北極星營(yíng)銷公司(Northstar Marketing)正在對(duì)新希望公司(New Hope Indus-tries)的一個(gè)重要合同進(jìn)行投標(biāo)，新希望公司是一家基督教唱片公司，同三位世界知名的歌星、許多樂隊(duì)以及十位新興藝術(shù)家都簽訂有獨(dú)家合同。與新希望公司的合同將會(huì)使北極星的所有唱片業(yè)務(wù)得到推廣。
Kim是北極星的部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)最后投標(biāo)的準(zhǔn)備工作，這些工作將會(huì)在三周內(nèi)提交到新希望的管理團(tuán)隊(duì)。Kim直接向公司的執(zhí)行市場(chǎng)總監(jiān)David報(bào)告，David已經(jīng)為公司工作了12年。Kim手下有兩位市場(chǎng)專員，Robert和Sarah。Robert已經(jīng)為公司工作了10年。以前他已經(jīng)同別人合作成功完成了許多項(xiàng)目。他主要的關(guān)注目標(biāo)在于工作盡快地完成，同時(shí)通過(guò)每天的例會(huì)對(duì)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控。Sarah已經(jīng)為公司工作了6年。她是一位有價(jià)值的員工，因?yàn)樗邆浼?lì)其他市場(chǎng)業(yè)務(wù)員、研究員以及管理助理的能力。同時(shí)Sarah也被視為一名有力的團(tuán)隊(duì)合作者。
部門例會(huì)
在部門例會(huì)上，Kim說(shuō)：“早上好，女士們先生們。首先感謝大家的準(zhǔn)時(shí)參加。在我們開始談?wù)摌I(yè)務(wù)之前，我首先要感謝你們每個(gè)人在上個(gè)月美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播中的努力表現(xiàn)。這是一個(gè)輝煌的成功，感謝你們的不懈努力。”
“今天早上我想要討論即將到來(lái)的和新希望公司的合同的投標(biāo)項(xiàng)目。整個(gè)項(xiàng)目對(duì)北極星來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，讓我們可以打入基督教音樂行業(yè)。這個(gè)合同對(duì)我們公司很重要，因?yàn)樗梢詭椭覀儗?shí)現(xiàn)客戶資源多樣化的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。我們的聲望和利潤(rùn)都會(huì)得到提升。
“為了確保我們的成功，我在尋求合作。David已經(jīng)任命Robert為項(xiàng)目的合作人。Robert將盡可能經(jīng)常地同David進(jìn)行接觸。我需要組建三個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)投標(biāo)中更多來(lái)自音樂會(huì)、簽名冊(cè)以及特殊事件處理的需要。創(chuàng)造力在這其中是最為重要的。不要害怕尋找那些狂野的想法。記住，在這家公司，沒有任何想法是不好的。
“我知道這個(gè)合同有別于以前我們處理過(guò)的那些。然而，我對(duì)你們的能力有百分之百的信心，相信你們可以做出有競(jìng)爭(zhēng)力的成果，并且準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目。由于我們將會(huì)有時(shí)間上面的壓力，因此必定會(huì)在未來(lái)的一個(gè)月里經(jīng)常加班開夜車，因此如果我們的競(jìng)標(biāo)成功，管理層會(huì)為每位參加項(xiàng)目的同事提供獎(jiǎng)金。
“現(xiàn)在，你們有什么問(wèn)題嗎？(Kim回答了一些問(wèn)題)請(qǐng)記住，如果你有任何問(wèn)題、意見或?qū)τ陧?xiàng)目進(jìn)展的顧慮，我的辦公室隨時(shí)歡迎你們的來(lái)訪，你也可以在休息室的意見箱里留言。不要忘記在下周訓(xùn)練安排上簽名。”
David的辦公室
在和David的面談中，Robert和他討論了自己為了保證投標(biāo)的準(zhǔn)時(shí)完成而對(duì)于未來(lái)3個(gè)月的計(jì)劃。他告訴David他已經(jīng)請(qǐng)Sarah協(xié)助他對(duì)項(xiàng)目迸行管理。David似乎并不感興趣。在Robert說(shuō)完后，David說(shuō)：“你怎么做都行。我知道你有這個(gè)能力，否則Kim和我不會(huì)選擇你來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作。我們不需要經(jīng)常面談，你只要每周向我提供進(jìn)程報(bào)告就可以了。如果我有任何建議，我會(huì)給你發(fā)電子郵件。”
“我不在乎你怎么去做，或者你需要額外投入多少時(shí)間，但是我要求這些必須出色地完成，而且要在最后期限的一周之前。如果出現(xiàn)什么意外，我們的競(jìng)標(biāo)無(wú)法成功，將會(huì)有嚴(yán)重的后果。別忘了四周后關(guān)于員工晉升的公司會(huì)議就要召開了。就這么多吧?！?/p>
David起身送Robert離開他的辦公室。在他關(guān)門之前，他說(shuō)：“記住，如果你需要任何幫助，我的大門總是敞開的?！?/p>
Robert的辦公室
Sarah向Robert表示祝賀，并詢問(wèn)她可以提供什么幫助。Robert對(duì)Sarah的到來(lái)表示感謝，并向她描述了和David面談的情況。他補(bǔ)充道：“我知道你可以和公司的其他員工有效合作，因此我希望你能幫我激勵(lì)他們。對(duì)于誰(shuí)應(yīng)該進(jìn)入哪個(gè)團(tuán)隊(duì)，以及在哪里他們可以發(fā)揮才智，我這里有一些初步的想法。我需要建立一些可行的時(shí)間期限。我知道我有一種只考慮項(xiàng)目完成的傾向，而對(duì)人的關(guān)心不足。因此，我希望你能幫助我變得更加敏感。”
“我很愿意，”Sarah回答，“我對(duì)此非常有興趣，因?yàn)槲液芟矚g基督教音樂。Aimee Grade是我最喜歡的歌星之一。幾乎所有和我討論過(guò)的人都有類似的感覺。有些人對(duì)某些領(lǐng)域表現(xiàn)出了特殊的興趣。我知道Michael很想做有關(guān)特殊事件的工作，而Rebecca則很想開發(fā)新的簽名冊(cè)?！?/p>
“為了激勵(lì)員工，我們可以在休息室播放一些藝術(shù)家的音樂。我想新希望公司最流行的一家樂隊(duì)D. C. Reden將會(huì)在下個(gè)月來(lái)亞特蘭大召開音樂會(huì)。也許我們可以派一些有興趣的員工去參加音樂會(huì)，并在參加音樂會(huì)的時(shí)候在那里進(jìn)行一些研究?！?/p>
Robert說(shuō)：“這是一個(gè)很妙的想法。我和David明天就會(huì)來(lái)操作它。你現(xiàn)在有時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)分派的工作嗎？或者你打算明天先召開一個(gè)會(huì)議？”
“我今天就會(huì)和每個(gè)人面談，然后如果你的時(shí)間合適，我們可以明天3點(diǎn)的時(shí)候見。”Sarah回答。
“3點(diǎn)聽上去妙極了。謝謝你的合作。我想有了你的幫助，一切都會(huì)進(jìn)展順利的?！盧obert說(shuō)。