很多時(shí)候，明茨伯格是以離經(jīng)叛道、桀驁不馴的姿態(tài)出現(xiàn)。他常常對(duì)管理學(xué)界的主流觀點(diǎn)嗤之以鼻，也總是對(duì)想當(dāng)然或廣為接受的東西深表懷疑，漸漸地，他成了管理大師隊(duì)伍中“異類”。明茨伯格曾說(shuō)：“理智的人適應(yīng)世界，不理智的人堅(jiān)持己見(jiàn)，讓世界適應(yīng)他。所有的進(jìn)步都要取決于不理智的人。”身為一個(gè)偉大的批評(píng)者，明茨伯格不相信別人告訴他的事，從一開(kāi)始他就試圖揭示現(xiàn)實(shí)。
上個(gè)世紀(jì)70年代，明茨伯格發(fā)現(xiàn)，盡管我們生活在各種各樣的組織里（從修理鋪到公司到國(guó)家政府），但卻很少有人懂得如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)讓組織運(yùn)行得更好。那些進(jìn)行組織研究的人，大多描述的是組織的現(xiàn)行情況，因而缺乏戰(zhàn)略上的指導(dǎo)性。換句話說(shuō)，他們研究的都是當(dāng)前組織的樣子，而非談?wù)撊绾卧O(shè)計(jì)一個(gè)有效的組織。此外，雖然這方面的作品汗牛充棟，亦不乏真知灼見(jiàn)，但缺乏系統(tǒng)地整理。“從業(yè)者無(wú)法一次性將所有見(jiàn)解盡收囊中，而是得把差不多所有相關(guān)作品讀個(gè)遍，然后由自己進(jìn)行整理。再加上這些研究發(fā)現(xiàn)中頗有許多互相抵觸的地方，鮮見(jiàn)有人加以調(diào)和，所以讀者讀完這些作品之后，恐怕只會(huì)更加無(wú)所適從?！泵鞔牟裼X(jué)得有必要對(duì)現(xiàn)有的作品文獻(xiàn)進(jìn)行清算，提煉其中的主要觀點(diǎn)，從而把它們整合成一幅組織結(jié)構(gòu)理論的全景圖。于是，從70年代中期起，明茨伯格調(diào)開(kāi)始著手這項(xiàng)浩大的工程，歷時(shí)三年，終于修成正果，它就是經(jīng)典管理學(xué)書(shū)籍《卓有成效的組織》（我們現(xiàn)在看到的版本是它4年后的新版，是為1983年版）。
一如書(shū)名，明茨伯格試圖回答“如何提高組織設(shè)計(jì)的有效性”這一問(wèn)題，事實(shí)上，他的工作是卓有成效的。他指出，所有有組織的人類活動(dòng)都有兩個(gè)基本且相互對(duì)立的要求：一方面要把這個(gè)人類活動(dòng)拆分成不同的任務(wù)，另一方面又要將各項(xiàng)任務(wù)協(xié)調(diào)整合起來(lái)，以便實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。從這個(gè)角度說(shuō)，組織的結(jié)構(gòu)可簡(jiǎn)單定位為“將工作分成若干不同的任務(wù)，再協(xié)調(diào)整合起來(lái)以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的各種方法的總和”。在此基礎(chǔ)上，明茨伯格把組織協(xié)調(diào)工作的基本方法分為5種機(jī)制：相互調(diào)節(jié)、直接監(jiān)督、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、工作輸出標(biāo)準(zhǔn)化和員工技能標(biāo)準(zhǔn)化。“以上是結(jié)構(gòu)的最基本元素，它們共同作用，將組織聚合在一起。”對(duì)應(yīng)于這5種機(jī)制，明茨伯格又將組織劃分為5個(gè)組成部分：技術(shù)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略高層、中間線（即中間層，傳達(dá)高層意見(jiàn)，落實(shí)執(zhí)行的人）、支持人員和運(yùn)營(yíng)核心。又是5？是的，不過(guò)還沒(méi)有完。組織還有5種運(yùn)轉(zhuǎn)方式：正式權(quán)力流、受控活動(dòng)流、非正式溝通流、工作群集和臨時(shí)決策流程流；最后，組織還有5種基本結(jié)構(gòu)：簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)、機(jī)械式官僚結(jié)構(gòu)、專業(yè)式官僚機(jī)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、變形蟲(chóng)結(jié)構(gòu)（當(dāng)然，明茨伯格并不滿足于這5種組織結(jié)構(gòu)，他堅(jiān)持認(rèn)為人們應(yīng)當(dāng)積極超越現(xiàn)有的5種組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)第六、第七甚至更多的結(jié)構(gòu)形式。這一部分具體可見(jiàn)該書(shū)的最后一章）。5種協(xié)調(diào)機(jī)制、5個(gè)組成部分、5種運(yùn)轉(zhuǎn)方式以及5種基本結(jié)構(gòu)，《卓有成效的組織》似乎中了“5”的魔咒，到處都是5的變數(shù)。
