聽(tīng)眾的注意力在很大程度上會(huì)受你的情緒的影響。不管你對(duì)自己所說(shuō)的內(nèi)容多么有興趣，如果你顯得沒(méi)有活力或者顯得很壓抑，你將無(wú)法讓聽(tīng)眾很好地理解這些內(nèi)容。
為了讓大家始終保持高昂的狀態(tài)，你需要首先審視一下自己的精神狀態(tài)。當(dāng)你對(duì)他們說(shuō)話時(shí)，你是讓他們備感鼓舞，還是讓他們昏昏欲睡?內(nèi)容固然是重要的，但你表達(dá)它們的方式也一樣重要。在你開(kāi)始演講之前，先用2分鐘使你自己情緒高漲起來(lái)。走到室外去，跳一跳，喊一喊，或者舞弄幾下拳腳。總之是要找一件能增加你的激情的事情去做做，讓你的雙眼變得炯炯有神。然后，再帶著這種高昂的情緒去發(fā)表你的演說(shuō)。
在演講過(guò)程中，活力這種東西可以說(shuō)是多多益善。管理大師湯姆·彼得斯就非常喜歡朝聽(tīng)眾大聲喊叫——而聽(tīng)眾也非常喜歡他這樣。但是你要注意，不要用強(qiáng)裝出來(lái)的熱情代替活力。這種做法在電視節(jié)目主持人中盛行，但在很多傳統(tǒng)的所謂“冷”文化地區(qū)不受歡迎(例如英國(guó)、斯堪的納維亞、德國(guó)、美國(guó)東海岸)，那里的人覺(jué)得這樣太虛偽、太做作了。
我們就曾遇見(jiàn)過(guò)這樣一個(gè)聽(tīng)眾對(duì)演講者的活力持負(fù)面態(tài)度的例子。當(dāng)時(shí)是一個(gè)周五晚上的集會(huì)，演講者為了活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，表現(xiàn)得非常熱情，現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)也很熱烈。這時(shí)候有一位聽(tīng)眾出來(lái)抱怨說(shuō)，她覺(jué)得演講者過(guò)于“煽情”了(他總是不停地在那里上躥下跳、走來(lái)走去)，在一天漫長(zhǎng)的工作之后，再來(lái)看這樣的表演實(shí)在是讓人受不了。她這種反應(yīng)顯然屬于一個(gè)特例。其他人可能也會(huì)發(fā)發(fā)牢騷，但依然覺(jué)得有好處；而且大多數(shù)人的反應(yīng)都是積極的。最后，這位抱怨者暗示說(shuō)，她真正想做的是回家睡覺(jué)。沒(méi)錯(cuò)，可能這正是她原本應(yīng)該做的事。但是既然她在現(xiàn)場(chǎng)，那么她的這種抱怨就只能說(shuō)明她的活力沒(méi)有被充分地激發(fā)出來(lái)。
傳遞活力給群體成員是一個(gè)非常重要的激勵(lì)手段——你要學(xué)會(huì)利用它，但同時(shí)也要記住，活力是很容易流失的。