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管理中的帕金森法則:建立有效工作方式

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管理中的帕金森法則:建立有效工作方式

帕金森法則論述了有效工作的方式不是無(wú)限制地用人,你只要用幾個(gè)擅長(zhǎng)的人就完全可以解決問(wèn)題,在其指導(dǎo)下組織的效率會(huì)得到提高。

三十年前,帕金森法則通過(guò)深入研究傳統(tǒng)的英國(guó)政治和經(jīng)濟(jì)出版了一本書(shū),名為《帕金森法則》。這是一本包含了他對(duì)人們?cè)诠ぷ髦徐`活和幽默的做法的描述。這些明智的想法經(jīng)常能博得英國(guó)和美國(guó)管理者的喜愛(ài),而且讓每一個(gè)看過(guò)這本書(shū)的人都忍俊不禁。他給美國(guó)商業(yè)團(tuán)體演講,他去拜訪大學(xué)的教授,并且獲得了許多名譽(yù)上的學(xué)位,其中包括馬里蘭大學(xué)的法律博士的學(xué)位。

他的聰明和智慧的結(jié)晶便是《帕金森法則》?!肮ぷ饕氤晒Γゾo一分一秒的時(shí)間?!睘榱耸勾蠹覍?duì)這種管理方法有個(gè)初步的認(rèn)識(shí),他舉例子來(lái)闡述:

為了送給自己的侄女一張明信片,一位老婦人花了整整一天的時(shí)間。她花了一個(gè)小時(shí)用來(lái)找卡片,花了一個(gè)小時(shí)找眼鏡,花了半個(gè)小時(shí)找侄女的地址,花了一個(gè)小時(shí)零一刻鐘的時(shí)間來(lái)寫(xiě)明信片,花了二十分鐘決定要不要帶傘去郵局。

帕金森法則指出,占用一個(gè)忙人的三分鐘的時(shí)間,就相當(dāng)于使一個(gè)人在疑惑、擔(dān)心中疲倦地工作一整天。帕金森法則并不愿意指出那些讓人感到難為情的細(xì)節(jié),在他的法則里,對(duì)一些潛在的因素做了深入的分析。他覺(jué)得主要有以下兩個(gè)方面的因素:

  • 管理者總是一味地增加下屬,而不是競(jìng)爭(zhēng)者。
  • 管理者提拔另外一個(gè)人去做原來(lái)的工作。

他假想了一個(gè)工作壓力很大的管理者,不管他是不是想辦法恢復(fù)氣力,調(diào)整自己的狀態(tài),或者幻想著自己沒(méi)有問(wèn)題,他必須要找到使他體力和精力下降的原因。帕金森法則指出:對(duì)于中年人來(lái)說(shuō),工作較長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)感到疲倦是很正常的事,對(duì)于這種現(xiàn)象不要太介意。下面給出一些可行的補(bǔ)救方法:

  • 他會(huì)辭職。
  • 他會(huì)找一些合作伙伴承擔(dān)一部分重?fù)?dān)。
  • 他會(huì)讓一兩個(gè)下屬幫助他們做一些事情。

帕金森法則指出:在這種情況下,大多數(shù)的管理者都會(huì)選擇第三種方法來(lái)緩解自己工作方面的壓力;采用這種方法的弊端就是會(huì)有越來(lái)越多的助手,但是他們卻不會(huì)做什么實(shí)質(zhì)性的工作??赡馨l(fā)生的事是:七個(gè)人做原來(lái)一個(gè)人的工作,但每個(gè)人都做同樣的工作,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)工作壓力還是沒(méi)有被緩解,都會(huì)感到很累,因?yàn)槊總€(gè)人都很賣(mài)命地工作。

在部門(mén)或公司分配、組織、重組或雇傭助手時(shí),帕金森法則原則是很有用的。在工作中制定時(shí)間表、分派任務(wù)和規(guī)定工作的最后期限時(shí),帕金森法則原則也是很有用的。

案例:

  1. 菲利斯是一名管理者,她對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題十分敏感,而且善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。一個(gè)新的員工對(duì)工作非常盡職,你讓他做的會(huì)議報(bào)告他會(huì)按時(shí)放在你的辦公桌上,并且質(zhì)量很高。如果你說(shuō)這個(gè)報(bào)告必須在兩天內(nèi)完成,對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)時(shí)間已經(jīng)很緊了,可是令人驚奇的是,他從不會(huì)超過(guò)最后期限,往往會(huì)提前完成,而且報(bào)告做得令人十分滿意。這是為什么呢?菲利斯對(duì)這個(gè)問(wèn)題也十分關(guān)心。這就是提拔一個(gè)下屬所帶來(lái)的好處,他們的工作熱情會(huì)很高,效率也很高。
  2. 另外一個(gè)例子則和上面的相反。部門(mén)經(jīng)理哈里讓六個(gè)人一起整理這個(gè)季度的清貨單。他急著想得出結(jié)果,所以加派了人手??墒橇钏氖?,他們依然用了一整天的時(shí)間才完成了這項(xiàng)工作,而且這季度的貨單比上季度的減少了百分之十。雖然勞動(dòng)力增加了一倍,但是工作效率卻沒(méi)有提高。這就是盲目提拔下屬帶來(lái)的弊端。

