埃倫·蘭格，改變美國(guó)心理學(xué)研究方向的女性，積極心理學(xué)奠基人之一。她是第一位獲得哈佛終身教職的女性，獲得過(guò)最具含金量的古根海姆研究學(xué)者獎(jiǎng)、美國(guó)心理協(xié)會(huì)大眾心理學(xué)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，是幸福課導(dǎo)師本·沙哈爾最推崇的哈佛著名心理學(xué)家。
在過(guò)去的近40年間，埃倫·蘭格所進(jìn)行的“正念”研究影響了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、積極心理學(xué)等諸多領(lǐng)域。她發(fā)現(xiàn)，關(guān)注周遭事物而不是心不在焉地生活，能幫助我們減輕壓力、釋放創(chuàng)造力并提高表現(xiàn)。她的“逆時(shí)針”研究表明，老年人只需表現(xiàn)得有如20歲以前，就能大幅提升健康狀況。
HBR：讓我們從簡(jiǎn)單的說(shuō)起?！罢睢保∕indfulness）到底是什么？你的定義是什么？
蘭格：正念就是主動(dòng)關(guān)注新事物，從某種意義上，可以將其理解為“眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方”。當(dāng)你這樣做時(shí)，你就是活在當(dāng)下。正念能增強(qiáng)你的感知力，對(duì)周?chē)h(huán)境更加敏感。這是高度投入的主要表現(xiàn)。正念能夠創(chuàng)造能量，而不是耗損能量。大部分人都錯(cuò)誤地以為，正念既耗神又費(fèi)勁——腦子一直在轉(zhuǎn)。但真正耗神的是我們隨意做出的負(fù)面判斷和無(wú)法解決困難產(chǎn)生的焦慮。
我們都喜歡求穩(wěn)。因?yàn)槭聭B(tài)穩(wěn)定，我們就能控制住局面。但所有事物都在不斷變化，穩(wěn)定只是一種妄求，它反而會(huì)讓你喪失控制力。
例如工作。“照這個(gè)方法做”的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。同一件事有很多做法，你應(yīng)該根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況做選擇。昨天的解決方案不適用于今天的問(wèn)題。所以，當(dāng)有人對(duì)你說(shuō)，“學(xué)好了，以后就不用想了”，你就要警覺(jué)了，因?yàn)檫@么做將使你不再正念。規(guī)則適用于最初的規(guī)則創(chuàng)造者，你和創(chuàng)造者越不一樣，這些規(guī)則就越不適用于你。當(dāng)你正念時(shí)，規(guī)則、常例和目標(biāo)能夠帶領(lǐng)你，而不是控制你。
HBR：根據(jù)你的研究，正念有什么特別的效果？
蘭格：效果之一是增強(qiáng)表現(xiàn)。在一項(xiàng)針對(duì)交響樂(lè)隊(duì)的研究中，我們發(fā)現(xiàn)演奏者都無(wú)精打采。他們總在一遍又一遍地重復(fù)演奏同樣的曲目，但因?yàn)檫@份工作的社會(huì)地位很高，放棄并不容易。
我們將他們分組。一組人需要完全模仿他們以前喜歡的一個(gè)曲目，換言之，這樣的演奏不用正念。其他人則需要在演奏中加上少許個(gè)人元素，這意味著他們必須正念。你得知道，這不是爵士樂(lè)，所以加進(jìn)去的東西不容易聽(tīng)出來(lái)。當(dāng)我們將交響樂(lè)錄好并播放給不知情的聽(tīng)眾時(shí)，絕大多數(shù)人都更喜歡聽(tīng)用正念演奏出來(lái)的樂(lè)曲。所以，當(dāng)人們各奏各的樂(lè)曲時(shí)，效果反而更好。
有一種傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，如果每個(gè)人都各行其是，情形將混亂不堪。當(dāng)人們?nèi)鄙俟餐繕?biāo)時(shí)，這種情況確實(shí)有可能。但如果所有人都處于同樣的情景下，并全情投入于當(dāng)下，結(jié)果怎么可能不會(huì)更好呢？
