管理者經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，因為員工的責(zé)任不清，而無法調(diào)動他們的積極性，提高他們的工作效率。如果對工作進行分工，使工作單一化，則有利于與員工進行合作，從而有利于組織的更快發(fā)展。
工作的單一化是管理者與員工合作的最佳途徑，是提高工作效率的有效方法。
企業(yè)工程師亞倫比較善于運用這種管理方法，他把這種方法發(fā)揚光大，最初是在超市里嘗試使用這種方法，后來又發(fā)展到工廠、辦公室和服務(wù)行業(yè)。工作的單一化可以使工作趨于簡單化，并且可以調(diào)動人們的積極性，發(fā)揚主管與員工之間的團隊精神。
最早對單一化工作的部署研究發(fā)現(xiàn)是福德瑞克，他因此被稱為管理科學(xué)之父。他的這項研究后來又由夫蘭克、莉麗安和麥克遜繼續(xù)研究和發(fā)展，他們把它總結(jié)為一系列的便于使用的管理方法。
在一些典型的情況下，企業(yè)工程師會把這種管理方法詳細地講解給實際負責(zé)管理工作的主管們聽，讓他們真正掌握使用方法，更好的領(lǐng)導(dǎo)好員工，使工作取得好成績。正確的使用方法包括五個步驟，這五個步驟主要基于專業(yè)工作的主要因素，可以使工作定位，避免浪費時間和激情。另一方面的好處就是，增強員工們的合作意識和對新的工作任務(wù)的接受程度，從而提高工作效率。
麥克遜曾說：“工作的單一化部署雖然是一種機械化的工作方式，每天人們都干著同樣的工作，但是，這種方法對主管和員工的合作十分有利?！?/p>
- 做每件事情、每份工作，人的因素都起到很大的作用。最近這些年，數(shù)以千計的公司、成千上萬的管理者和員工都喜歡使用這種方法。
- 這種方法可以幫助管理者和工人熟練地掌握工作技能，提高他們的工作潛力。
- 幫助管理者尋找一種可以跟員工們討論個人問題和部門的工作程序的方法。
- 這種方法可以給員工提供鍛煉創(chuàng)造力和熟悉工作程序的機會。
- 使用這種方法可以提高生產(chǎn)效率，使工作更方便。
兩個案例：
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提姆是一個木器商店的老板。隨著自己經(jīng)營范圍的擴大，他越來越覺得自己的管理方法存在問題， 自己總愛感情用事，沒有固定有效的策略。工作中經(jīng)常出現(xiàn)失誤，有時候是因為自己管理不善，雇傭了一些沒有經(jīng)驗的員工。提姆總覺得在工作中，員工們不會變通，應(yīng)該改變的時候卻還是按部就班，因此工作沒有什么起色。后來提姆從別的同行那里吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習(xí)了一些管理方法，他開始對單一化工作部署的管理政策感興趣。他讀了許多關(guān)于這方面的書，并且向一些有這方面經(jīng)驗的企業(yè)家們學(xué)習(xí)、探討。最后他還雇傭了一個管理顧問，專門負責(zé)員工工作的部署和單一化的分工。從此，商店扭虧為盈，工人們的工作都有了起色。
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由于前任主管的突然辭職，馬格瑞特被任命為部門的主管。前任主管辭職的原因都是有目共睹的，馬格瑞特也知道。前任主管絞盡腦汁地改進工作方法，提高部門收益，可是最終還是一事無成。他缺乏對問題的深入分析，沒有從員工的角度考慮問題的根源，總是擔(dān)心工作會失誤，而不是考慮應(yīng)該采取什么積極的措施。大家都說前任主管的初衷是好的，但是方法不對。有人建議馬格瑞特不妨試一試單一化分工的管理策略，他們說這種方法可以給人一種新的理念。你可以客觀地分析每個員工的能力和特長，然后進行細致的分工，而且固定下來，讓員工對于這項他們擅長的工作掌握到熟練程度。只有這樣才能發(fā)揮每個員工的潛能，才能給公司帶來最大的利益。
在一些需要改變的情況下，主管必須對改變的原因做出解釋，必須給員工權(quán)利和機會提出問題，發(fā)表自己的意見和看法。有目的的計劃是極其必要的，而且在工作部署的重要時刻強調(diào)生產(chǎn)效率的重要性，盡量減少浪費，排除錯誤，注意安全，但也不能一味地要求效益，要想方設(shè)法使自己的公司在競爭中站穩(wěn)腳跟。下面是單一化工作部署的五個步驟：
- 為了求發(fā)展而選擇一項固定的工作。給員工定位是一項很重要的工作。主管要對每個員工都十分了解，知道他們每個人真正擅長什么，每個人的性格怎樣，適合做哪項工作。只有這樣才能使工作分配的比較合理。如果工作做得不到位，工作分配得不合理，不但不會提高工作效率，反而會使員工感到不適應(yīng)，降低了工作效率。
- 對一些工作上的細節(jié)要做必要的說明，尤其是在工作交接的過程中。對已經(jīng)完成的工作要做一定的說明，對將來的安排要讓后來的人了解，檢察工作器件是否齊全，工作安排是否合理。
- 對每個細節(jié)都要提出質(zhì)疑。比如，工作的目的是什么？為什么這樣做是必要的？哪里需要這樣做？這項工作應(yīng)該由誰做？應(yīng)該怎么做？
- 對新的方案要進行測試。每一種新的方案都不能隨隨便便地執(zhí)行，必須在克服了不利因素以后，證明有所收效的情況下使用。確保員工對所安排的工作了解得比較透徹，能夠真正適應(yīng)新的工作安排。
- 有明確的獎賞制度。對工作上取得一定成績，有很好的業(yè)績的員工要增加他的薪水，只有這樣才能使員工有足夠的工作熱情，才能使員工覺得自己沒有白費力氣，在今后的工作中他們會更加賣力。