電影《英雄》中的劍客長空以練書法習(xí)劍術(shù)，是因?yàn)檫M(jìn)入了卓越境界的所有實(shí)踐都體現(xiàn)出可以融會(huì)貫通的“精、氣、神“，所以領(lǐng)悟了寫字就學(xué)會(huì)了舞劍。反之，若只知名而不識意，金剛經(jīng)也會(huì)被念成口頭禪。在亞洲和北美教了好幾年商業(yè)策略，核心競爭力也快被我念成口頭禪了，變成為一種似是而非、不得要領(lǐng)、聽之有理、用之無力的口號式話語。去年在南方打高爾夫球時(shí)遇到了霍偉，是他破了我的核心競爭力的口頭禪，讓我管窺了企業(yè)核心競爭能力的“精、氣、神”。
霍偉是我打高爾夫球時(shí)認(rèn)識的“桿弟”。他說我和別人有個(gè)最大的差別：球不會(huì)打，怪問題卻不少。比如，我第一天就問他：一位職業(yè)高爾夫球手和一位卓越的高爾夫球手的區(qū)別在哪里？霍偉無法回答，但反問：扔石子的和投標(biāo)槍的有什么共同點(diǎn)？原來幾年前，在北京第二體育學(xué)院學(xué)標(biāo)槍時(shí)，他和師兄弟遇到技術(shù)的瓶頸，不管怎么教和練都沒了長進(jìn)。后來，教練找來一位扔石子的閑人來演示怎樣扔石子。至今霍偉也不明白為什么。我答道：一位不錯(cuò)的老師可以教學(xué)生如何用“力”，如何將行業(yè)中已有的顯性技能重復(fù)地操演出來；一位好老師卻要教學(xué)生如何用“心”，如何在重復(fù)性操演過程中思考琢磨出顯性技能之外的隱性技能和個(gè)性技能。一位卓越的老師始終強(qiáng)調(diào)“心力合一”，如何從有意識的行為狀態(tài)進(jìn)入無思想的通靈狀態(tài)?！靶牧弦弧睙o法教授，只能來源于每個(gè)人的自然體驗(yàn)，自我覺悟。將石子扔得很遠(yuǎn)的閑人其實(shí)就是在無意識之中達(dá)到“心力合一”狀態(tài)的人?；魝ヂ犕?，恍然大悟道：“你不懂標(biāo)槍，卻成為我最好的教練。”
“標(biāo)槍”問題也幫助我扔掉了核心競爭力的“口頭禪”。核心競爭能力其實(shí)是“能”和“力”的辯證統(tǒng)一?！澳堋笔怯坞x于企業(yè)一切卓越思想和行為之中的精神；是對形成行業(yè)中最佳表現(xiàn)的關(guān)鍵要素的領(lǐng)悟；是將這種領(lǐng)悟融化到企業(yè)個(gè)體活動(dòng)中去的量和度的把握；是對這種領(lǐng)悟的自我超越和提升；是企業(yè)競爭的“道”?！傲Α笔瞧髽I(yè)卓越要素的具體外化和有形的體現(xiàn);是內(nèi)部的操作程序、過程、結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)；是可以測量和評估的產(chǎn)品和服務(wù)的形式；是企業(yè)競爭的“德”。然而，“道可道，非常道；名可名，非常名”。盡管“力”是“能”的可指稱和衡量的表現(xiàn)形式，“能”卻無法用具體的名稱來定義，而且處于不斷變化之中。和投標(biāo)槍一樣，“能”和“力”的剛?cè)嵯嗄辰缫簿褪恰靶牧弦弧钡臓顟B(tài)。大多數(shù)企業(yè)的問題恰恰在于練“力”不練“心”，更談不上“心力合一”了。為修煉“心力合一”的核心競爭能力，企業(yè)不僅需要理解“能”與“力”的陰陽辯證關(guān)系，還要知道如何提煉核心競爭能力的“精、氣、神”。由此方能“煉形達(dá)意，煉意傳神”。
