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變動中的APP開發(fā)經(jīng)濟

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變動中的APP開發(fā)經(jīng)濟

就許多方面來說,應用程序開發(fā)者就例如在超級市場里的各種消費產(chǎn)品品牌,都需要爭奪兩種寶貴的資源:消費者的注意力,以及架位空間。

在超級市場里,消費者購買的品項會受“熟悉度”和“可得性”影響,幾乎不會有人購買原本根本不知道、或是找不著的產(chǎn)品。正因如此,各個品牌都在營銷、定價策略、商店定位上砸下重本,希望能夠提高消費者對品牌的認識、與消費者建立更密切的關系,并且刺激銷量。

在數(shù)字應用程序商店里,情況也十分類似。

2015年7月,蘋果iTunes和Google的Google Play應用程序商店足足有310萬種應用程序。光是iTunes的應用程序商店,每天就有1,600種新的應用程序上架。因此,使用者必須靠著其他工具(主要是搜索功能)才能走過這些虛擬的“商店走道”、找出自己想要的應用程序。

因此,隨著這種“應用程序經(jīng)濟”(App Economy)蓬勃發(fā)展,已有跡象顯示這對目前的搜索、營銷及獲利模式形成挑戰(zhàn)。過去這些模式依賴的多半是少數(shù)受歡迎的應用程序、以及背后的大型金主,但目前已經(jīng)出現(xiàn)新一代的應用程序開發(fā)者,也就是由獨立應用程序開發(fā)者/公司所形成的“中產(chǎn)階級”。這些人更能滿足消費者希望有更多選擇、多樣性的需求,雖然有名氣不足、廣告不夠的問題,還是能硬生生殺出一條血路。

關于這種趨勢的證據(jù),本周就有一項新研究足以證明;發(fā)表者其一是位于柏林的移動應用程序情報公司Priori Data,其二是協(xié)助應用程序開發(fā)者實現(xiàn)獲利的金融科技公司Pollen VC。該研究剖析這種程序開發(fā)中產(chǎn)階級興起的情形,并檢視其中究竟有多少是能夠大賺百萬美元的程序。

此項研究計劃稱為“百萬美元富翁指數(shù)”(Millionaire Index),第一階段產(chǎn)生的資料快照(snapshot)顯示,在過去12個月間,有1,887位應用程序開發(fā)者/公司靠著消費者購買應用程序或是程序內(nèi)購買的金額,就已經(jīng)賺進一百萬美元。

整體來說,在2015年,有超過20,000位應用程序開發(fā)者/公司將能夠靠著應用程序賺進美金10萬元、也就是每個月8,333美元。

這項Priori-Pollen合作研究計劃的發(fā)現(xiàn)結果,大大不同于先前各種應用程序開發(fā)者群眾調(diào)查的結果,過去的調(diào)查結果認為,超過半數(shù)的開發(fā)者每月每個應用程序只能賺進不到500美元。(會有這樣的不同,可能是因為研究方法不同。資料快照所顯示的是確實的應用程序商店資料,而群眾調(diào)查的資料來源只有那些愿意透露自己月收入的應用程序開發(fā)者。)此外,研究計劃結果指出,在2015年,將近半數(shù)(45%)的應用商店營收(大約23億美元)將會是由排名百大以外的應用程序所產(chǎn)生。

然而,這些發(fā)現(xiàn)所點出的,并不只是有越來越多的獨立開發(fā)者/公司能夠用應用程序賺錢而已。這項研究肯定了應用程序開發(fā)者/公司的“長尾效應”進展迅速,這屬于一塊新領域,許多應用程序因為能夠滿足主流以外特定使用者的特定需求(例如喜歡獨立音樂、或是特定種類游戲的利基顧客),就能細水長流、慢慢獲利。

這一切聽起來都十分完美;直到你想要真的在那些熱門的應用程序商店購買這些應用程序,才發(fā)現(xiàn)情況不妙。對于比較小的應用程序開發(fā)者來說,如何讓使用者發(fā)現(xiàn)自己、讓自己成功吸引這些使用者,都仍是一大問題。

首先,有一種我稱為“『發(fā)現(xiàn)』的難題”。根據(jù)《應用程序經(jīng)濟學》(Apponomics)里面所收錄的應用程序商店研究顯示,在2013年,光是5%的應用程序,就占了所有應用程序下載次數(shù)的92%。

最熱門的應用程序高高在上,但其他應用程序則是在下面擠成一團、難有表現(xiàn)。

近期的Google研究也顯示,所有使用者當中,每4個就有1個是通過“搜索”來取得應用程序。另外,歸因分析公司TUNE最近發(fā)表的2015應用程序發(fā)現(xiàn)報告(The State of App Discovery 2015),在美國以線上問卷調(diào)查了2,100名智慧型手機使用者,發(fā)現(xiàn)有67%的使用者都是靠著在應用程序商店使用搜索功能來發(fā)現(xiàn)、取得應用程序。

如此一來,應用程序開發(fā)者/公司既然已經(jīng)投入大把人力及資源制作移動應用程序,也就很想了解應用程序商店的最佳化。他們相信排名越高、曝光就越高,也就能帶來更多流量與下載數(shù)。