對(duì)此，明茨伯格也有意識(shí)到。他寫道：“本書(shū)中有很多個(gè)‘5’……實(shí)際上，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些‘5’并不是獨(dú)立的，它們之間存在著基本的聯(lián)系。尤其是，每種配置都偏好一種特定的分權(quán)形式，而這種分權(quán)形式又在支配著相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，在組織的相應(yīng)部分起主導(dǎo)作用。難道這些不意味著‘5’是高效組織設(shè)計(jì)中一個(gè)神奇的數(shù)字嗎？”明茨伯格倒不是為5強(qiáng)賦新詞，也不是賦予5特殊含義，他只是在對(duì)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)文獻(xiàn)的梳理上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)巧合，而這個(gè)巧合始于明茨伯格基于經(jīng)驗(yàn)論的對(duì)管理實(shí)踐的認(rèn)知。
明茨伯格管理思想屬于管理學(xué)中的強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)證和歸納的英美學(xué)派，（經(jīng)驗(yàn)主義一直是西方學(xué)術(shù)界的主體。這其實(shí)也是明茨伯格的管理學(xué)思想能夠迅速進(jìn)入管理學(xué)主流的原因。）與此相對(duì)的，是管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)理性、推理和演繹的大陸學(xué)派。這種傾向的集中體現(xiàn)是他關(guān)于管理者角色的研究，代表作是《管理工作的本質(zhì)》。在明茨伯格基于田野調(diào)查，提出管理者的角色理論之前，管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的是法國(guó)人法約爾等人奠定的管理功能論，所謂“計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”，按明茨伯格的說(shuō)法，這些詞其實(shí)是同義反復(fù)，意思都是控制。明茨伯格調(diào)曾拿著秒表去觀察和記錄一些管理者真正干什么，最終他所看到的景象與大眾認(rèn)為的有條不紊、按部就班、計(jì)劃組織大相徑庭——按他自己的說(shuō)法，這個(gè)景象“任何一個(gè)曾在管理者辦公室待過(guò)一天的人都一清二楚”，但就是有很多人被蒙在鼓里。明茨伯格的實(shí)地考察、實(shí)證分析使他總結(jié)出了管理者的10種角色，如出一轍地，他對(duì)組織結(jié)構(gòu)歸納出了5種協(xié)調(diào)機(jī)制和5個(gè)組成部分，正是這對(duì)5延伸了組織的5種運(yùn)轉(zhuǎn)方式和5種基本結(jié)構(gòu)。對(duì)此，有文為證：“第1章介紹了兩個(gè)重要的理念（即協(xié)調(diào)機(jī)制和組成部分），這兩個(gè)理念是全書(shū)的基礎(chǔ)。”
老實(shí)說(shuō)，相比較《管理工作的本質(zhì)》、《管理者而非MBA》、《戰(zhàn)略歷程》等明茨伯格的其他著作，《卓有成效的組織》并不是一本容易讀得懂、讀得通的作品。其主要原因在于全書(shū)充斥了太多的概念、圖標(biāo)、術(shù)語(yǔ)，再加上書(shū)本身很厚，以至于很多人都望而卻步。盡管明茨伯格對(duì)該書(shū)由衷重視并寄予厚望，他曾說(shuō)“本書(shū)是我的得意之作，它的內(nèi)在連貫性和對(duì)于不同組織類型的分類框架，都讓我喜歡”。但不可否認(rèn)的是，這本書(shū)始終沒(méi)有到達(dá)他那本《管理工作的本質(zhì)》所擁有的高度，國(guó)內(nèi)對(duì)該書(shū)其實(shí)也都不甚了解。這就像明茨伯格去年四月訪華時(shí)經(jīng)歷的尷尬，頗具諷刺意味，人們只想把他的觀點(diǎn)樹(shù)立成權(quán)威、偶像，而根本不關(guān)心他為什么這樣說(shuō)，更不用說(shuō)去嘗試?yán)斫馑麨槭裁匆恢笔沁@樣的思維方式。這或許是明茨伯格最為無(wú)奈和悲哀的地方了。