有些官僚制度的存在僅僅有利于建立它的那些官僚。這類制度必須盡快廢除。任何一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者都會花時間在他的組織里徹底清理那些職業(yè)官僚。以便最大限度地減少未來的文件制造數(shù)量。
甚至在徹底清理他們之前，你就應(yīng)該扔開他們制定的那些例行文件。就像前面的管理小貼士如何利用企業(yè)的官僚制度中所做的那樣，問問你自己：不理會這張表格或者這份文件會對你產(chǎn)生什么影響。你會因此失去什么呢?
如果你認(rèn)為，這張表格或者這份文件沒有任何益處，那么就把它送回它的制作人那里去，并請他說明要你提供信息的理由。問問他，你將得到什么好處?
如果你認(rèn)為，提供表格或文件中所要求的部分信息是有益處的，那么就提供這部分信息，并且問問它的制作人，對你來說，提供其余的信息有什么好處?
顯然，對于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的官僚制度，你不僅要從自己的角度質(zhì)疑它們的價值，還要從企業(yè)整體的角度提出這樣的問題。
對于那些提供信息而非索取信息的例行文件，問問你自己：你從這些信息中得到了什么好處——對它們逐項地加以全面分析。如果沒有任何好處，就把文件送回去，并解釋說你再也不想要這種文件了。如果它是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的，那么送回它的同時，你應(yīng)該請求對方說明為什么要制作它，以及它對增加企業(yè)利潤做了什么貢獻(xiàn)。根據(jù)我們在某個大型企業(yè)中管理那些負(fù)責(zé)提供信息的部門的經(jīng)驗，最好的做法似乎是停止所有定期報告的制作，并且只對那些為此抱怨的人恢復(fù)提供這些報告。據(jù)我們所知，每一次這樣做的結(jié)果都會叫所有參與者大吃一驚，因為有這么多的定期報告它們的接收者永遠(yuǎn)都不會去讀。
這個練習(xí)的進(jìn)行次數(shù)我們確定為“每年一次”，因為你將發(fā)現(xiàn)，官僚制度就像春天的野草一樣——它總會再長出來的。