過去10年，我們發(fā)現(xiàn)人類的大腦會(huì)受到情緒的感染。情緒通過一張鏡像神經(jīng)元的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，鏡像神經(jīng)元是我們大腦的一小部分，能夠讓我們有共情同理心，理解其他人的感受。當(dāng)你看到有人在打哈欠，鏡像神經(jīng)元就會(huì)被激活，于是你也會(huì)跟著打哈欠。坐在房間另一端的人如果有疲憊情緒，你的大腦也會(huì)作出回應(yīng)。但是，能夠傳染的不僅僅是微笑和哈欠。我們還會(huì)像吸二手煙一樣吸取其他人的消極情緒、壓力和不安全感。加利福尼亞大學(xué)的研究員霍華德·弗里德曼（Howard Friedman）和羅納德·雷吉奧（Ronald Riggio）發(fā)現(xiàn)，如果你視野內(nèi)有人感到焦慮并且表現(xiàn)力非常強(qiáng)，不論他是否說話，你很有可能被這些負(fù)面情緒感染，你大腦的運(yùn)行也會(huì)受到影響。
觀察在壓力之下的人——特別是同事或者家庭成員會(huì)迅速影響你自己的神經(jīng)系統(tǒng)。另一組研究人員發(fā)現(xiàn)，26%的人僅僅是觀察壓力之下的人，就會(huì)出現(xiàn)腎上腺皮質(zhì)醇上升的情況。來自愛人的二手壓力（40%）比來自陌生人的二手壓力更具有傳染性，但即便觀看有關(guān)陌生人充滿壓力的視頻，24%的觀察者也會(huì)出現(xiàn)受壓反應(yīng)。（這讓我們好奇，我們這些研究快樂的人是否應(yīng)該在入睡前觀看《絕命毒師》。）
當(dāng)你上班乘坐出租車，司機(jī)憤怒地按喇叭，你一路上都會(huì)承受他的焦慮。當(dāng)老板匆忙步入房間，你也會(huì)在表達(dá)自己想法時(shí)承受她的壓力。即使交易大廳里被玻璃板隔開的銀行工作人員也會(huì)因?yàn)榭吹椒块g另一端不同部門人員驚惶的情緒表現(xiàn)而被感染。
美國職業(yè)壓力協(xié)會(huì)的海蒂·漢納（Heidi Hanna）是《壓力狂》（Stressaholic）的作者，她認(rèn)為之所以會(huì)產(chǎn)生二手壓力，是因?yàn)槲覀兙邆涓兄獠凯h(huán)境中潛在威脅的能力。她寫道：“大部分人都有過這樣的經(jīng)歷——只要某些特定的人員一進(jìn)入房間，就會(huì)引發(fā)自己的壓力反應(yīng)。這可以是一個(gè)基于以往互動(dòng)的條件反射，但也可以通過非常和緩地改變生物機(jī)械節(jié)奏，比如心跳或者呼吸頻率成為積極溝通的表現(xiàn)?！惫ぷ鲿r(shí)，我們周圍人極其微妙的變化都會(huì)成為二手壓力的線索，造成巨大的影響。
事實(shí)上，你不一定要看到或者聽說其他人承受壓力；你還能聞到。新的調(diào)查顯示，壓力會(huì)令人散發(fā)特殊的壓力荷爾蒙，其他人可以通過嗅覺感知。你的大腦甚至能夠判斷出這種“警報(bào)費(fèi)洛蒙”是由高壓力還是低壓力導(dǎo)致的。消極情緒和壓力確實(shí)能夠通過你的鼻子飄進(jìn)腦回路。
隨著調(diào)查越來越復(fù)雜，我們發(fā)現(xiàn)從其他人那里“捕獲”的消極情緒能夠影響每一個(gè)商業(yè)和教育的結(jié)果，而且最近調(diào)查顯示，消極情緒甚至能夠在細(xì)胞層面影響我們，縮短我們的壽命。根據(jù)《幸福之前》所述，麗思卡爾頓和Oschner Health Systems等企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到二手壓力的影響，當(dāng)員工們被客戶或者患者包圍時(shí)，企業(yè)開始為員工們建立“不遷怒”區(qū)域。一個(gè)患者看到護(hù)士在壓力或者抱怨下工作的話，也會(huì)在接受服務(wù)時(shí)被這種情緒感染——更不必說從客觀來講，正如湯姆·拉什（Tom Rath）在《健康》一書中強(qiáng)調(diào)的那樣，積極的心態(tài)跟積極的健康結(jié)果是緊密相連的。
