作為“大眾CEO”的企業(yè)家，肯定是一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想的人，一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的老板，如果發(fā)誓說(shuō)自己的夢(mèng)想是賺點(diǎn)錢，那是不能成為大眾CEO的，平實(shí)的目標(biāo)只能適合一部分企業(yè)，但是要想成為偉大的企業(yè)，這家醫(yī)藥公司就必須提出偉大的理想，為人類健康而奮斗。他們可能一時(shí)攻克不了癌癥等一系列病癥，但是這不代表企業(yè)就放棄自己的夢(mèng)想和努力。這樣的企業(yè)能夠得到顧客的認(rèn)可，因?yàn)槿藗兛偸窃敢庀嘈拍切┯写竽繕?biāo)的人。一個(gè)對(duì)公眾講偉大的故事的企業(yè)CEO能夠獲得更多的掌聲，對(duì)一般的公眾而言，人們總會(huì)將自己辦不到的事情寄托在別人身上，而那些善于洞察消費(fèi)者內(nèi)心并且勇于做出承諾的企業(yè)CEO必然能夠獲得公眾的歡呼。
當(dāng)然，企業(yè)CEO的承諾不是胡吹瞎侃，企業(yè)CEO必須立足于自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為自己的企業(yè)員工和公眾描繪一個(gè)偉大的愿景。這個(gè)愿景也許在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了，但這個(gè)企業(yè)CEO會(huì)承諾自己是所有人中最接近實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的人，即使付出再高代價(jià)，也不后悔。其實(shí)換一種說(shuō)法，這就是高度的企業(yè)責(zé)任感。有高度責(zé)任感的企業(yè)CEO，必須具備從我做起的覺(jué)悟，并自覺(jué)承擔(dān)各種責(zé)任，踐行諾言。具有崇高的使命感的企業(yè)CEO，必須牢記自身的責(zé)任與使命，必須知道自己的責(zé)任是讓物質(zhì)供應(yīng)更富足，民眾生活更歡愉，人類更具活力，牢記謀取利潤(rùn)是為發(fā)展積累。如果具備了這種美德，企業(yè)CEO就會(huì)潛心去研究社會(huì)需求，去做有益于社會(huì)進(jìn)步的生意，企業(yè)的事業(yè)就會(huì)因此而發(fā)展。
中國(guó)香港著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)在總結(jié)他多年的管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“如果你想做團(tuán)隊(duì)的老板，簡(jiǎn)單地說(shuō)，你的權(quán)力主要來(lái)自地位，這來(lái)自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)知識(shí)；如果你想做團(tuán)隊(duì)的CEO，則較為復(fù)雜，你的力量源自人格的魅力和號(hào)召力?！庇纱丝梢?jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者只有把自己具備的素質(zhì)、品格、作風(fēng)、工作方式等個(gè)性化特征與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能較好地完成管理任務(wù)，體現(xiàn)管理能力；沒(méi)有人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力難以得到完美體現(xiàn)，其權(quán)力再大，工作也只能是被動(dòng)的。
人格魅力是指由一個(gè)人的信仰、氣質(zhì)、性情、相貌、品行、智能、才學(xué)和經(jīng)驗(yàn)等諸多因素綜合體現(xiàn)出來(lái)的一種人格凝聚力和感召力。有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏優(yōu)秀的品格和個(gè)性魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的能力即便再出色，人們對(duì)他的印象也會(huì)大打折扣，他的威信和影響力也會(huì)受到負(fù)面影響。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力影響著其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，其影響主要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力時(shí)產(chǎn)生的親和力、凝聚力和感召力，使被領(lǐng)導(dǎo)者心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)努力奮斗而產(chǎn)生的成效體現(xiàn)出來(lái)。
個(gè)人魅力和CEO氣質(zhì)最大的優(yōu)點(diǎn)是它們能提高影響別人的能力。當(dāng)人們認(rèn)為你這個(gè)人很有魅力時(shí)，他們更有可能采取你所建議的行動(dòng)步驟。
我們?cè)谶@里討論的企業(yè)CEO具有很強(qiáng)大的人格魅力，在企業(yè)和顧客心中具有類似于精神CEO的角色。擁有遠(yuǎn)大理想的企業(yè)家其實(shí)就是企業(yè)的精神CEO。他當(dāng)然還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，但是高于一般的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的角色。他成了企業(yè)精神的象征，精神CEO是企業(yè)的支柱和靈魂，是企業(yè)穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展的重要保障，有沒(méi)有精神CEO是一個(gè)企業(yè)是否成熟、是否有個(gè)性、是否有自主能力的顯著標(biāo)志。
