公司中的工作多種多樣，既有寄廣告信這種簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)，也有策劃等需要?jiǎng)?chuàng)意的工作，還有實(shí)地調(diào)查等需要東奔西跑的事。不說(shuō)整個(gè)公司，就算在同一個(gè)部門里，也有很多不同種類的工作。
一個(gè)人的工作是否做得好，取決于個(gè)人的努力；然而幾個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)若要做好一項(xiàng)工作，就取決于該團(tuán)隊(duì)是否能很好地“運(yùn)轉(zhuǎn)”起來(lái)了。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)需要注意什么呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，人們有各種說(shuō)法，其中最為常見(jiàn)的標(biāo)準(zhǔn)是以下3點(diǎn)：“經(jīng)常與上級(jí)報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商量十分重要”、“要喜歡這個(gè)團(tuán)隊(duì)以提高歸屬感”、“好團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者”。這3個(gè)觀點(diǎn)是大家都懂得的道理，相信沒(méi)有人會(huì)提出異議。然而這些大家都懂得的道理，真要實(shí)行起來(lái)卻分外困難。
一個(gè)組織(團(tuán)隊(duì))從無(wú)到有進(jìn)入軌道的這段時(shí)間一般來(lái)說(shuō)不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。因?yàn)樵谶@個(gè)階段，所有人都不想拖后腿。畢竟在初始階段拖后腿的話會(huì)成為眾矢之的，因此大家都會(huì)全力以赴。
而且在這個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分清晰——盡快走上正軌。每個(gè)人都能認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這也是初始階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展比較順利的原因之一。
然而隨著時(shí)間的推移，當(dāng)團(tuán)隊(duì)走上了軌道之后，各種問(wèn)題也往往隨之浮現(xiàn)。
下面列出的7點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)剛剛走上正軌時(shí)可能出現(xiàn)的具有代表性的問(wèn)題：
- 如果團(tuán)隊(duì)和組織過(guò)于團(tuán)結(jié)，成員就會(huì)輕視外部的信息或情報(bào)(過(guò)于相信團(tuán)隊(duì)而作出缺乏客觀性的判斷)。
- 出現(xiàn)獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)者(優(yōu)秀且具有很強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的人可能會(huì)變成獨(dú)裁者)。
- 優(yōu)秀的人承擔(dān)過(guò)多的工作，使整體的工作分配失衡。
- 出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)(與別的團(tuán)隊(duì)、別人的目標(biāo))，陷入一種急于前行的緊張狀態(tài)。
- 傾向于選擇風(fēng)險(xiǎn)更大的選項(xiàng)(一個(gè)人時(shí)作決定會(huì)很慎重，人一多膽子就大了)。
- 與上一項(xiàng)相反，變得保守，傾向于維持現(xiàn)狀(各個(gè)成員失去個(gè)性)。
- 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)小團(tuán)體(團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了自保而尋找同伴)。
團(tuán)結(jié)緊密的團(tuán)隊(duì)尤其容易發(fā)生上述問(wèn)題。
這些到底是無(wú)法避免的自然現(xiàn)象，還是可以防患于未然的問(wèn)題點(diǎn)呢?人們對(duì)此也爭(zhēng)論不休。然而實(shí)際工作中，我們只能通過(guò)“試錯(cuò)”來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)解決這些問(wèn)題，使團(tuán)隊(duì)恢復(fù)運(yùn)作。
為了盡可能減少這些負(fù)面現(xiàn)象，有些公司會(huì)定期變換團(tuán)隊(duì)編制，另一些公司則在開(kāi)始一個(gè)新的項(xiàng)目時(shí)臨時(shí)組建一支團(tuán)隊(duì)，等項(xiàng)目結(jié)束后立刻解散。這種為特定項(xiàng)目而組建的團(tuán)隊(duì)在前期多多少少會(huì)有些反應(yīng)遲鈍，然而度過(guò)了磨合期，每個(gè)人都明白了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及自已的使命后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就能靈活地運(yùn)作起來(lái)，目標(biāo)明確是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)轫?xiàng)目結(jié)束后就會(huì)解散，所以這種團(tuán)隊(duì)里基本不會(huì)發(fā)生上述7點(diǎn)問(wèn)題。只是“團(tuán)結(jié)精神”需要時(shí)間的積淀才能建立，所以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在成立伊始時(shí)，需要強(qiáng)調(diào)一下“意識(shí)統(tǒng)一”。
前面我敘述了組成團(tuán)隊(duì)時(shí)需要注意的問(wèn)題，那么一支團(tuán)隊(duì)的最佳人數(shù)是多少呢?
當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有絕對(duì)的正確答案。我認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)的最佳人數(shù)應(yīng)該是“團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能正確理解別人在做什么”的人數(shù)。
一般來(lái)說(shuō)，是3～7個(gè)人。
所以，如果這個(gè)項(xiàng)目是需要多人參與的大型項(xiàng)目，我們就需要把業(yè)務(wù)細(xì)分出來(lái)，成立數(shù)個(gè)小團(tuán)隊(duì)。比如說(shuō)項(xiàng)目需要20人參于，那我們就可以把20個(gè)人分為4個(gè)5人小團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵在于使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都能及時(shí)了解別人在做什么、這樣才能盡快發(fā)現(xiàn)失敗和誤解，另外還能明確把握目標(biāo)的完成度，避免進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)。
接下來(lái)的事就是在幾個(gè)小團(tuán)隊(duì)中分別指定小組長(zhǎng)，再為整個(gè)團(tuán)隊(duì)安排一位統(tǒng)籌全局的總隊(duì)長(zhǎng)。
組織的優(yōu)勢(shì)在于“1+1”等于3或4。擁有一個(gè)正確的目標(biāo)，并將合適的人放在合適的位置，就能產(chǎn)生相乘效果。因此在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們要事先認(rèn)識(shí)到容易出現(xiàn)的問(wèn)題，組成一支兼?zhèn)鋱?zhí)行力及效率的高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。