當(dāng)人力資源管理變得越來(lái)越復(fù)雜時(shí)，對(duì)從事人力資源管理工作的專業(yè)人員的要求也越來(lái)越高，盡管大部分管理者不會(huì)成為人力資源經(jīng)理，但了解對(duì)于人力資源管理基本技能方面的要求也是非常有用的。
各種各樣的工作都可能涉及人力資源部門。當(dāng)公司發(fā)展壯大到需要有人專門集中處理人力資源的相關(guān)活動(dòng)時(shí)，人力資源總監(jiān)的職位開始浮出水面，他將全面負(fù)責(zé)與人力資源有關(guān)的各種活動(dòng)。更進(jìn)一步，可能會(huì)需要一個(gè)對(duì)人力資源領(lǐng)域有很深造詣的專家，如福利、選拔測(cè)試、培訓(xùn)等方面的廣泛知識(shí)都是人力資源專家所應(yīng)具備的。
人力資源領(lǐng)域所發(fā)生的變化導(dǎo)致了人力資源專業(yè)管理人員在專業(yè)技能和權(quán)限方面的變化。權(quán)限方面的極大擴(kuò)展將會(huì)有效確保人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略角色。以下專業(yè)技能是人力資源專業(yè)管理人員所必須具備的：
- 組織和商業(yè)方面的知識(shí)
- 影響和變革管理
- 人力資源的專業(yè)知識(shí)
組織和商業(yè)方面的知識(shí)
人力資源的專業(yè)人員必須具備有關(guān)組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略發(fā)展方面的知識(shí)。掌握這些知識(shí)意味著他們必須了解財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的信息。一個(gè)典型的案例是，在一些組織中高層人力資源管理的工作崗位正在被一些有著生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)背景和成功經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)?yè)?dān)任，但他們從來(lái)沒在人力資源部門工作過(guò)。這說(shuō)明好的戰(zhàn)略管理人員可以更好地依賴于人力資源專家的報(bào)告，同時(shí)還有利于公司績(jī)效的目標(biāo)制定，人力資源管理必須站在公司高層的角度來(lái)考慮問(wèn)題。而在其他一些公司，人力資源高層經(jīng)理出身于人力資源專家，同時(shí)還必須證明他們了解更多的關(guān)于商業(yè)和戰(zhàn)略方面的知識(shí)，而不僅僅局限于人力資源方面。
影響和變革管理
人力資源專業(yè)人員必須具備的另一項(xiàng)關(guān)鍵能力是他們必須能夠影響和引導(dǎo)公司變革的方向。指導(dǎo)組織中的變革，有無(wú)數(shù)與人力資源相關(guān)的變化影響著今天的組織。人力資源管理專家必須能夠影響其他人。
人力資源的專業(yè)知識(shí)
喜歡和人們一起工作的意識(shí)是在人力資源領(lǐng)域取得成功所必需的主要素質(zhì)。無(wú)論對(duì)于任何工作，人力資源專業(yè)人員必須對(duì)雇用法律、稅法、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)等方面的知識(shí)有深入的了解。在任何情況下，他們還必須對(duì)平等就業(yè)機(jī)會(huì)的法律和小時(shí)工資法案有相當(dāng)深入的了解。
在該領(lǐng)域追求成功的人也必須不斷更新他們的知識(shí)。閱讀公開出版的人力資源出版物也是一種有效的方法。
職業(yè)參與
人力資源專家所面臨的問(wèn)題還包括參與人力資源協(xié)會(huì)和一些重要的組織。對(duì)人力資源管理通才來(lái)說(shuō)，美國(guó)最大的組織是美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)。公共部門的人力資源專家傾向于參加國(guó)際人事管理協(xié)會(huì)。還有一些針對(duì)特定人力資源管理職能的組織，如國(guó)際人力資源信息管理協(xié)會(huì)、美國(guó)薪酬管理協(xié)會(huì)、美國(guó)培訓(xùn)和開發(fā)協(xié)會(huì)。
證書
擁有專業(yè)知識(shí)的特征之一就是擁有能證明其專業(yè)知識(shí)和能力的資格證書。會(huì)計(jì)的CPA認(rèn)證和人壽保險(xiǎn)的CLU認(rèn)證就是盡人皆知的例子。在美國(guó)，人力資源專家們最看重的證書是由美國(guó)人力資源認(rèn)證協(xié)會(huì)(HRCI)所頒發(fā)的證書。該機(jī)構(gòu)是人力資源管理協(xié)會(huì)的分會(huì)，每年有超過(guò)12000名人力資源管理的專業(yè)人員參加HRCI考試。
另外，在美國(guó)還有其他組織對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的專家和通才授予證書。對(duì)某個(gè)專家來(lái)說(shuō)，最為人所知的有：
- 薪酬專家證書，由美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)授予；
- 員工福利專家證書，由國(guó)際員工福利計(jì)劃基金授予；
- 福利專家證書，由美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)發(fā)放；
- 安全專家證書，由安全專家證書委員會(huì)授予；
- 職業(yè)健康和安全技術(shù)人員證書，由美國(guó)工業(yè)衛(wèi)生局和安全專家證書委員會(huì)授予。