“專業(yè)人士的視線范圍日益狹隘，而有趣的事情通常超出了其視線范圍。”
——湯姆?彼得斯(Tom Peters)
在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們從先人那里繼承的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念，即便暫時沒有被徹底淘汰，也肯定是落伍的。有一種傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，偉大的想法都是偉大的個人在獨(dú)立工作時思索出來的。于是，當(dāng)我們思考創(chuàng)新問題時，頭腦中浮現(xiàn)出來的情景就是孤獨(dú)的天才、閣樓里的藝術(shù)家以及特立獨(dú)行的怪人。其實(shí)創(chuàng)新是每個人都應(yīng)關(guān)心的事。
我們把世界劃分為幾乎相互分離的兩個部分：第一個世界是創(chuàng)新的世界，屬于那些特立獨(dú)行的、行為古怪的、桀驁不馴的人，他們負(fù)責(zé)創(chuàng)造新理念、發(fā)明新產(chǎn)品、制訂解決方案；第二個世界是普通人的世界，這些人負(fù)責(zé)把這些新發(fā)明輸送到市場上。
在商業(yè)領(lǐng)域，我們往往把企業(yè)研發(fā)部門的實(shí)驗(yàn)室與其他部門隔離開來，認(rèn)為實(shí)驗(yàn)室有別于其他部門，具有獨(dú)特的文化，遠(yuǎn)離企業(yè)日常業(yè)務(wù)的競爭。實(shí)驗(yàn)室與工廠之間只有一個對接渠道，而且是單向的，即只有實(shí)驗(yàn)室的研究成果通過這條渠道輸送到工廠，新產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，最終流向用戶手中。如果我們的企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展速度，或者具有更大的創(chuàng)造能力，或者需要研發(fā)新的產(chǎn)品線，傳統(tǒng)的方式就是依靠更多的特殊人才。
以發(fā)明為驅(qū)動力的創(chuàng)新模式正在衰落。無論在制藥行業(yè)，還是其他行業(yè)，能夠一鳴驚人者實(shí)在是少之又少。在目前的商業(yè)領(lǐng)域中，研發(fā)成本不斷攀升，獲得收益的風(fēng)險越來越大，產(chǎn)品壽命周期越來越短，競爭方式越來越高明。這都意味著創(chuàng)新正在面臨巨大的壓力。傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式封閉、專業(yè)性太強(qiáng)、似乎不好管理。因此，人們目前正在尋求替代性的創(chuàng)新模式。
其中一種辦法就是轉(zhuǎn)向一種更加開放的、更具包容性的、專業(yè)色彩較弱的創(chuàng)新模式，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)為我們帶來了多種“協(xié)同創(chuàng)新的手段”。
在網(wǎng)絡(luò)時代，很多組織形式正在改變著創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)面臨的局面，其中，開放性的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就是其中一種形式。創(chuàng)新變成了一種更接近于大眾層次的活動。我們可以迅速、免費(fèi)地獲取大量信息和知識，也可以輕松、廉價地進(jìn)行全球性的溝通，這就意味著投資于圖書館和實(shí)驗(yàn)室將不再是唯一的創(chuàng)新之路?，F(xiàn)在，我們可以說創(chuàng)新是一種大眾化的創(chuàng)新。
小公司以及金磚四國的經(jīng)濟(jì)體正在承擔(dān)著越來越多的研發(fā)負(fù)擔(dān)。開放的創(chuàng)新模式、基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同創(chuàng)新、新的社交媒體在發(fā)明與創(chuàng)新問題上的應(yīng)用都進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的時期。在將新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場的問題上，產(chǎn)生的新模式呈現(xiàn)出了更明顯的全球性、業(yè)余性、志愿性、多學(xué)科性和群體性。
大企業(yè)正在想方設(shè)法利用這些新的方法和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，整合客戶的經(jīng)驗(yàn)和想象力，共同發(fā)明下一代的產(chǎn)品。創(chuàng)新性的部門本身也在努力，在不被企業(yè)吸收的前提下，將其業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作。