正如肯?布蘭查德(Ken Blanchard)和斯本瑟·約翰遜(Spencer Johnson)在《一分鐘經(jīng)理》里所說的那樣：企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者是已經(jīng)在這些企業(yè)中工作的人。
培養(yǎng)人的關(guān)鍵就是發(fā)現(xiàn)他們最適宜的行為并使這種行為得到加強(qiáng)。
管理的挑戰(zhàn)就是首先要界定什么是最適宜的行為，人們總是需要并想知道管理者對他們的期望，他們想做得恰到好處，并期待著你能就你對他們的期望給予清晰的解釋和指導(dǎo)。
因此，培養(yǎng)人的過程的第一步就是確定什么是你及你的公司認(rèn)為最適宜的和所期待的東西。確定了這些關(guān)鍵的修養(yǎng)、行為和技能后，管理工作該做的就是捕捉雇員的那些最適宜的行為，并通過積極的反饋來加強(qiáng)這些所希望的活動。其中的一些行為將會與你未來的領(lǐng)導(dǎo)者所必需的技能和能力聯(lián)系起來，也許有一天你會有機(jī)會來識別和培訓(xùn)這些未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
領(lǐng)導(dǎo)類型
領(lǐng)導(dǎo)方式有多種，不同的人從不同的角度來看，每種類型都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。以下讓我們考慮四種領(lǐng)導(dǎo)類型以及它們的特點(diǎn)。
第一種領(lǐng)導(dǎo)類型
獨(dú)立自主地作出決定，并承擔(dān)全部責(zé)任。傳遞是什么、為什么和如何做的信息，并期望任
務(wù)能夠完成，表揚(yáng)那些遵循規(guī)定并取得成功的人。從第三者的角度來看，這種類型是指導(dǎo)型或主導(dǎo)型的。
第二種領(lǐng)導(dǎo)類型
采納別人的意見作出決定，并與他人共同承擔(dān)責(zé)任，為正確地解決問題尋求信息，表揚(yáng)那些為解決問題作出貢獻(xiàn)的人。
從第三者的角度來看，這種類型是問題處理型或過度包容型／民主型的。
第三種領(lǐng)導(dǎo)類型
協(xié)助別人思考問題，支持他人解決問題，通過在解決問題時(shí)給他人提問題來幫助他們。表揚(yáng)那些尋求和(或)接受支持的人。
從第三者的角度來看，這種類型是發(fā)展型或過分施恩型的。
第四種領(lǐng)導(dǎo)類型
允許員工自主地作出決定，有限度地談?wù)摴镜闹匾獣h指示和最新發(fā)展信息。表揚(yáng)那些在處理問題時(shí)敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
從第三者的角度來看，這種類型是委托授權(quán)型或放權(quán)型的。
你和你公司的領(lǐng)導(dǎo)層必須決定哪種領(lǐng)導(dǎo)類型最適合本公司，然后識別和培養(yǎng)那些具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工。
識別領(lǐng)導(dǎo)者
尋找具有下列特征的員工：
- 他們能夠想出并選擇革新性的主意，而且使這些想法與現(xiàn)實(shí)相符合。
- 他們把過程、事件和規(guī)則能夠結(jié)合成一個(gè)大系統(tǒng)。
- 他們讓別人相信自己，自己也相信別人，從而使自己取得成功。
- 他們鎖定一個(gè)目標(biāo)并會不遺余力地去完成。
- 他們能夠以一種給別人以信心，激發(fā)、鼓舞和提高團(tuán)體有效性的方式來控制自己的情緒。
- 他們知道如何給自己公司的產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目定位，并知道如何銷售。
- 他們知道如何整合組織的各種力量。
- 他們知道如何有效地管理和利用公司的內(nèi)外部的物質(zhì)財(cái)富。
- 他們知道如何在自己的職位范圍內(nèi)來雇用員工并利用和發(fā)展人的才能。
- 他們知道如何為自己所在的部門制定長短期發(fā)展目標(biāo)。
利用上述領(lǐng)導(dǎo)特征來識別你公司里的未來領(lǐng)導(dǎo)者，然后決定為了充分發(fā)揮這些人的最大潛能你所應(yīng)該做的事情。