“精”就是組織的“能”。這種“能”體現(xiàn)在企業(yè)的一切活動(dòng)中，是企業(yè)每個(gè)成功項(xiàng)目的不可或缺因素，但它又難以名狀。它既在所有的活動(dòng)之中，又無法用特定的活動(dòng)來描繪它的特征，它是“用隨體立，體由用顯，體用合一”的狀態(tài)。如果一定要定義這種“能”，它體現(xiàn)在八個(gè)字：(對內(nèi))“化繁為簡”和(對外)“化簡為繁”。
化繁為簡是所有內(nèi)部流程管理、知識管理、專家系統(tǒng)、自動(dòng)化、程序化的目的：就是使所有內(nèi)部生產(chǎn)過程簡約到最低成本、最少重每、最高智能化、最大自動(dòng)化的程度；就是使企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)中的個(gè)體生產(chǎn)時(shí)間盡可能地低于同類產(chǎn)品的社會(huì)平均生產(chǎn)時(shí)間。UPS是全球智慧型企業(yè)百強(qiáng)之一?？墒?，在UPS的西區(qū)，3000名員工中5／6是半職或者兼職的高中生。當(dāng)UPS的司機(jī)開車駛出物流中心時(shí)，他們隨身攜帶的電腦板上記載了所有的包裹信息、行車路線，甚至每趟出車后司機(jī)的月報(bào)酬變化，這塊電腦看板隨時(shí)與亞特蘭大的總部信息中心保持無線聯(lián)系，每過15分鐘，每個(gè)包裹的位置與狀態(tài)便在因特網(wǎng)上直接顯示出來。UPS中1／6的智慧員工為5／6的執(zhí)行員工創(chuàng)造了最簡潔的工作流程?；睘楹喿屍髽I(yè)中的博士和高中生各盡其能，并且能無縫協(xié)作。
化繁為簡的另一方面就是能夠隨商業(yè)目的和功能的不同而靈活、動(dòng)態(tài)地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部生產(chǎn)過程的重組。第二次世界大戰(zhàn)后，豐田汽車模仿了福特的生產(chǎn)流水線，但創(chuàng)造性地增加了即時(shí)供貨系統(tǒng)，以適應(yīng)日本市場特征，實(shí)現(xiàn)多品種、小批量生產(chǎn)。這就是JIT的來歷。甲骨文(Oracle)公司在北京的辦公室陳列了400種為中國企業(yè)服務(wù)的軟件產(chǎn)品，其來源卻是40種軟件“根”產(chǎn)品。
化簡為繁的“能”指的是用多樣、豐富、貼切的形式從不同的角度，以最合情境的方式不斷再現(xiàn)企業(yè)對精髓的把握，化簡為繁是使企業(yè)卓越之神能夠在不同的市場，針對不同的消費(fèi)者的需求以最具說服性的形式表現(xiàn)出來。世界上所有電影都是關(guān)于“真”、“善”、“美”、“愛”、“恨”、“惡”、“丑”、“怪”之中的一種或幾種。但關(guān)于每個(gè)主題的電影卻成千上萬，以不同的形式反復(fù)出現(xiàn)?；睘楹喌慕Y(jié)果是使企業(yè)“主題”突出，化簡為繁是讓同一主題以最豐富的形式在多重市場中面對不同消費(fèi)需求反復(fù)出現(xiàn)。《文心雕龍》中對好文章的判斷標(biāo)準(zhǔn)有一條：言與文的有機(jī)結(jié)合，“言而無文，行之不遠(yuǎn)”。“言”就是主題，“文”就是生動(dòng)、優(yōu)美、恰到好處。卓越的企業(yè)最懂得做有言、有文的好文章?；啚榉辈坏珓?chuàng)造多渠道利潤來源，而且是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的理由。
