紫格尼克效應說明人都有一種做事情一氣呵成的傾向，如果能將其合理利用，會給工作帶來意想不到的功效。
工業(yè)心理學家通過人們對一件剛剛開始的工作完成情況的研究表明：對于一件已開始的工作，人們都有一種急切完成它的愿望，我們稱這種心理為“紫格尼克效應”。心理學家指出，利用迫不及待地完成一件工作的心理反應可以作為制定激勵制度的依據(jù)。通過這個發(fā)現(xiàn)還可以解釋為什么工作時都不希望被打擾。
紫格尼克效應可以很好地解釋為什么員工有時會出現(xiàn)以下行為。比如：
- 為什么人們不愿意“中途換馬”。
- 在沒有薪酬的情況下，為什么有些員工會加班工作。
- 為什么員工不愿意停止一項工作而去開始另一項工作，即使新工作有更高優(yōu)先權，除非有充分并且令人滿意的理由。
這些問題在制定時間表和分配工作時都很重要，都需要管理者認真的考慮。
管理實例：
1.經(jīng)理湯姆突然接到一家重要的客戶的訂單，要求趕制一批電視底座。于是他走到車間，讓工人停下手中的活，開始趕制新訂單。多數(shù)工人都只是聳聳肩，接受了這突如其來的改變，但是彼爾卻不愿意，抗議道：“我的那份工作還需要一個小時就可以完成了，可不可以先讓我完成手中的活，然后再開始新的工作？”另外一個工人也隨即附和。
湯姆態(tài)度十分堅硬，沒有任何解釋，就堅持讓工人們停下來，開始新的工作，而他自己卻沒有意識到這樣做有什么不對，有了要緊的訂單，當然要先完成了，為什么大家有那么多的牢騷，“我不理解他們?yōu)槭裁磿☆}大做，讓他們做新的工作又不會少付他們一分錢。”
2.埃爾西經(jīng)理告訴主管：“我們有一份特殊的郵件今天必須送到，我們該怎么辦？”主管說：“這項工作大概需要三個半小時能夠完成，現(xiàn)在兩點，在下班之前我可以完成?！?/p>
埃爾西經(jīng)理說：“如果我沒計算錯的話，你要額外花時間，這個期限對你來說太緊了?！敝鞴苷f：“沒關系，我的員工們可以幫助我，因為我們都希望”當天的工作能夠當天完成，而不愿意拖到第二天。這個你放心，我會做好安排的。只要給員工一個很好的解釋，我相信他們能夠理解并且可以完成任務的?！边@表明主管對仁葛尼克原理有所了解，知道在遇到緊急任務時應該怎么對員工解釋，怎樣調(diào)動大家的積極性，而不會引起他們的反感和牢騷。臨時去干一項新的工作，且有較短的時間限制，確實不合理，不過有充分的理由，員工還是可以理解的。
以下是一些處理方法，可以幫助我們克服紫格尼克效應的弊端，利用其有利的方面。
- 形成傳統(tǒng)的適應性。一個管理者說：“新員工上任的最初階段，我就讓他們知道，有時候因為工作原因我可能會讓他們放下手中的活，去做一部分新的工作，并且讓他們知道這并不是我們所愿意的，而是客戶要求的，所以要適當改變工作的先后次序?！?/li>
- 截止時間要有創(chuàng)意。“我試圖在同一時間內(nèi)干很多件事情，而且要保證目標的實際可行性?！币虼耍@位管理者總是制定一些比較低的目標，以免工作任務繁重，避免由于時間限制而不能完成，周末又不得不休息，因此留下一些雜亂的工作。正常的中止工作，對重新開始很有利。
- 對改變做出合理的解釋。工作任務避免不了會出現(xiàn)臨時的變動，但是要想讓員工們理解、接受這種變化，就需要管理者做出合理的解釋，讓大家明白，是因為顧客或其他更重要的原因，公司不得不改變計劃，重新分工。
工作中的優(yōu)先權是很重要的，雖然說事情都要有個先后順序，但是也要有主次之分，重要的事情要提前完成也是應該的。對那些有時間限制的任務，被提到前面來做也是理所當然的事。固定的工作分配可以提高工作效率，可以使員工熟練掌握工作技巧，也是員工們所希望的，但是必要的變動也是顧全大局的一種選擇。