有些管理者總是很難接受這樣一個事實：你無法獨自做到所有事情，尤其是那些從無到有地一手建立起了自己的公司的企業(yè)家。對他們而言，放手于人是一件比登天還難的事情。但問題是，你身上的責任越多，要想靠你自己的力量把所有這些事情都做好就越困難。
導致這種授權(quán)障礙的主要原因通常都是不善于信任別人。如果我們相信，在執(zhí)行某個任務(wù)上，某些人是能夠被信任的，并相信他們不會把事情搞砸(可能是不會讓我們失業(yè))，那么完全沒有理由不進行授權(quán)。一個領(lǐng)導者必須能夠背對著他的“部隊”，并相信：即使不把刀架在他們的脖子上，他們也會繼續(xù)前進。此外，關(guān)于信任，有一件事是確定無疑的——如果你不信任員工。他們一定將證明他們不值得你信任(即他們一定不會按照你所期望的去做，結(jié)果是你真的不能信任他們了)。
授權(quán)是你最有效的領(lǐng)導工具。它最終帶來的是雙贏的結(jié)果。因為，它既使你有了更多可以自由支配的時間，又使你的授權(quán)對象得到了鍛煉。但與此同時，它也是一件極難做到的事。這聽起來似乎很讓你奇怪。要知道，我們大多數(shù)人都習慣性地認為，減輕工作負擔是非常非常容易的。
授權(quán)的前提是信任。但這里首先就面臨著一個問題：你的授權(quán)對象確實能夠承擔這項工作嗎?而其他不這么直接但同樣會導致你無法真正建立信任的問題就更多了：這個人能夠把這個工作做得和我一樣好嗎?他們會做得比我更好而使我難堪嗎?如果他們能做得這么好，那我留在這里干什么?
授權(quán)的關(guān)鍵是時間。不僅要通過進行授權(quán)來節(jié)約時間，還要創(chuàng)造時間來做到能進行授權(quán)。授權(quán)是要花費時間的，而你太忙了，沒有時間馬上去考慮它。但你是打算考慮的，不是嗎?也許當你的退休宴會結(jié)束的時候，你會抽出時間去考慮它。你必須現(xiàn)在就停止手頭日復一日的工作。騰出時間思考下面的問題：
- 你利用你的工作日做了什么?
- 你為什么做它? (完全停止做它)
- 你為什么做它? (它給顧客增添了什么?)
- 你為什么做它?(把它交給其他人)
有許多事情其實你是生怕別人搶去做的，但你卻會找出種種說辭來為自己辯解：“他們沒這技術(shù)”， “這件事太重要了，他們做不了”， “這件事太微不足道了，不用麻煩別人”，或者“他們已經(jīng)夠忙的了”。其實，這些事情全都可以授權(quán)給別人去做。你也許需要費點心思才能想出合適的辦法和具體的人選，但你肯定是可以做到的。你留給自己的事情應(yīng)該與戰(zhàn)略和鼓舞緊密相關(guān)。因為，那些事必須由領(lǐng)導者去做。
在那些重要的事情上進行授權(quán)，同時不會帶來過多風險的一個方法是：用授權(quán)作為一個進行教練的機會?？疾烀總€工作領(lǐng)域的重要性，并盡力找到一些你能夠指派給別人的任務(wù)——其中既要有部分比較重要的任務(wù)，也要有部分是比較瑣碎的任務(wù)。我如此建議的原因是，如果把重要的任務(wù)全都指派給別人，留給你自己的就全是瑣事了。現(xiàn)在，與你合意的授權(quán)對象談一談。
為了使這場談話取得良好的效果，你必須把你這樣做的原因，以及你對他們的期望。坦白地告訴他們。因為，對于所有的教練行動來說，非常具體明確的目標是必不可少的。而且這些目標最好有嚴格的時間期限。
教練與授權(quán)之間的關(guān)鍵區(qū)別是：在進行授權(quán)的時候，目標的商議要更為艱難。如果你教練某些人是為了他們的個人發(fā)展，而他們希望走一條輕松安逸的路，那么作為他們的教練，雖然你可以質(zhì)問他們、挑戰(zhàn)他們，但決定權(quán)是他們的。如果你是在進行授權(quán)，并且你的授權(quán)對象想要走一條輕松安逸的路．那么很有可能，你就不應(yīng)該授權(quán)給他們。
授權(quán)之后，你還必須根據(jù)商定的目標監(jiān)督他們的績效，并隨時指出存在的問題。如果他們偏離目標太遠，那你要么用更積極的方式幫助他們，要么收回此項任務(wù)。你要知道，這種形式的授權(quán)如果成功了，自然會帶來雙贏的結(jié)果；但如果失敗，責任就只能落到你自己頭上。