(jīng)理管得太多。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,放棄地位象征就是向員工釋放出最強(qiáng)有力的信號(hào):你關(guān)心團(tuán)隊(duì)所說(shuō)的話。

作為一名經(jīng)理,放開(kāi)管理的韁繩會(huì)令人害怕。畢竟,如果出現(xiàn)錯(cuò)誤,你的職業(yè)生涯就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。

經(jīng)理們忽略的是,每次他們放棄一些控制權(quán),就可以為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一次提升的機(jī)會(huì),也給自己節(jié)省出更多的時(shí)間應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

VIA:HQMANAGER
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