有些管理者說(shuō),帕金森法則只是一種純粹的科學(xué)理論,在現(xiàn)在注重實(shí)踐的商業(yè)中,它是不適用的。但是另外一些管理者卻十分欣賞帕金森法則,他們覺(jué)得它可以給公司帶來(lái)效益。下面就給出在工作中合理使用帕金森法則的步驟:

  1. 像接受生活中的其他事情一樣接受這個(gè)法則。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,業(yè)務(wù)的增多,員工的人數(shù)肯定會(huì)逐漸增加的。所以管理者一定要有主見(jiàn),有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,不要只看到眼前的事情。從表面上看,有些工作目前似乎很需要人手,于是就盲目的增加人手,可是過(guò)后就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些被提拔的員工給公司帶來(lái)的損失要比利益多,這就需要管理者有清醒的頭腦,采取一定的限制措施。
  2. 要學(xué)會(huì)使用這個(gè)有用的法則。一個(gè)憤世嫉俗的管理者會(huì)十分不滿,“如果我不抱怨壓力太重,別人還以為我沒(méi)有能力,我也會(huì)懷疑我自己是不是得了帕金森法則綜合癥。”這里有一則某位管理者的規(guī)定:每六個(gè)月我就會(huì)檢查一下公司里每個(gè)員工的工作情況,對(duì)我分配的任務(wù)他們完成的程度;也要查看一下貨物的交付情況和原料的購(gòu)買(mǎi)是否匹配。我會(huì)比較不同時(shí)期相同因素所帶來(lái)的效益,如果有什么不妥,我會(huì)采取措施,調(diào)解工作的分配、任務(wù)的安排。
  3. 采取緊縮政策。另一位管理者試圖評(píng)估已經(jīng)完成的工作和公司里每個(gè)人的表現(xiàn)。他說(shuō),用帕金森法則要有技巧,不能紙上談兵,生搬硬套。一般來(lái)說(shuō),只有極少數(shù)的員工會(huì)偷懶,大家都會(huì)很認(rèn)真地工作,按時(shí)完成任務(wù)。但是如果發(fā)現(xiàn)有人不認(rèn)真工作還是應(yīng)該指出的。不過(guò)有時(shí)候員工有點(diǎn)事情也是情理中的,是可以諒解的。實(shí)際的問(wèn)題是看他們平時(shí)花在工作上的時(shí)間有多少,是不是在集中精力工作,而不是在消磨時(shí)間,消磨功夫。整天游手好閑,做些沒(méi)有意義的事和勤勤懇懇地工作,二者的表現(xiàn)是不同的,一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn),能夠看出事情的原委。
  4. 測(cè)試。如果懷疑自己的下屬有偷懶的行為,怎樣才能驗(yàn)證自己的猜想是否正確呢?測(cè)試是最好的方法。如果有一種新的工作方法的實(shí)施或者有新的機(jī)器設(shè)備的投入使用,可以借此機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試??此麄?cè)谛碌墓ぷ髦械谋憩F(xiàn),對(duì)比他們平時(shí)的表現(xiàn),就可以很容易地得出結(jié)論,就會(huì)知道自己的猜想是不是正確。

另外一方面就是對(duì)員工的勸告。在一些公司里,工作合同對(duì)經(jīng)理的權(quán)力都有限制。但是在一些非正式的或沒(méi)有注冊(cè)的私人公司,經(jīng)理似乎有很大的權(quán)力。員工要學(xué)會(huì)反對(duì)一些公司對(duì)時(shí)間的不合理的安排。緊湊的工作程序的安排,是工作的需要,但是對(duì)于超限度地工作,員工應(yīng)該要求公司做出改革,不能逆來(lái)順受,即使自己已經(jīng)超負(fù)荷了,公司要求的工作也很難按時(shí)完成,就不能承受減工資或受批評(píng)。

老一輩經(jīng)營(yíng)者的智慧和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶對(duì)我們有很大的幫助,它告訴我們?cè)鯓又贫尚械墓ぷ鞒绦?;怎樣合理地雇傭勞?dòng)力而不至于浪費(fèi)或不夠用;什么樣的工作計(jì)劃才能被員工們所接受;什么樣的人是做事認(rèn)真和有工作能力的員工。懶惰的人確實(shí)會(huì)使人感到不滿和無(wú)聊,和這種人一起工作會(huì)沒(méi)有熱情,沒(méi)有意思,時(shí)間長(zhǎng)了,整個(gè)部門(mén)都會(huì)失去工作的動(dòng)力,每個(gè)人都在應(yīng)付了事,工作沒(méi)有效率。因此,主管在用人和提拔員工時(shí)要有所限度,要考慮周到,否則會(huì)弄巧成拙,給公司帶來(lái)不必要的損失。

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