坐落在威斯康星州密爾沃基市(Miwaukee)的哈雷—戴維森公司(Harley—Davidson)公司是美國最大的最大的摩托車制造商，在重型摩托車銷售榜上引領(lǐng)潮流。該公司是一家百年老企業(yè)，有9000多名全職員工，全球的1500多名經(jīng)銷商每年售出的整車和零配件達(dá)到61億美元。穿著一身皮夾克，臉色黝黑，一臉絡(luò)腮胡子，一直是駕駛哈雷—戴維森摩托男士的典型標(biāo)志，可是如今已經(jīng)景色大變了。據(jù)該公司稱，今天駕駛哈雷戴維森摩托的女士已經(jīng)是20年前的3倍；12％新客戶是女性客戶，而1990年只有4％。多年來，哈雷—戴維森公司以設(shè)計新產(chǎn)品，并瞄準(zhǔn)35歲至55歲的男性市場為目標(biāo)。現(xiàn)在，哈雷—戴維森希望越來越多的女性從摩托的后座上下來，坐到駕駛座上去。哈雷—戴維森公司女客戶市場部經(jīng)理萊絲莉·普維什(Leslie Prevish)說：“幾十年來，我們一直都在關(guān)注女性市場，最早針對女性消費(fèi)者的廣告可以追溯到1920年。但是在過去五年里，我們加大了這方面的營銷力度?！?/p>
公司面臨的挑戰(zhàn)是既要保留產(chǎn)品粗放、耐用的品牌形象，又要迎合女性消費(fèi)者。車依然需要有陽剛的個性，不能把它打造成女性固有的“柔美”性格。普維什說：“女性駕駛員是多種多樣的，有些喜歡黑色和銀灰色，有的則喜歡紫色和粉色。我們對材料和設(shè)計的選擇偏向性格強(qiáng)勢、獨(dú)立的女性，她們喜歡挑戰(zhàn)和冒險?！?/p>
公司為獲得女性客戶的青睞，嘗試了一系列新舉措，如更改車體結(jié)構(gòu)使其更適宜于女性嬌小身材、提供使用手冊以及培訓(xùn)課程、教女性客戶處理自己的坐騎。新騎手課程已經(jīng)變成哈雷一戴維森公司拓展女性市場，鼓勵女性涉足騎駕運(yùn)動的營銷手段。公司營銷部總經(jīng)理肯·奧斯特曼(Ken Ostermann)說：“當(dāng)我們決定增加品牌對女性客戶的吸引力時，對品牌做了一些微調(diào)，但是我們?nèi)詴^續(xù)我們的品牌風(fēng)格。”哈雷—戴維森公司的一位經(jīng)濟(jì)分析師強(qiáng)調(diào)說：“我并不認(rèn)為哈雷—戴維森摩托多了一層粉色。公司宣揚(yáng)的品牌形象依然是‘自由、獨(dú)立、個性張揚(yáng)’。騎車人是男人還是女人并不重要，我們沒有必要為了方便女人化妝而在車上增加一面大鏡子。公司的目標(biāo)只是想杷哈雷摩托車賣給女性。”