在聯(lián)系高度緊密的職場，我們與其他人會(huì)產(chǎn)生頻繁的接觸。這意味著負(fù)面情緒和壓力的傳染力會(huì)變得更加強(qiáng)大，因?yàn)槲覀儠?huì)接觸許多的負(fù)面評論、新聞和大眾傳媒；財(cái)經(jīng)新聞節(jié)目中頻繁出現(xiàn)壓力下的肢體語言；地鐵和飛機(jī)上到處是被壓力壓垮的人們；在開放式辦公場所，你可以看到每個(gè)人的肢體語言。在這樣一個(gè)緊密相連的世界，我們需要找到正確的方法提高我們的情緒免疫系統(tǒng)，否則就會(huì)受到二手壓力的影響。以下是幾點(diǎn)方法：
改變你的應(yīng)對策略：我們在與投資銀行瑞銀集團(tuán)（USB），斯坦福頭腦與身體實(shí)驗(yàn)室的阿利亞·克洛姆（Alia Crum）博士和耶魯情緒智商中心的創(chuàng)始人彼得·薩洛維（Peter Salovey）進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，如果你創(chuàng)造一種積極的心態(tài)面對壓力，停止與壓力作斗爭，壓力對你產(chǎn)生的負(fù)面影響就會(huì)降低23%。當(dāng)我們視壓力為威脅時(shí)，我們的身體和頭腦會(huì)忽視壓力的增強(qiáng)效應(yīng)。（即使壓力很大，但壓力會(huì)創(chuàng)造更強(qiáng)韌的意志力，對生活更欣賞的態(tài)度，對其中意義有更深的理解，更懂得分輕重緩急。）不再斗爭，不再因?yàn)槭苤車?fù)能量的人影響而感到沮喪，將壓力視為感受同情的機(jī)會(huì)或者讓人變得更積極地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
創(chuàng)造積極的抗體：我們需要一些可以中和壓力人士帶來的負(fù)面影響的行為。當(dāng)你面對一個(gè)飽受壓力折磨的同事時(shí)，不要以同樣充滿壓力的苦相和肢體語言作為回應(yīng)，而是報(bào)以微笑或者理解的點(diǎn)頭。你會(huì)突然之間得到力量。正如新書《傳播幸福》所建議的那樣，你能創(chuàng)造一根“電源線”讓負(fù)情緒短路。一段對話中，第一個(gè)評論往往會(huì)預(yù)測出對話的結(jié)果。試著打電話時(shí)不要以“我要喘不過氣了”或者“我特別忙”開頭。相反，試著在開始的時(shí)候深呼吸一口，然后鎮(zhèn)定地說：“能跟你說說話實(shí)在是太好了?！?/p>
打造自然免疫力：拒絕接受他人壓力的一個(gè)最好的緩沖方法是具備穩(wěn)定、強(qiáng)烈的自尊心。你的自尊心越強(qiáng)，就越可能覺得自己能夠應(yīng)付眼前的狀況。如果你發(fā)現(xiàn)自己受到了他人情緒的影響，停下來提醒自己事情進(jìn)展得有多順利，自己有能力處理一切可能發(fā)生的情況。鍛煉是培養(yǎng)自尊心的最好方法，因?yàn)槟愕拇竽X會(huì)根據(jù)內(nèi)啡肽的情況記錄下每一次成功的鍛煉經(jīng)歷。
給自己洗腦：在進(jìn)入工作或者充滿壓力的環(huán)境之前給自己洗腦。比如，早晨一睜開眼我們做的第一件事是想想這一天值得心懷感激的三件事。在TED演講中，你可以學(xué)到5個(gè)積極的心理習(xí)慣，幫助你給自己做心理暗示，對抗其他人的消極心態(tài)：1）寫一封2分鐘的電郵，表揚(yáng)一個(gè)你認(rèn)識(shí)的人；2）寫下三件你覺得感激的事情；3）花2分鐘記錄下一段積極的經(jīng)歷；4）做30分鐘有氧運(yùn)動(dòng)；5）冥想2分鐘。
如今，我們知道要躲開吸煙室，從人流密集的機(jī)場出來后要洗手，但將來我們可能會(huì)意識(shí)到健康幸福的關(guān)鍵在于提高我們的情緒免疫系統(tǒng)，保護(hù)我們自己免受他人壓力的影響。當(dāng)然，不光是其他人的壓力在影響我們——我們的心態(tài)也影響著周圍的人。積極的心態(tài)能夠提高我們以及周圍人的生活質(zhì)量。