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管理學(xué)暢銷書籍《海星模式》:海星大軍正席卷而來

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管理學(xué)暢銷書籍《海星模式》:海星大軍正席卷而來

虧奧瑞?布萊福曼和羅德?貝克斯特朗想得出來!在《海星模式》中,他們以蜘蛛和海星為比喻,把組織分成兩類,一類是傳統(tǒng)的“蜘蛛型”,它具有嚴(yán)格的科層結(jié)構(gòu)和自上而下的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;另一類是全新的“海星型”,它擁有扁平化的結(jié)構(gòu)和分散的決策權(quán)。這是一對絕佳的比喻,更是一種精湛的隱喻。當(dāng)他們將這兩種生物的外形、結(jié)構(gòu)、功能等特征應(yīng)用于對組織框架的設(shè)計上,他們事實(shí)上已經(jīng)看到集權(quán)式管理必然存在的缺陷與不足,同時不無預(yù)言性地指出,一個分權(quán)化的、缺乏結(jié)構(gòu)層級、內(nèi)部看起來無序甚至有些混亂的組織形態(tài)將對那些具有嚴(yán)整科級的機(jī)構(gòu)發(fā)起最猛烈的挑戰(zhàn),企業(yè)和世界的游戲規(guī)則將因此而改變。

注意,海星大軍正席卷而來、來勢兇猛!和蜘蛛組織相比,奧瑞和羅德看重的是海星“不死金剛”之身。蜘蛛與海星外觀很像,看起來都是從中央的軀體長出幾只腳。但是消滅的方法卻全然不同,砍掉蜘蛛的頭,蜘蛛就死了;但如果把海星切成兩半,你會看到兩只海星。海星那令人難以置信的特性讓奧瑞和羅德興奮不已,因?yàn)樗麄兿氘?dāng)然地認(rèn)為,只要組織像海星那樣,那么僅憑其頑強(qiáng)的生命力和高效的行動力足以帶領(lǐng)組織邁向成功、實(shí)現(xiàn)卓越。“分權(quán)化組織乍看之下是有些混亂和無序,但當(dāng)我們開始理解、欣賞它所蘊(yùn)涵的豐富潛能時,原先看起來像熵的東西卻是前所未見的最強(qiáng)大的力量之一。”是的,兩位作者對海星型組織抱以極大的熱情和無比的自信,他們樂觀于生物仿生學(xué)在商業(yè)上的應(yīng)用是可能的,況且,無論是現(xiàn)實(shí)中的阿帕奇人、基地組織、匿名戒酒會,還是網(wǎng)絡(luò)上的維基(Wiki)、Napster、Skype、eBay,都是海星型組織的典型表現(xiàn)。為此,他們更加有理由相信,海星模式不僅從理論上是可能的,而且從實(shí)踐上是可行的。在他們心中,一場組織范式革命即將引爆!

然而,奧瑞和羅德的發(fā)現(xiàn)真是這么一回事嗎?就生物仿生學(xué)的角度看,人們可以由蜻蜓發(fā)明直升機(jī),可以由鯨魚發(fā)明潛水艇,可以由青蛙發(fā)明電子蛙眼,可以由蝙蝠發(fā)明探路儀,是否同樣可以由海星發(fā)明海星(組織)模式?另外,兩位作者所舉例的那些人和事是否真是海星因素的應(yīng)用,還是作者本身的誤讀和因此基礎(chǔ)上的有意的誤導(dǎo)?這些都是值得懷疑的。也就是說,對這種發(fā)軔于互聯(lián)網(wǎng),最終影響到商業(yè)思想和商業(yè)組織的所謂前衛(wèi)理論,我們應(yīng)當(dāng)有所保留、有所批判、有所反對——它真的是一種突破性的驚人的發(fā)現(xiàn)嗎?

聽聽作者是怎么說的吧。要成為一個標(biāo)準(zhǔn)的海星組織必須具備五個要件。其一圈子,指的是獨(dú)立、自治和自由的組織,如eMule、craigslist網(wǎng)絡(luò)社區(qū);其二觸媒式人物,指的是在親手發(fā)起一個圈子后,又能全身而退隱入幕后的人,如創(chuàng)建維基百科的吉米?威爾士;其三信仰,就是指能把一個分權(quán)化組織凝聚在一起的精神力量,如匿名戒酒會大家走到一起只為的是把酒戒掉;其四先驅(qū)網(wǎng)絡(luò),它特指互聯(lián)網(wǎng)平臺,因?yàn)樗拇嬖诓粌H使得人們之間的交流更為方便易行,而且為大量新分權(quán)化組織的出現(xiàn)提供了肥沃的土壤,如Skype、Amazon;其五斗士,專指那些毫不松懈地全身心投入分權(quán)化組織和運(yùn)動的人,如眾多P2P用戶。一般而言,“一個分權(quán)化組織會以五條腿站立,就像海星,即使丟掉一條或兩條腿仍舊能夠生存下去。然而,當(dāng)它的五條腿一起發(fā)揮作用的時候,分權(quán)化組織就會真的爆發(fā)出驚人的力量?!辈浑y發(fā)現(xiàn),作者在定義海星組織時語焉不詳、觀點(diǎn)不明。究竟什么是海星組織,是五個要件必須同時具備還是只需一二個即可?難道海星組織(分權(quán)化組織)還有程度上的不同?或者只有一條腿(如先驅(qū)網(wǎng)絡(luò))或二條腿(如觸媒式人物和信仰)就是海星組織了。事實(shí)上,很多組織都不乏觸媒式人物、網(wǎng)絡(luò)和信仰,如Google、IBM到阿里巴巴。總不至于這些也是海星組織吧?!

另外,能被稱為“組織”的人與人的集合,必然有統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、制度、架構(gòu),盡管美國實(shí)行的是聯(lián)邦制,但聯(lián)邦之外,它畢竟是一個統(tǒng)一的國家。又比如,基地組織看似零散,沒有統(tǒng)一規(guī)劃,本?拉登只不過是一個精神領(lǐng)袖,并不參與具體任務(wù)部署,但它分散在各個國家、地區(qū)的活動團(tuán)體本身就是一個個的組織,區(qū)別的只是和正規(guī)、傳統(tǒng)的科層組織相比,體現(xiàn)出更多的分權(quán)化。這其實(shí)也正是作者在隆重推出“海星模式”時最大的不安,很多情況下,僅一個海星組織是不可能的,往往是蜘蛛組織與海星組織融合并存,一部分是海星,一部分是蜘蛛。

基于此,認(rèn)為海星模式代表未來,未來將由它主導(dǎo)的定論是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹T诤荛L一段時期內(nèi),海星所代表的分權(quán)化、無序、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、扁平化結(jié)構(gòu)確實(shí)會成為信息時代的不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢,但潮流不至于立即成為主流。而且,僅就海星的生物仿生學(xué)商業(yè)應(yīng)用而言,它實(shí)在不夠顛覆集權(quán)式管理。分權(quán)雖是重要,但集權(quán)同樣需要。

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