所謂“射人先射馬，擒賊先擒王”，說(shuō)的是做事情要先找重點(diǎn)。
但是，光找到重點(diǎn)就可以了嗎？沒(méi)有百步穿楊的功底去射人，好歹你得學(xué)會(huì)“五十步穿楊”再去射馬吧?；蛘呷思屹\都是有本事的，王必然是更難擒的，要想擒住敵方的王總得練點(diǎn)中國(guó)功夫什么的吧。
不過(guò)，練會(huì)中國(guó)功夫抑或是“五十步穿楊”，這些都還是一個(gè)人的事兒?；蛘哒f(shuō)，這充其量可以算是個(gè)人對(duì)自己的管理。一旦范圍擴(kuò)大，那難度就顯出來(lái)了。
“周扒皮，皮扒周”，這個(gè)順口溜相信我們都曾傳唱過(guò)。這句順口溜出自《半夜雞叫》，“周扒皮”則是高玉寶老先生筆下的惡霸地主。周扒皮學(xué)雞叫的故事曾經(jīng)家喻戶曉，一個(gè)惡霸地主的形象也早已深入人心。
但是，從一個(gè)管理者（地主要管理那些農(nóng)民）的角度來(lái)說(shuō)，周扒皮半夜學(xué)雞叫不也挺不易的嗎？
他的目標(biāo)當(dāng)然是要長(zhǎng)工們多干點(diǎn)活，自己多賺點(diǎn)錢，可問(wèn)題是長(zhǎng)工的目標(biāo)可不是這個(gè)，所以群起而毆之。再說(shuō)李扒皮，王扒皮們，盡管不愿意那么辛苦半夜起床學(xué)雞叫，長(zhǎng)工們找不著理由揍他，也照樣可以“磨洋工”。
那么周扒皮要怎樣才能管好長(zhǎng)工們呢？一起來(lái)看看我們的學(xué)生討論出來(lái)的有趣方案吧！
“首先，他得讓管理人員和工人親自參加目標(biāo)的制定，盡可能地將管理建立在組織目標(biāo)與個(gè)人要求統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。所以我們覺(jué)得周扒皮應(yīng)該先召開(kāi)個(gè)擴(kuò)大會(huì)議，講講自己的目標(biāo)，也讓長(zhǎng)工們講講他們的目標(biāo)。扒皮想多賺點(diǎn)錢，長(zhǎng)工們也要養(yǎng)家糊口，那總目標(biāo)不就一致了嗎？好好種地，才能多打點(diǎn)糧食，多掙錢，長(zhǎng)工們才能漲工資，扒皮得到的剩余價(jià)值也就越多?！?/p>
“目標(biāo)一致了還不行，長(zhǎng)工們可不傻，到時(shí)候多打了糧食，工資不漲我不向出力氣了？扒皮同志還得做好了分工，張長(zhǎng)工擅長(zhǎng)鋤地，李長(zhǎng)工擅長(zhǎng)播種，每個(gè)人都安排好自己的崗位，各司其職，目標(biāo)清晰，別再互相推諉了?！?/p>
“然后呢？”
“做出明確的規(guī)定呀！比如畝產(chǎn)達(dá)到多少就有多少比例的提成。考慮到長(zhǎng)工們對(duì)自己口碑不佳，提前給大家分點(diǎn)糧食，立好字據(jù)，將來(lái)從提成里扣，以示激勵(lì)?！?/p>
學(xué)生們的天馬行空總是會(huì)給人們留下很深刻的印象，那么現(xiàn)在，讓我們把上述周扒皮的整個(gè)管理過(guò)程試著做一個(gè)歸納：
首先賺錢是個(gè)總目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)也是長(zhǎng)工們的目標(biāo)，因此周扒皮能將這個(gè)總目標(biāo)分解成每個(gè)人的具體目標(biāo)。接著召開(kāi)的擴(kuò)大會(huì)議就是一個(gè)參與決策的過(guò)程，這樣長(zhǎng)工們就能自覺(jué)工作，而不會(huì)反對(duì)自己親自參與制定的目標(biāo)。第三步就是根據(jù)個(gè)人專長(zhǎng)明確長(zhǎng)工們各自的職責(zé)，這樣長(zhǎng)工們干自己擅長(zhǎng)的工作，積極性不就調(diào)動(dòng)了么？最后就規(guī)定了一個(gè)時(shí)限和績(jī)效評(píng)價(jià)的體系。長(zhǎng)工們承擔(dān)自己設(shè)置具體的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任、并以字據(jù)為證同他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人周扒皮一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。
這樣，周扒皮就吸引長(zhǎng)工們對(duì)照預(yù)先設(shè)立的目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，積極參加評(píng)價(jià)過(guò)程，用這種鼓勵(lì)自我評(píng)價(jià)和自我發(fā)展的方法，鞭策員工對(duì)工作的投入，并創(chuàng)造一種激勵(lì)的環(huán)境。這不就行了嗎？
真是可惜了。如果是現(xiàn)在任意一個(gè)人回到過(guò)去周扒皮那個(gè)時(shí)代，只要他學(xué)過(guò)管理學(xué)，是不是就能成為一個(gè)十分出色的“周扒皮”呢？
周扒皮的故事其實(shí)可以理解為目標(biāo)管理的內(nèi)容。目標(biāo)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最有效的基礎(chǔ)管理手段之一，也是經(jīng)理人職能提升的主要內(nèi)容。
美國(guó)管理大師彼得·德魯克提出的目標(biāo)管理(MBO)，它是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法；也就是一個(gè)組織中上下級(jí)管理人員以及員工共同制定組織目標(biāo)，然后把組織目標(biāo)分解具體展開(kāi)到組織中每個(gè)部門、每個(gè)人，同時(shí)確定與目標(biāo)相聯(lián)系的責(zé)任和權(quán)力，并用這些措施來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定每個(gè)部門和人員的貢獻(xiàn)和報(bào)酬的一整套系統(tǒng)化的管理方式。