西安楊森是一個(gè)懂得如何化簡為繁的企業(yè)，達(dá)克寧系列是西安楊森年銷售上億元的品牌藥。西安楊森的達(dá)克寧系列有達(dá)克寧栓(治婦女陰道炎)、達(dá)克寧霜(治腳氣)、派瑞松(治多種真菌疾病)，達(dá)克寧栓又有大小包裝之分。所有這些產(chǎn)品的原料及生產(chǎn)工序都相同，但治療的病種和病人群卻各有不同。形式與內(nèi)容的不同組合創(chuàng)造了新產(chǎn)品、新價(jià)值。無錫的“英之杰”為全球500多家電子企業(yè)供貨，但80％的產(chǎn)品由外包企業(yè)生產(chǎn)?；井a(chǎn)品是同樣的，不同的服務(wù)形式卻創(chuàng)造了多樣的產(chǎn)品和客戶。
“氣”就是通常泛指的核心競爭力?！皻狻笔恰熬钡木唧w體現(xiàn)?！熬笔恰皻狻钡膩碓??！熬笔瞧髽I(yè)的道，“氣”是德，“道也者，不可須臾離也，可離非道也”。但是，“道可道，非常道”，所以，企業(yè)的核心競爭“能”既是貫穿在企業(yè)的一切思想和行為之中的，卻又是不能用任何一個(gè)具體的產(chǎn)品、行動(dòng)、部門來具體說明的?！暗馈钡木唧w表現(xiàn)是“德”，核心競爭“能”的具體表現(xiàn)是“力”，是各種為企業(yè)帶來可持續(xù)性的優(yōu)勢利潤的內(nèi)部組織形式和外部產(chǎn)品。因此，“氣”的要點(diǎn)在于“細(xì)微之處見精神，有形之處顯價(jià)值”?！耙娢⒅?，形態(tài)萬方”是練氣的要訣。
哈雷摩托歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)而不衰，它把摩托由交通工具變成展現(xiàn)“騎士”精神的道具。哈雷摩托的所有設(shè)計(jì)都為了體現(xiàn)“騎士”的風(fēng)范，包括起動(dòng)時(shí)的聲響效果。本田摩托試圖采用同一發(fā)動(dòng)機(jī)的起動(dòng)聲響效果，哈雷摩托一狀告到法庭，強(qiáng)調(diào)這種起動(dòng)聲響是哈雷“騎士”風(fēng)范的細(xì)節(jié)體現(xiàn)，并對此聲響擁有專利權(quán)，結(jié)果，本田只能放棄那極具男子漢風(fēng)格的起動(dòng)聲音。
天津天士力中藥企業(yè)的復(fù)方丹參片和丹參丸對冠心病有獨(dú)到的療效，但是全國生產(chǎn)同類型片劑和丸劑的廠家有20多家，天士力首創(chuàng)將片劑和丸劑改為復(fù)方丹參漓丸。當(dāng)各家紛紛效仿時(shí)，天士力又根據(jù)中藥的“君臣佐使”理論在冠心病的大病種基礎(chǔ)上開發(fā)出治氣虛型冠心病的黃芪丹參滴丸，治腎虛型冠心病的首烏丹參滴丸等7種派生出的丹參滴丸產(chǎn)品，年銷售20個(gè)億，年增長率30％。
哈雷摩托的“氣”直透至排氣管發(fā)出的聲響效果，不可謂不細(xì)膩。天士力的“氣”一花開六瓣，體現(xiàn)于7種不同產(chǎn)品，真可謂多品種。
練就“精”和“氣”的企業(yè)便有了核心競爭“能”與“力”，但欲獲取優(yōu)勢利潤，企業(yè)的核心競爭能力還需要練出“神”，神就是競爭優(yōu)勢，就是超越產(chǎn)品的功能性價(jià)值，創(chuàng)造審美體驗(yàn)價(jià)值的功夫，就是設(shè)計(jì)與制造“信仰消費(fèi)者”的法術(shù)。產(chǎn)品是神韻的載體，是企業(yè)與客戶心儀神交的信物。此時(shí)，客戶無法分離消費(fèi)的體驗(yàn)與體現(xiàn)它的產(chǎn)品。企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值介于功能與審美的“似與不似”之間。結(jié)果，客戶失去了討價(jià)還價(jià)的念頭，企業(yè)獲得優(yōu)“值”優(yōu)價(jià)的能力。
