管理培訓(xùn)
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良師益友

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良師益友

所謂良師益友指的是兩個人之間的關(guān)系,其中一人提供建議和指導(dǎo)幫助另一個人在某一領(lǐng)域發(fā)展。這種關(guān)系在藝術(shù)領(lǐng)域存在了幾個世紀(jì):過去音樂家和畫家拜倒在大師——他們的良師的腳下,向他學(xué)習(xí)。如今,體育界明星經(jīng)常有私人教練,一個負責(zé)其身體健康、精神飽滿的人。

企業(yè)高管是最晚求教于良師的群體,有時,他們的良師是本組織內(nèi)部的另一個人,但是,經(jīng)常是外部人。良師與高管教練不同,因為他們需要對自己提供建議和指導(dǎo)的人的工作有整體的了解,教練只是在盡力傳授具體技能。

商界對良師指導(dǎo)熱情高漲有以下幾個原因:

高管們意識到:變化的速度在加快,要想成功,必須增強對其意義的理解。良師指導(dǎo)(尤其是外部人)被看作是一種能幫助他們擴大視野的途徑,看清自己管理的企業(yè)運行于其中的大環(huán)境。

高管們又重新開始注重人的重要性,商界就像網(wǎng)球或田徑一樣培育了自己的明星(如理查德·布蘭森爵士,杰克·韋爾奇或梅格·惠特曼),明星需要其他人幫助保持光環(huán)。參加會議和研討會對他們的發(fā)展和培訓(xùn)還不夠,他們需要與自己信任的人一對一(一個人對一個人)工作,這些人本身不必是出色的管理人,就像一個網(wǎng)球教練未必是一個出色的網(wǎng)球球星一樣。但是,他們確實需要一定程度的知識和技能才能很好地理解自己所指導(dǎo)的人所面對的技術(shù)和心理問題。

高管們意識到(更確切地說,是表現(xiàn)出這種意識)在公司的上層很孤獨?,F(xiàn)在普遍承認高級管理人員不可避免地與外界隔絕,能與之談話的人也受限。組織外部的良師能從寬泛的角度看問題,也能公正地,非對質(zhì)性地談?wù)搯栴}。

管理人可以請人指教,同時也可以做別人的良師。如同體育明星,可以做體育界年輕的后起之秀的良師,同時自己還在參加體育比賽,也在受人指導(dǎo)。

然而,請人指教不能偶然發(fā)生,應(yīng)該正式一些,安排時間定期見面。但是,見面時不應(yīng)該規(guī)定議程表,只談共同感興趣的話題,談好的交際技巧和可以出來消遣的時間。

在美國無論在企業(yè)還是非營利組織,請良師指教的做法很流行。在其他國家,廣泛使用的公司不多,但是越來越受歡迎,普及的速度很快,有些人已開始擔(dān)心企業(yè)正在吸引壞風(fēng)氣。精神治療醫(yī)師和專業(yè)顧問史蒂文·貝格拉斯寫道:一些“以前的運動員、律師、商業(yè)專家和顧問”現(xiàn)在已成為高管教練,他們的所做“弊大于利”。他說:他們看不出“一個問題高管和一個有問題的高管之間的區(qū)別”。前者需要培訓(xùn),后者需要另一種幫助。

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