講故事包涵一種領(lǐng)導(dǎo)技巧。在辦公室、開會(huì)或閑談等非正式場(chǎng)合講故事，會(huì)讓氣氛更愉快，有助于你跟別人建立關(guān)系。在演講或報(bào)告等正式場(chǎng)合講故事，更有助于你充分提出自己的見(jiàn)解，又不會(huì)顯得無(wú)理。
有好的故事，談話內(nèi)容才會(huì)精彩。海角航空公司CEO沃爾夫的家人喜歡圍著餐桌講故事，他從小就在這樣的環(huán)境中長(zhǎng)大。他有個(gè)兄弟真的就靠講故事維生。沃爾夫把說(shuō)故事帶進(jìn)CEO的角色扮演之中。在一次令人難忘的頒獎(jiǎng)餐會(huì)上，沃爾夫講了一則爆笑的故事，說(shuō)到自己如何跟孩子解釋人家為何提名他做榮譽(yù)“好人”，這則故事娛樂(lè)了在場(chǎng)的聽(tīng)眾。他的表現(xiàn)真是杰出，我們聽(tīng)得一字不漏，完全陶醉在他的幽默、機(jī)智和講故事那份熟練的技巧之中。在場(chǎng)人士不只是禮貌的聽(tīng)他講話而已，他們被逗得十分開心，他的故事讓一切為之改觀。
如果你是在圍著餐桌講故事的家庭之中長(zhǎng)大，真是何其幸運(yùn)，因?yàn)橹v故事就會(huì)自然而然融入你的職業(yè)生涯之中。盡管如此，即使你不是從小生長(zhǎng)在這樣的家庭，你也可以學(xué)會(huì)這種技巧。我說(shuō)的可不是學(xué)會(huì)如何復(fù)述一則好玩的笑話，雖然這么做也不錯(cuò)。我說(shuō)的是講一則由你原創(chuàng)的故事，要有意義的故事。
凡人都愛(ài)聽(tīng)故事，故事是一種揭示的方式，它展現(xiàn)我們是什么樣的人，以及我們的思考模式。故事讓你指出行為或價(jià)值觀，不會(huì)讓聽(tīng)者覺(jué)得你這個(gè)人在自吹自擂，或是說(shuō)教。想想你曾經(jīng)說(shuō)給朋友或家人聽(tīng)的故事，就從這里開始。你也可以開始留心周遭所發(fā)生的事情。一旦你這么做，我敢保證幾乎每天至少都有一一則故事。講故事要從自覺(jué)開始。
在這期間，只要你走過(guò)人生，就有故事可講，你可以用這些故事進(jìn)行有效的溝通。
我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)跟說(shuō)故事有關(guān)的訓(xùn)練營(yíng)，它是由雷諾（Marcia Reynolds）和沙利文（Vickie Sullivan）兩位演說(shuō)家兼顧問(wèn)所主持，目的在幫職業(yè)演說(shuō)者加強(qiáng)他們的技巧。我有20年的時(shí)間都是在電視新聞上講別人的故事，相當(dāng)肯定自己的生活不是很刺激，缺乏屬于自己的精彩故事。
雷諾和沙利文向與會(huì)者證明，我們都有故事可說(shuō)。她們兩人建議我們，從自己所面臨的挑戰(zhàn)之中去尋找故事，勸我們回想自己曾經(jīng)歷過(guò)或見(jiàn)證過(guò)的沖突。有時(shí)候，你需要一點(diǎn)距離，置身于沖突之外，才能了解它的涵義。把這些東西寫下來(lái)，說(shuō)給家人聽(tīng)，探究它真正的意義。故事可以跟你有關(guān)，也可以跟你認(rèn)識(shí)的人有關(guān)。留意那些可以成為好故事的人和事。講故事可以成為CEO所掌握最有效的工具，這是用來(lái)鼓舞與刺激聽(tīng)眾，傳達(dá)信息最有效的方法。