星巴克咖啡的賣點(diǎn)不僅僅在于咖啡的味道，還在于整個(gè)咖啡館彌漫著的輕松、優(yōu)雅、淳醇的醉人氛圍。從購買到啜飲咖啡整個(gè)過程中的感官體驗(yàn)成為咖啡之神韻，也為咖啡館的主人創(chuàng)造了優(yōu)勢利潤。
腦白金其實(shí)就是褪黑激素，美國商店里2塊錢一瓶。但當(dāng)它升騰為“送禮送健康”的符號與圖騰的時(shí)候，“收禮只收腦白金”就是最妙的神來之筆。
山西傅山制藥利用中國航天飛機(jī)完成原始藥素合成，并將該治療心臟病藥命名為“天曲”。會(huì)做藥的企業(yè)很多，會(huì)把“天曲”做到藥還沒吃心已跳的，恐怕只有傅山制藥了吧。
產(chǎn)品的神韻將有形產(chǎn)品化為客戶生理和心理滿足的統(tǒng)一體。當(dāng)客戶以消費(fèi)過程中自身獲取的個(gè)體價(jià)值來衡量產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，他們在不知不覺中被“套牢”了，這就是“得魚忘筌，得義忘言”的優(yōu)勢利潤奧秘。這種“似與不似”之間產(chǎn)生的朦朧不但幫助套牢客戶，而且為企業(yè)的核心競爭能力創(chuàng)造了最好的保護(hù)屏障。
上了果嶺，霍偉立即看出我是打高爾夫球的臭手，只會(huì)直線推桿，而且越推越遠(yuǎn)。他教育我說，一個(gè)專業(yè)選手一定會(huì)在推桿前看坡度、摸草紋、測球路。每個(gè)球場的環(huán)境條件不一，他們會(huì)“順勢”推桿，不求一桿進(jìn)洞。但求最少桿進(jìn)洞。不過，據(jù)霍偉觀察，老虎伍茲的球風(fēng)卻不同于其他專業(yè)選手，他總是“御勢”使桿，并勝人一籌地創(chuàng)造一桿進(jìn)洞的奇跡。專業(yè)球手勝在“心由境轉(zhuǎn)”，老虎伍茲神在“境由心轉(zhuǎn)”。
從“心由境轉(zhuǎn)”升華至“境由心轉(zhuǎn)”，企業(yè)家也就步入了競爭戰(zhàn)略的最高境界。無論哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，其中的行家都會(huì)根據(jù)環(huán)境限制因素設(shè)計(jì)規(guī)避戰(zhàn)略，從而達(dá)到“心由境轉(zhuǎn)”的水平。大師則化限制因素為資源，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“境由心轉(zhuǎn)”的意境。環(huán)視當(dāng)今中國卓越的企業(yè)和企業(yè)家，有哪一位不是在別人抱怨體制問題時(shí)化問題為可能，化限制為資源的？通曉利用環(huán)境的制約條件，善于將個(gè)體的意圖化入周邊的各個(gè)利益相關(guān)者的動(dòng)機(jī)之中，在合作者實(shí)現(xiàn)他們的利益同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的愿望，悟者如是說！
囿于秦宮的森嚴(yán)戒備，《英雄》中的無名練就“十步一殺”的絕招，其“心由境轉(zhuǎn)”的功夫令殘雪為之折腰。然，親臨皇宮，方知有招無劍也枉然。“奪劍使招，十步一殺”才真正體現(xiàn)了無名“境由心轉(zhuǎn)”的神功。