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管理學(xué)書籍書評:《第一團(tuán)隊:攜程與如家》

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管理學(xué)書籍書評:《第一團(tuán)隊:攜程與如家》

一個是內(nèi)向靦腆的軟件咨詢師,一個是能言善辯的創(chuàng)業(yè)愛好者,一個是野心勃勃的投資家,一個是沉穩(wěn)低調(diào)的酒店管理者,四個出身背景全然不同的人,他們?yōu)榱斯餐睦硐牒捅ж?fù)走到了一起,各司其職、各盡所能、各顯神通。短短幾年間,他們造就了攜程和如家,然后又把它們成功送往納斯達(dá)克,向世界證明了中國企業(yè)的力量和影響。為此,資本市場不斷給予“獎?wù)隆?,以表彰其先進(jìn)的創(chuàng)業(yè)理念、優(yōu)化的商業(yè)模式和卓越的管理成效;而媒體輿論也錦上添花,紛紛報以鮮花和掌聲,以肯定其作出偉大的成績和貢獻(xiàn)。在中國的企業(yè)家中,可能沒有多少人像他們那樣,能在三年這么短的時間內(nèi)兩次把自己創(chuàng)辦的企業(yè)送進(jìn)納斯達(dá)克,他們是紀(jì)錄的創(chuàng)造者,他們是傳奇的締造者,所以,他們四個人堪稱“第一團(tuán)隊”。

他們,包括他們所培育的攜程和如家,已然成為中國企業(yè)史上的標(biāo)桿。說實話,像他們這樣的組合是不多見的。論營業(yè)額,攜程和如家并不是中國最賺錢的公司,在中國有的是更強大的公司;論經(jīng)營者,這四位創(chuàng)始人也算不上特別知名的企業(yè)家,有比他們更聰明、更精干、更勇猛的企業(yè)家和投資者。但不是別人,就是他們四個成了“第一團(tuán)隊”,這是集體的力量,團(tuán)隊的勝利,正如在《第一團(tuán)隊:攜程與如家》里所評價的,“在這個團(tuán)隊里,不是依靠權(quán)威,而是依靠平等的伙伴關(guān)系和契約精神來維系組織的穩(wěn)定性,并且取得持續(xù)的成功”。四個人中沒有領(lǐng)袖,沒有“國王”,也沒有大哥,只有精誠合作,只有攜手共進(jìn),他們的成功足夠證明一點:1加1可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2。

當(dāng)然,從他們身上可以得到的啟發(fā)不止于此。在外人看來,很有可能對他們的經(jīng)歷理解成是機會主義式的取巧和一夜暴富式的偶然,但這絕對是誤讀。《第一團(tuán)隊:攜程與如家》所記錄的這一超級創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的真實故事,將告訴人們,這是一場可以被預(yù)計的成功。如吳曉波所說:“你只要有天生的遠(yuǎn)見、年輕人的敏銳和協(xié)同創(chuàng)業(yè)的激越,再加上資本魔杖所賦予的神力,便可以‘輕易’而‘快捷’地改變自己的命運?!比糁皇鞘潞蠡厮?,第一團(tuán)隊及其創(chuàng)立的攜程與如家不過是一個波瀾不驚的創(chuàng)業(yè)歷程,似乎其中的門門道道、原則方法早已為眾人孰知,僅此而已、不過如此。但若在當(dāng)時的情境下,當(dāng)人們多數(shù)沉迷于做門戶網(wǎng)站、搞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的時候,第一團(tuán)隊卻巧妙地利用了網(wǎng)絡(luò)的平臺做深做大做強旅游中介服務(wù)。他們并沒有被互聯(lián)網(wǎng)本身牽制,反而用它完成了服務(wù)的升級、市場的拓展和資本的吸納。

不可否認(rèn),這一切與他們先進(jìn)的商業(yè)理念有著因果關(guān)系。他們當(dāng)時就提出“創(chuàng)辦企業(yè)不僅是為了擁有它,也是為了出售它”、“資本是能夠讓企業(yè)價值充分放大的最佳工具”、“泡沫是個好東西,我們用它整合了傳統(tǒng)行業(yè)”……在第一團(tuán)隊中,因為有海外留學(xué)、工作背景的成員,所以他們在創(chuàng)業(yè)當(dāng)初,就很自然地運用起了國外特別是美國資本運營的那一套,僅憑此,他們同國內(nèi)“土鱉”式創(chuàng)業(yè)相比,有更廣闊的視野和更前瞻的眼光,他們贏在起跑線上也是合情合理的了。另外,他們把握時機的能力也是非常強的。無論是攜程的酒店預(yù)訂,還是如家的經(jīng)濟型酒店,就業(yè)務(wù)內(nèi)容來講,都不是第一團(tuán)隊率先發(fā)現(xiàn)的。但他們選擇了很好的進(jìn)入時機:早于攜程和如家進(jìn)入這兩個市場的企業(yè),已經(jīng)用業(yè)績證明了這兩個市場的巨大潛力;同時,還沒有任何一家公司在市場里形成領(lǐng)先地位。群雄逐鹿,誰都有機會成為霸主。第一團(tuán)隊因而避免了成為第一個吃螃蟹者的尷尬。

回顧第一團(tuán)隊的創(chuàng)業(yè)史,他們從來沒有被資本市場帶著跑,也沒有動不動地搞多元化經(jīng)營。他們專注于旅游、酒店業(yè)服務(wù),所有項目都圍繞此展開。他們看重預(yù)訂用戶群和呼叫中心+互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,牢牢扎根、做專做深。即使在他們發(fā)現(xiàn)了經(jīng)濟型酒店的機會之后,也是選擇成立另外一家公司,而不是整合在攜程的業(yè)務(wù)之中。他們的行為方式有點像騰訊QQ,依靠龐大的用戶群推出增值收費服務(wù),但又和它不同的是,他們并不向往復(fù)合式發(fā)展,以為有固定用戶群而變得“狂妄自為”,什么賺錢做什么。他們有著上海人的精明、謹(jǐn)慎和細(xì)微(他們當(dāng)中有三個是上海人),所以他們推崇專業(yè)、專注、專心。對于大多數(shù)中國企業(yè)來說,這是一個很容易明白卻很難實現(xiàn)的目標(biāo)——但第一團(tuán)隊做到了!

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