如果能成為應用程序商店的“精選項目”、或是選上前幾名的“本周應用程序”,就能大大提升曝光度、讓人更容易發(fā)現(xiàn)自己的應用程序。然而,這對于“『發(fā)現(xiàn)』的難題”來說,絕不是個萬靈丹,效力也無法持久。

而且,就算應用程序開發(fā)者/公司投入資本參與廣告活動,成功刺激出大量下載數(shù),讓應用程序飆上排行前段,這樣得來的名聲也可能轉瞬即逝。(雖然這些數(shù)字都很秘密,但移動應用程序營銷公司TradeMob經(jīng)過一番調(diào)查,發(fā)現(xiàn)只要在24小時內(nèi)有60,000次的下載,就能在美國的蘋果App Store站上前15名。)

近期的一次內(nèi)部調(diào)查(同樣是由Priori Data和Pollen VC所進行)也顯示,對于應用程序開發(fā)者來說,成為應用程序商店的精選項目所帶來的每日下載數(shù)和營收“在短短幾周內(nèi)就會消逝”。 這項由Priori Data和Pollen VC進行的聯(lián)合研究,調(diào)查的是在2014年下半于蘋果iTunes App Store首發(fā)時獲選為精選項目的50個免費游戲、以及50個付費游戲。結果發(fā)現(xiàn)平均而言,在獲選為精選項目的期間結束后,30天后,應用程序的日營收就下滑了75%,60天后更下滑了超過85%。

而一項重大發(fā)現(xiàn),則是到了90天后,有的日營收已經(jīng)幾乎等于零。應用程序的生命周期也差不多就是如此,開發(fā)者/公司到了這個時候,就該努力獲取新用戶。而特別對于規(guī)模較小的開發(fā)者來說,這也是個關鍵期,在等待應用程序銷售或是程序內(nèi)購買取得的獲利時,可能看著資源逐漸耗盡。從應用程序成交、到應用程序商店實際撥款給開發(fā)者,時間可能長達60天以上,而這在移動世界簡直恍若隔世。

有趣的是,TUNE調(diào)查顯示,會讓使用者一開始想去搜索某個應用程序的動機,是來自于口碑及廣告。許多使用者搜索應用程序的時候是直接搜索某個名稱,可見對他們來說,應用程序本身就已經(jīng)成為一種品牌。因此,雖然放廣告得多花一點預算,但仍然有助于開發(fā)新客源。

隨著越來越多應用程序開發(fā)者進入市場、爭奪使用者(全球已有將近500萬名開發(fā)者,而科技研究公司Vision Mobile估計,本年度還會再新加入大約80萬名),結果就是整體的顧客獲取成本(包括取得每次顧客安裝的成本﹝cost-per-install, CPI﹞)已經(jīng)大幅躍升。應用程序營銷科技供應商Fiksu最近指出,要留住一個“忠誠”顧客(也就是會打開某個程序3次以上)的成本,在8月已經(jīng)來到驚人的4.04美元,月度成長達36%、年度成長更是高達117%。

移動線上廣告網(wǎng)絡公司(ad network)也讓情況更為艱巨。這些線上廣告公司適用的是那些有龐大預算的大品牌,雖然通常都有自動化的“自助式”平臺,能讓應用程序開發(fā)者/公司付費取得大規(guī)模促銷效果,卻完全無法符合較小型應用程序公司的需求。原因在于這種自助服務要求預先付款,于是開發(fā)者必須用信用卡來支付應用程序廣告活動的經(jīng)費。

雖然這在過去可能還行得通,但奧利佛?科恩(Oliver Kern)認為,今日的開發(fā)者/公司需要快速推出及推廣其移動應用程序,而且相關預算并不高,因此這樣的自助平臺是“全然搭配不當”。(奧利佛?科恩曾任職移動產(chǎn)業(yè),合作客戶既有獨立的應用程序開發(fā)者,也有例如Rovio和戰(zhàn)游﹝Wargaming﹞這些市場龍頭。)

科恩回想,開發(fā)者過去只要花幾千美元,就能打些短期的廣告來推銷應用程序、推上排行前幾名,接著就能通過口碑之類達到自然成長。 然而,現(xiàn)在有了例如King或是Supercell這種大型的應用程序出版商,旗下應用程序無數(shù)、廣告預算更是驚人,每個月囊括數(shù)百萬下載安裝數(shù),也就代表要在排行里面走到前幾位,得花上幾十萬美元。但這對多數(shù)的應用程序開發(fā)者來說,已經(jīng)遠遠超出他們的預算。

應用程序開發(fā)者/公司需要不斷思考新的策略方式來度過這段“資金空窗期”,也就是從實際銷售到取得應用程序商店撥款的這段期間。他們必須變得更靈活,完全了解自己的客群、也知道如何最能接觸到這些客群。

而我們也需要仔細觀察,看看這些應用程序開發(fā)者的中產(chǎn)階級能否找出更好的方式,讓用戶更能發(fā)現(xiàn)他們。

“應用程序經(jīng)濟”帶來許多商機,然而,獨立應用程序開發(fā)者/公司如果希望真正金錢入袋,會需要更了解在自己與成功之間還有何障礙。

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