雇主常常不愿面對(duì)工會(huì)并與之打交道，因?yàn)楣?huì)會(huì)在許多方面約束管理層的活動(dòng)和行為。通常，參加工會(huì)工人的工資和福利高于不參加工會(huì)的工人。然而，當(dāng)管理層找到節(jié)約勞動(dòng)力的生產(chǎn)方法來抵消高工資的成本時(shí)，工會(huì)可能與高的生產(chǎn)率相聯(lián)系。某些公司追求與工會(huì)保持良好關(guān)系的戰(zhàn)略，有些公司則選擇進(jìn)攻性、對(duì)抗性的策略。不論采取哪一種戰(zhàn)略，都有一些相同的因素可以解釋員工參加工會(huì)的理由。
為什么員工參加工會(huì)
雖然工會(huì)的服務(wù)目標(biāo)是員工，員工自己也要從工會(huì)那里獲得幫助。如果工會(huì)要成為員工的法定代表，那么工會(huì)必須從員工那里獲得足夠的支持。研究表明，員工參加工會(huì)有兩個(gè)主要原因：(1)對(duì)雇主對(duì)待他們的方式感到不滿；(2)覺得工會(huì)能改善這種狀況。如果員工不能從雇主那里獲得組織上的公平，那么他們將求助于工會(huì)來獲得他們所認(rèn)為的公平。引發(fā)員工參加工會(huì)的重要因素是工資和福利、工作環(huán)境、管理方式和組織對(duì)待員工的態(tài)度。
員工是否參加工會(huì)的主要決定因素是管理。如果管理層將員工視為寶貴的人力資源，那么員工通常會(huì)覺得沒有必要有外部的代表。提供好的工作條件、公平地對(duì)待員工、及時(shí)處理員工的抱怨、重視員工所關(guān)注的東西，以及提供合理而有競(jìng)爭(zhēng)力的工資和福利，這些都是對(duì)付聯(lián)合力量的好方法。例如，一項(xiàng)對(duì)護(hù)士的調(diào)查顯示，當(dāng)員工感到?jīng)]有受到應(yīng)有的尊重、沒有職業(yè)安全感、工資和福利偏低時(shí)，他們往往會(huì)產(chǎn)生加入工會(huì)的傾向。如果這種條件成立的話，工會(huì)就會(huì)提供可能的選擇給員工。一旦加入工會(huì)的行為發(fā)生，工會(huì)培養(yǎng)其成員忠誠并保持其作為談判代表的角色取決于其對(duì)成員所需要的服務(wù)提供得如何。為了防止員工加入工會(huì)，人力資源經(jīng)理和運(yùn)營經(jīng)理必須保持足夠的警惕并能迅速做出反應(yīng)。
人力資源有關(guān)工會(huì)方面的職責(zé)
對(duì)于有會(huì)員資格的員工的管理方式在不同的組織中有所不同。在某些組織中，直線經(jīng)理直接處理勞資關(guān)系，而人力資源部門則沒有這方面的職責(zé)。在另外一些組織中，人力資源部門對(duì)于勞資關(guān)系負(fù)有首要責(zé)任。在某種程度上人力資源部門和直線經(jīng)理在這方面的職責(zé)似乎走向了兩個(gè)極端：
人力資源部：
- 在公司層面上處理工會(huì)問題
- 監(jiān)測(cè)加人工會(huì)的潮流和與工會(huì)的關(guān)系
- 協(xié)助商談勞動(dòng)協(xié)議
- 在需要時(shí)提供勞動(dòng)法的詳細(xì)信息
經(jīng)理人：
- 促成有益于形成積極勞資關(guān)系的條件
- 在組織管理中防止不公平現(xiàn)象
- 履行日常的勞動(dòng)協(xié)議
- 解決勞資雙方間的申訴和其他問題