如果團(tuán)隊(duì)在組織中作為一種積極的力量起作用，那么團(tuán)隊(duì)具體需要什么才能發(fā)揮績效呢？哈克曼(Hackman)(1990)識(shí)別出了對(duì)團(tuán)隊(duì)組織支持的六種不同因素，幫助保證組織中的團(tuán)隊(duì)盡可能地做到高效率與高效益。這六種因素在所有團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)用得非常好，不論它們是新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還是組織變革團(tuán)隊(duì)等等，有助于保證在團(tuán)隊(duì)存在期間，組織和團(tuán)隊(duì)的緊密接觸并且促使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮績效。
清楚的任務(wù)
處于第一位的就是組織的任務(wù)，沒有一個(gè)清晰界定的任務(wù)，組織不可能合理構(gòu)建。正是為了創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的組織，需要弄清任務(wù)是什么，如果沒能做到這一點(diǎn)可能帶來嚴(yán)重的問題。例如謝伊(Shea)(1986)在分析質(zhì)量循環(huán)工程的成功與失敗時(shí)，發(fā)現(xiàn)不成功的工程，其意圖都是不確定而模糊的，組織文化的導(dǎo)向看來也徒然無益。
從一段時(shí)間需要完成一件單獨(dú)的任務(wù)(如一支項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì))，到持續(xù)性的任務(wù)(如一支生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)或者一支初級(jí)健康保健團(tuán)隊(duì))，團(tuán)隊(duì)任務(wù)自身是可變的。但是，除非其成員知道目標(biāo)是什么，否則沒有任何一支團(tuán)隊(duì)能夠有效運(yùn)作。因?yàn)檎墙M織建立了團(tuán)隊(duì)并為其提供資源，也正是組織需要明確團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)。
足夠的資源
如果不具備所需的基本資源，團(tuán)隊(duì)是不可能有效構(gòu)建的，這些資源必須由團(tuán)隊(duì)所處的組織提供。資源可能具有多種形式，當(dāng)然會(huì)需要財(cái)政資源，但也需要員工資源，例如秘書工作的支持。在組成團(tuán)隊(duì)的人中間需要大量的綜合性技術(shù)，也需要如何適當(dāng)相處的技能。每支團(tuán)隊(duì)具有自身的一套資源需求，而且在團(tuán)隊(duì)生命過程中可能會(huì)改變。組織應(yīng)該保證為團(tuán)隊(duì)提供必要的資源，使其能夠有效地完成任務(wù)。
可靠的信息
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想很好地運(yùn)作，還需要可靠的信息。可能需要特別的信息媒介通道，或者去發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別程序是如何進(jìn)行的，或者去發(fā)現(xiàn)特定的成本是如何獲得的。如果團(tuán)隊(duì)的決定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，具有準(zhǔn)確的信息至關(guān)重要，確定可能存在某種問題也非常重要。團(tuán)隊(duì)必須考慮到組織中的新發(fā)展和新變化，這也需要信息。正如我們看到的，成功的團(tuán)隊(duì)并不僅僅局限于內(nèi)部事務(wù)中，它們也與組織其他部分密切接觸，所以組織中的變化對(duì)于團(tuán)隊(duì)自身如何運(yùn)作具有重要的影響。因此，確保團(tuán)隊(duì)具有細(xì)致、可靠的信息以使其有效工作有賴于整個(gè)組織。
培訓(xùn)與教育
組織起一支團(tuán)隊(duì)，在沒有進(jìn)一步培訓(xùn)與教育的情況下就期望團(tuán)隊(duì)能夠執(zhí)行任務(wù)幾乎是不可能的。在組織中努力工作的團(tuán)隊(duì)，很可能發(fā)現(xiàn)它們的工作包含許多方面，需要多種技能與知識(shí)。這就需要提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)具有更多相關(guān)技能，而不是讓團(tuán)隊(duì)在需要的時(shí)候，由于理解不夠而隨便對(duì)付。具有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與教育，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的基礎(chǔ)得到提升和明確時(shí)，也更容易讓他們?yōu)榱藞F(tuán)隊(duì)任務(wù)而全心投入。
然而，課程教育并不是必不可少的，這是一種持續(xù)的發(fā)展對(duì)新的挑戰(zhàn)做出的反應(yīng)，故可以采取不同的形式。所需要的可能是在職培訓(xùn)，因此主管的教導(dǎo)、圍繞某個(gè)主題的閱讀和學(xué)習(xí)，而不是短期的課程。這取決于組織，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)能夠獲得對(duì)其任務(wù)完成有利的培訓(xùn)和教育。
定期反饋
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)需要來自其組織的可靠的定期反饋。如果不與組織其他部分保持聯(lián)系，新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生分裂，這不僅僅是一種外交問題。因?yàn)樗鼈冃枰蚪M織其余部門學(xué)習(xí)，使團(tuán)隊(duì)工作與之相適應(yīng)，能夠與組織其他部門更好地結(jié)合，弄清什么時(shí)候是做某事的正確時(shí)機(jī)，甚至當(dāng)其他部門改變時(shí)，也能夠保持該部門的任務(wù)完成。最重要的是，需要了解組織成就和還沒有做的事。
組織反饋和培訓(xùn)一樣可以采取多種形式，可能是定期張榜公布組織相關(guān)部門所統(tǒng)計(jì)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)或成果，可能是病人護(hù)理質(zhì)量調(diào)查的信息，可能是來自高層管理的贊揚(yáng)，來自銷售團(tuán)隊(duì)的顧客滿意度的測(cè)量或一些不同的可能性，這取決于團(tuán)隊(duì)從事的工作內(nèi)容。但是重要的是組織為獲得定時(shí)的反饋需建立系統(tǒng)的規(guī)則和程序。
技術(shù)與過程協(xié)助
任何工作團(tuán)隊(duì)都會(huì)需要一定數(shù)量的技術(shù)支持以使其有效地執(zhí)行任務(wù)。簡單的如人們需要為一次演示制作幻燈或打印正式報(bào)告，復(fù)雜的如需要某人在一個(gè)特殊的生產(chǎn)過程中提供詳細(xì)的化學(xué)方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；可能需要市場專家參與，向團(tuán)隊(duì)建議如何將新產(chǎn)品推向市場；也可能需要流行病學(xué)家對(duì)保健團(tuán)隊(duì)提一些關(guān)于交通事故應(yīng)急處理方面的專業(yè)建議。
除非由一些不尋常的懂行的個(gè)體組成，團(tuán)隊(duì)也可能需要一些過程協(xié)助，換句話說，需要有助其知道在組織中怎樣能把事情做好的協(xié)助。組織是一種復(fù)雜的東西，在一個(gè)部門工作的人通常不能完全明白其他部門在做什么。因此一個(gè)人知道組織需要提供的東西，以及如何去獲得特殊信息，對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作來說會(huì)容易一些。
組織對(duì)于工作團(tuán)隊(duì)來說是很重要的，如果我們想完整地了解團(tuán)隊(duì)的意義，也需要了解組織自身是如何工作的。這并不意味著要去探究其細(xì)致的結(jié)構(gòu)和命令鏈，那樣做并沒有意義，因?yàn)槊恳粋€(gè)組織都有其自身與眾不同的模式，而且它包含對(duì)一些更加細(xì)致的影響組織文化以及人們參與的社會(huì)因素的理解，使我們能夠理解一些影響團(tuán)隊(duì)和其組織相互作用的方法的心理過程。