試著去描繪一個領(lǐng)導(dǎo)者?；c時間去想象一下領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是個什么樣子的?，F(xiàn)在，想象這樣一個人：他在很多時候都是把自己鎖在房間里，通過電子郵件發(fā)號施令。這第二個形象與你對領(lǐng)導(dǎo)者的描繪相符嗎?完全不相符。一個領(lǐng)導(dǎo)者不能只是發(fā)號施令。有這樣一句格言： “照我做的去做，而不是照我說的去做”。這句話雖然看似簡單，其實卻道出了領(lǐng)導(dǎo)技巧的一個非常重要的原則。也就是說，一個領(lǐng)導(dǎo)者不能光說不練，還必須身體力行——也就是說，要做個完美的榜樣。
一個人的行動遠(yuǎn)比言語更加重要。不管你能夠為自己所實際作出的每一個與你口頭所稱的信仰相沖突的行為，找出多少個現(xiàn)實的理由來辯護(hù)，這些都是于事無補的。因為真正將產(chǎn)生持久影響的是行動，而不是言語。在這方面只要有一個失誤，就會使很多的工作前功盡棄。所以，這里的第一條忠告就是：盡量避免出錯。你承擔(dān)不起這個后果。
可問題是，你雖然是一個領(lǐng)導(dǎo)者，但你也是人。你肯定是會犯錯誤的。這個時候你要記住一點：在很多時候，你身邊的人會比你更容易注意到那些錯誤。因此，如果你能有一個知己，他會使你受益匪淺，因為他能讓你知道，你的行為在別人看來是怎樣的。他最好是一個把遠(yuǎn)大前途拋到腦后的人。換句話說，他應(yīng)該是一個事業(yè)上一直很成功的人，所以你可以信任他；但同時又沒有更大的野心，所以你可以繼續(xù)信任他。
無論你能否找到一個知己，直接從你的員工那里獲取反饋依然是必要的。比如你可以通過360度評價這種方法。如果你想得到有關(guān)你的行為的真實描述，獲得360度反饋就是必不可少的。但同時也要注意，要確保這種反饋真正做到匿名進(jìn)行，并且覆蓋面足夠廣泛。
你現(xiàn)在可以去讀一本斯科特·亞當(dāng)斯的呆伯特漫畫。如果你還沒有買這套書，那就跑出去買一本——哪一本都無所謂。不要從呆伯特的角度去讀(雖然我們大多數(shù)人都是從呆伯特的角度去讀的)，而是把自己當(dāng)成那個禿頭老板。你可以從那些漫畫中看到自己的一些(甚至可能是很多)行為。如果你覺得這些漫畫很有趣，那很可能是因為你現(xiàn)在有(或者曾經(jīng)有過)一個與這個漫畫人物差不多的老板。那么，如果你的員工也覺得這些漫畫很有趣，你是不是就該感到恐慌了呢?