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完善人才管理措施的關(guān)鍵是預測

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完善人才管理措施的關(guān)鍵是預測

幾乎所有的組織都開始考慮改變?nèi)瞬殴芾砟J?,主要是向?nèi)部人才發(fā)展轉(zhuǎn)變。它們態(tài)度的轉(zhuǎn)變可以通過一系列報告表明。2002年,世界大型企業(yè)聯(lián)合會就未來對商業(yè)領(lǐng)導人的要求進行了研究,在報告中公司對領(lǐng)導人提出了一個新的要求,即領(lǐng)導人要能夠在組織內(nèi)部發(fā)展人才。一年后,另一項對CEO的研究指出,人才管理問題在他們首要關(guān)注的五大問題中位居第三。

2006年,人力資源管理協(xié)會對有代表性的公司進行了抽樣研究,發(fā)現(xiàn)76%的公司把完善人才管理措施當作首要任務(wù)。在那些沒有采取任何人才管理措施的公司里,甚至有58%的公司報告將在下一個五年計劃中提高員工發(fā)展方面的預算(只有5%的公司報告這方面的預算會下降)。

唐·魯斯(Don Ruse)是康寧(Coming)和3M等公司的人才管理顧問,他說公司的興趣——尤其是在技術(shù)型公司里——已經(jīng)開始向技術(shù)崗位和面向客戶的崗位轉(zhuǎn)移,而不再僅僅局限于領(lǐng)導崗位。公司沒有了削減成本的可能性,因此開始把創(chuàng)新和技術(shù)當作公司的競爭優(yōu)勢并向這兩方面靠攏。因此人才管理問題正在向這些領(lǐng)域發(fā)展,人才管理項目的資金來自經(jīng)營預算。

在不必接受使“組織人”模式破滅的相同挑戰(zhàn)的情況下,雇主能否投入更多資金發(fā)展內(nèi)部培養(yǎng)工作,最終要取決于成本問題。只有用全新的方式思考人才需求預測,才能開創(chuàng)有成本效益的內(nèi)部人才發(fā)展。

20世紀60年代,勞動力規(guī)劃的預測已經(jīng)相當成熟,當時在勞動力市場緊俏時,幾乎所有有經(jīng)驗的人才都是在內(nèi)部發(fā)展起來的,雇主一般不會低估人才需求。不僅在美國,而且在英同和歐洲其他國家都通過檢查內(nèi)部人才供應(yīng)開始,以建立復雜的勞動力預測體系。

公司開始研究每個員工的流動情況——提升、降級、退休、辭職和解雇——專門的職能領(lǐng)域或部門獨立運作這些事情。一般情況下,工作調(diào)動比率預計能保持穩(wěn)定,然而,當一個特殊的領(lǐng)域擁有的員工年齡比較大,或退休率將呈上升趨勢時,也有例外情況。有些公司采取更先進的建模技術(shù),把統(tǒng)計回歸模式用于勞動力供應(yīng)中發(fā)生的變化,然后再進行估算。值得注意的是,這些舊的模式是在沒有計算機的情況下生成的,需要用掉大量紙張,并且要接受過統(tǒng)計學培訓的專家級員工進行筆算,因此這些模式的建立需要數(shù)周時間。

一項關(guān)于預測準確性的研究表明,兩年內(nèi)的總預測誤差率大約是3%~4%。當代一位研究人員認為,這么高的誤差率是不能接受的。但是現(xiàn)在的公司就連這樣的預測也做不到。正SHRM研究所發(fā)現(xiàn)的,大多數(shù)公司根本沒有任何人力資源規(guī)劃,更不用說像20世紀60年代那樣成熟的規(guī)劃了。2004年世界大型企業(yè)聯(lián)合會的一項研究以重視人才管理的公司為基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)即使是在這些公司里,仍有50%的公司稱它們的勞動力規(guī)劃是隨機制定的。這些公司中只有19%(主要是那些最大的和最古老的企業(yè))在1993年進行了勞動力規(guī)劃。50年代96%的公司成立了專門的勞動力規(guī)劃部門。80年代初市場上有經(jīng)驗的人才供大于求,大多數(shù)公司放棄了自己的人才規(guī)劃環(huán)節(jié),實際上它們根本就不知道如何進行人才規(guī)劃。新興的公司更是從來都沒有學會如何培養(yǎng)人才。

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