正念還有很多其他好處。你將更加專(zhuān)注，記憶力也更強(qiáng)，同時(shí)你也更具創(chuàng)造力。當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，你能夠把握好。你能躲開(kāi)別人尚未察覺(jué)的危險(xiǎn)。你更喜歡別人，別人也會(huì)更喜歡你，因?yàn)槟銜?huì)減少對(duì)他人的品頭論足；你也會(huì)因此更具魅力。
你還會(huì)因此不再拖延或后悔，因?yàn)槿绻阒雷鲆患碌睦碛?，就不?huì)為沒(méi)做成其他事而自責(zé)。當(dāng)你心無(wú)旁騖地完成一項(xiàng)工作、在一家公司就職、創(chuàng)造一種產(chǎn)品或執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略時(shí)，如果你能完全處于當(dāng)下，為什么還需要后悔？
我研究正念將近40年，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幾乎從任何維度看，正念都能帶來(lái)更積極的結(jié)果。說(shuō)正念是萬(wàn)能武器并無(wú)不妥。無(wú)論你正在做什么——吃三明治、做采訪(fǎng)、拆拼某種裝置、寫(xiě)報(bào)告，你都只有兩種狀態(tài)：正念或心不在焉。如果你正念，結(jié)果就會(huì)完全不同。任何領(lǐng)域的卓越者——《財(cái)富》50強(qiáng)CEO、技藝精湛的藝術(shù)家與音樂(lè)家、頂級(jí)運(yùn)動(dòng)員、最好的教師和技工都是正念的人，因?yàn)樗堑诌_(dá)卓越的惟一途徑。
HBR：正念是不是會(huì)讓我們少對(duì)別人妄下斷語(yǔ)？
蘭格：沒(méi)錯(cuò)。我們都容易在無(wú)意識(shí)間把人歸類(lèi)：他很死板，她很沖動(dòng)……但如果你用一成不變的眼光看人，將失去和他人愉快相處或讓對(duì)方發(fā)揮閃光點(diǎn)的機(jī)會(huì)。正念能使你懂得包容他人。人們做事自有其原因，否則他們不會(huì)這么做。
我們做過(guò)一項(xiàng)研究，其中人們需要給他們的性格特點(diǎn)打分，包括他們最想改變的性格和最喜歡的性格。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的矛盾：人們想改掉的性格，往往是他們最喜歡的特點(diǎn)。比如，我之所以無(wú)法改變沖動(dòng)的性格是因?yàn)槲液芟矚g自主。換句話(huà)說(shuō)，如果你想讓我不再?zèng)_動(dòng)，你就得說(shuō)服我不再喜歡自主。但當(dāng)你從自主，而不是沖動(dòng)的視角看我時(shí)，你很可能就不想說(shuō)服我改變了。
HBR: 管理者如何變得更正念？
蘭格：一個(gè)方法是想象你所有的想法都是公開(kāi)透明的，這樣，你就不會(huì)惡意揣度別人。你要找到理解他人的方法。
還有，當(dāng)你為一件事心煩時(shí)，比如一名員工遲交了報(bào)告，或沒(méi)按你的設(shè)想完成任務(wù)時(shí)，你要問(wèn)自己：“天會(huì)因此塌下來(lái)嗎？還是只多了些小麻煩？”很可能是后者；煩心事大都如此。
有一點(diǎn)很重要：人們要融合工作與生活，而不是平衡這兩者。因?yàn)?，“平衡”意味著是兩者是?duì)立的，而且毫無(wú)共同點(diǎn)，但事實(shí)并非如此。工作和生活都主要和人有關(guān)，都有壓力，都需要做規(guī)劃。如果你將工作和生活分割來(lái)看，就不能借鑒彼此的成功做法。