目標(biāo)管理的本質(zhì)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用，建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理。
讓我們來(lái)看看目標(biāo)管理的過(guò)程吧。
首先，管理人員和工人親自參加工作目標(biāo)制定，盡可能地將管理建立在組織目標(biāo)與個(gè)人要求統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，以調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。目標(biāo)管理方法中的目標(biāo)不像傳統(tǒng)目標(biāo)那樣，完全由上級(jí)設(shè)定好后分給下級(jí)，而是用參與的方式設(shè)定目標(biāo)。上下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)。在議定目標(biāo)時(shí)，上下級(jí)之間，各部門、各環(huán)節(jié)及各相關(guān)責(zé)任人之間必須有效溝通、充分協(xié)商，根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，明確目標(biāo)，充分授權(quán)，實(shí)行有效的分權(quán)管理，充分發(fā)揮責(zé)任人主觀能動(dòng)性，自主管理，努力達(dá)標(biāo)。
其次，一個(gè)制度化的企業(yè)，除有一個(gè)合理的目標(biāo)，同時(shí)又能把這個(gè)目標(biāo)分解為一系列的子目標(biāo)，讓他們?nèi)谌朊恳粋€(gè)員工的心中，成為每一個(gè)員工的行動(dòng)方向，才能最終達(dá)到自己的目標(biāo)。
為了更好地理解德魯克提出的這個(gè)方法，我們可以把這一過(guò)程形象的概括為剝洋蔥法。即像剝洋蔥一樣。將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，再將小目標(biāo)分解成更小的目標(biāo)，一直分解下去，直到知道現(xiàn)在該做些什么。剝過(guò)洋蔥的人都知道，如果不準(zhǔn)備好，很容易在剝洋蔥時(shí)被洋蔥熏得眼淚直流。同樣，在實(shí)施目標(biāo)管理的過(guò)程中，如果你不注意以下問(wèn)題，很可能你也要淚流滿面：
其一，目標(biāo)管理是一種權(quán)力下放的管理，其核心是“授權(quán)”。目標(biāo)一旦確定，上級(jí)管理人員就要放手把一部分權(quán)力交給下級(jí)管理人員，自己去思考一些戰(zhàn)略性和綜合性的問(wèn)題，著重抓整體的平衡和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)銜接，為目標(biāo)實(shí)施人員提供情報(bào)、解決困難、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境等，努力保障組織目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，下屬人員設(shè)置目標(biāo)，并不意味著可以為所欲為、任意行事。目標(biāo)管理的推行，是在保證有效控制的前提下促使權(quán)力下放，以期望把組織的經(jīng)營(yíng)管理搞得更加生動(dòng)活潑。
其二，目標(biāo)管理是一種整體性管理，具有系統(tǒng)性和層次性。目標(biāo)管理把一個(gè)大組織的總目標(biāo)逐級(jí)分解，各分目標(biāo)都以總目標(biāo)為依據(jù)，用總目標(biāo)來(lái)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)來(lái)保證總目標(biāo)。層次性體現(xiàn)在上級(jí)決策職能部門的目標(biāo)設(shè)定以提高效益水平為主，而下級(jí)工作部門的目標(biāo)設(shè)定以提高能力為主，并且不同層級(jí)相互合作，共同努力。
其三，目標(biāo)管理要重視實(shí)績(jī)，有明確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)這一點(diǎn)理解起來(lái)很簡(jiǎn)單，如果都不知道自己要去做什么，怎么可能有好的成果？故而目標(biāo)管理需要明確。目標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)目標(biāo)責(zé)任人既有工作責(zé)任，又有經(jīng)濟(jì)責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，也就是我們常說(shuō)的。完成和超額完成任務(wù)受獎(jiǎng)，完不成任務(wù)受罰，把利益與責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，盡可能把目標(biāo)明確到每一個(gè)員工的心里，無(wú)論大小。
一層義一層的洋蔥是個(gè)美味，同時(shí)也會(huì)熏人。學(xué)會(huì)把洋蔥一圈一圈的剝開(kāi)，然后又不讓自己被熏到。這樣的人當(dāng)然就能開(kāi)心的品嘗美味了，對(duì)吧？