企業(yè)是最務(wù)實(shí)的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)是靠經(jīng)濟(jì)效益說(shuō)話的。一個(gè)不能取得優(yōu)異成績(jī)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論如何都只能是一個(gè)無(wú)能之輩。從這個(gè)角度上講，企業(yè)是以成敗論英雄的。所有杰出的企業(yè)CEO，都必須靠無(wú)可爭(zhēng)議的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)才能確立自己在企業(yè)中的特殊地位。企業(yè)精神CEO的地位不是憑空掉下來(lái)的，是在不斷的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中逐步形成的。企業(yè)CEO的思想也不是一開(kāi)始就有的，而是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，總是一次次將企業(yè)從困境帶出來(lái)，獲得良好的發(fā)展機(jī)遇。
魅力型的企業(yè)CEO必然是一個(gè)有思想和學(xué)說(shuō)的人，沒(méi)有思想的經(jīng)營(yíng)者，即使取得不小的業(yè)績(jī)，也只能是一時(shí)的成功者、勝利者，而不能成為“家”。世界上卓越的企業(yè)家都有自己獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)管理見(jiàn)解，都是企業(yè)精神產(chǎn)品的創(chuàng)造者。這是企業(yè)的立企根基。作為精神CEO，不僅是員工跟隨的領(lǐng)導(dǎo)，也是員工學(xué)習(xí)的楷模。如果人品不好，即使業(yè)績(jī)?cè)衮溔?，員工也愛(ài)不起來(lái)、學(xué)不起來(lái)，更不用說(shuō)崇拜了。
任何一個(gè)卓越的企業(yè)CEO，都毫無(wú)例外地是企業(yè)第一個(gè)也是最高級(jí)的推銷員。作為推銷員的企業(yè)CEO，他所重點(diǎn)推銷的不是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，而是企業(yè)的觀念、哲學(xué)、文化形象等。企業(yè)CEO只有成功地推銷出這些優(yōu)秀的精神產(chǎn)品，才能使之轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)產(chǎn)品。顧客只有接受了你的精神文化，才會(huì)樂(lè)意接受你的物質(zhì)文化。區(qū)別一個(gè)卓越的企業(yè)CEO和一個(gè)普通的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的顯著標(biāo)志之一，就是看他會(huì)不會(huì)創(chuàng)造精神產(chǎn)品，善不善于推銷精神產(chǎn)品。比爾·蓋茨、張瑞敏等一流的企業(yè)家，不僅把他們的精神產(chǎn)品推向了員工，銷向了國(guó)內(nèi)，也銷向了世界。
向誰(shuí)推銷？一曰向內(nèi)推銷。企業(yè)CEO只有把自己的一整套哲學(xué)、文化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理才會(huì)成功，而這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，也就是企業(yè)CEO向員工推銷的過(guò)程。二曰外部推銷。如政府、消費(fèi)者、供應(yīng)者、中介組織、媒體、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾等。
怎樣推銷？向內(nèi)的推銷重在灌輸。有不少人認(rèn)為灌輸是一種落后時(shí)代的方法，其實(shí)這是一種片面的認(rèn)識(shí)。任何時(shí)候，任何群體，都有先知先覺(jué)者、后知后覺(jué)者、不知不覺(jué)者。作為企業(yè)舵手的企業(yè)CEO，自然是先知先覺(jué)者，應(yīng)該去教育、引導(dǎo)、啟發(fā)后知后覺(jué)者與不知不覺(jué)者。這個(gè)過(guò)程，離開(kāi)了灌輸是不行的。對(duì)外的推銷重在溝通，溝通的方式多種多樣，有的企業(yè)家是媒體的常客，有的企業(yè)家是講臺(tái)上的教授，有的企業(yè)家則擅長(zhǎng)著書(shū)立說(shuō)。
作為推銷員的企業(yè)CEO，需要自覺(jué)地修煉理論思維能力、社交能力、演說(shuō)能力、寫作能力、溝通能力，等等。
一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的影響別人的方法是以身作則地領(lǐng)導(dǎo)。你通過(guò)以身作則來(lái)領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過(guò)你自身的行動(dòng)來(lái)傳播價(jià)值觀和傳達(dá)各種期望。那些顯示忠誠(chéng)、作出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。盡管遠(yuǎn)大理想是企業(yè)CEO人格魅力的基礎(chǔ)，但是企業(yè)CEO還需要團(tuán)結(jié)好自己的團(tuán)隊(duì)，在做好當(dāng)下工作的時(shí)候，才能夠一次次用遠(yuǎn)大理想來(lái)激勵(lì)人。出色的企業(yè)CEO必然能夠建設(shè)好一個(gè)美好的現(xiàn)在，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上才能讓團(tuán)隊(duì)相信未來(lái)的美好，沒(méi)有當(dāng)下的企業(yè)能力的積累，遠(yuǎn)大理想也可能變成空中樓閣。