當(dāng)我們正念時(shí)，將發(fā)現(xiàn)工作和生活只是一種人為歸類(lèi)，這種區(qū)分不應(yīng)該限制我們。你也要知道，壓力并非來(lái)自事件，而來(lái)自你對(duì)待事件的態(tài)度。你認(rèn)為某件事會(huì)發(fā)生，而且一旦發(fā)生，后果將很糟。但預(yù)判只是一種虛擬，我們無(wú)法知道將來(lái)會(huì)發(fā)生什么。所以，告訴自己不會(huì)丟掉工作的5個(gè)原因，再想出5條如果你丟掉工作可能帶來(lái)的好處，例如新的機(jī)會(huì)，更多和家人相處的時(shí)間等。這樣，你就從認(rèn)定某事必定發(fā)生轉(zhuǎn)變到認(rèn)為它可能發(fā)生，而且即使發(fā)生，你也能應(yīng)對(duì)的狀態(tài)。
HBR：我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)分歧很大。成員為不同的戰(zhàn)略激烈爭(zhēng)吵，我需要抉擇到底使用哪個(gè)戰(zhàn)略。
蘭格：有這樣一個(gè)故事，兩個(gè)人申請(qǐng)法官仲裁，一個(gè)人說(shuō)了他的理由后，法官說(shuō)，“沒(méi)錯(cuò)”。另一個(gè)人說(shuō)完之后，法官也說(shuō)，“沒(méi)錯(cuò)”。兩個(gè)人說(shuō)，“我們不可能同時(shí)沒(méi)錯(cuò)”。法官還說(shuō)，“沒(méi)錯(cuò)”。
我們都有這樣的潛意識(shí)，認(rèn)為解決爭(zhēng)端就意味著必須在兩方中做出選擇，或有所妥協(xié)，但雙贏的方案幾乎能適用于所有情形。不要讓人們深陷于自己的觀(guān)點(diǎn)，而是要讓所有人都退一步，把觀(guān)點(diǎn)亮出來(lái)；讓其中一方站在另一方的角度爭(zhēng)論，這樣他們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方也有道理。然后，你就能找到一個(gè)雙方都能接受的解決方法。
HBR：從你開(kāi)始研究正念到現(xiàn)在，商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化。現(xiàn)在的環(huán)境更復(fù)雜，不確定性也更多。每時(shí)每刻都有新數(shù)據(jù)和新分析進(jìn)入我們的視野。所以，想在紛擾中尋找方向，正念顯得更為重要，但這些紛擾也讓正念變得更難。
蘭格：我覺(jué)得紛擾只是一種感覺(jué)。很多人說(shuō)信息太多，我認(rèn)為，現(xiàn)在的信息并沒(méi)有比從前更多。不同的是，人們覺(jué)得他們必須了解信息，因?yàn)樗麄冎赖男畔⒃蕉?，產(chǎn)品就越好，公司就越賺錢(qián)。我覺(jué)得的重要不是你接受了多少信息，而是你如何接受信息。后者就需要正念。
HBR：《哈佛商業(yè)評(píng)論》最近有一篇關(guān)于專(zhuān)注力的文章，作者丹尼爾·戈?duì)柭f(shuō)，運(yùn)用戰(zhàn)略和探索戰(zhàn)略同樣重要。怎樣才能在正念，即不停地注意新事物和埋頭苦干的狀態(tài)之間找到平衡？
蘭格：警覺(jué)或高度的專(zhuān)注，往往是不正念的：當(dāng)我騎馬穿行于樹(shù)林間，警覺(jué)地觀(guān)察四周的樹(shù)干以免臉被打到，就可能忽視地上的石塊，于是馬被絆倒，我翻落下來(lái)。但我覺(jué)得丹尼爾的專(zhuān)注不是這個(gè)意思。你需要的是一種適度的開(kāi)放——你能注意到自己正在做的事，但并非兩耳不聞窗外事，因?yàn)檫@么做，你會(huì)錯(cuò)過(guò)其他機(jī)會(huì)。
HBR：關(guān)于正念，你希望人們都能記住哪一點(diǎn)？
蘭格：答案有點(diǎn)老生常談，但我堅(jiān)信，生活就是由無(wú)數(shù)的瞬間組成，此外無(wú)它。所以，如果你能使每個(gè)瞬間都有意義，生活就有了意義。你可以正念，也可以心不在焉。你可以贏，也可以輸。最糟的是心不在焉，并輸?shù)靡凰?。所以你在做事時(shí)，要正念，注意新事物，讓手上的事變得有意義，這樣你就能成功。