每個(gè)孩子都應(yīng)該獲得擁抱和親吻，至少好時(shí)巧克力公司(Hershey，現(xiàn)名為好時(shí)食品公司)的創(chuàng)始人米爾頓·赫爾希是這樣認(rèn)為的。Hershey’s Kiss是現(xiàn)在惟一由好時(shí)食品公司自己生產(chǎn)和分銷的糖果。1907年，Hershey’s Kisses第一次問(wèn)世時(shí)，每一塊巧克力糖果都是手工包裝的；而如今，包裝機(jī)每天都要包裝3300萬(wàn)塊，一年超過(guò)120億塊。
赫爾希對(duì)糖果生產(chǎn)的熱愛(ài)始于童年。經(jīng)過(guò)一個(gè)短暫的學(xué)徒生涯之后，他在費(fèi)城開(kāi)辦了自己的糖果店，當(dāng)時(shí)年僅18歲。6年之后，這個(gè)糖果店倒閉了，赫爾希認(rèn)識(shí)到自己必須要學(xué)習(xí)更多的有關(guān)糖果制造的知識(shí)，便來(lái)到科羅拉多的丹佛市，進(jìn)入一家奶糖廠工作。正是在這兒，他知道了在糖果制造過(guò)程中加入新鮮牛奶的妙處。不久之后，赫爾希認(rèn)為自己已經(jīng)做好了再次創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。他先后在芝加哥、新奧爾良、紐約開(kāi)店，最終在賓夕法尼亞的蘭開(kāi)斯特市成功組建蘭開(kāi)斯特牛奶公司，并發(fā)明了一種能把牛奶覆蓋在巧克力表面的設(shè)備。后來(lái)，赫爾希賣掉了牛奶公司，但保留了巧克力的制造設(shè)備和生產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到他的出生地德利丘奇，在奶源地附近開(kāi)辦了一家巧克力制造廠，在這兒他可以獲得生產(chǎn)上等牛奶巧克力所必需的鮮奶。赫爾希還在這個(gè)制造廠四周新建了一個(gè)社區(qū)，這個(gè)小鎮(zhèn)很快就搬進(jìn)了一個(gè)銀行、一個(gè)百貨店、一所學(xué)校、幾個(gè)教堂，新建了一個(gè)公園、一個(gè)高爾夫球場(chǎng)、一個(gè)動(dòng)物園以及一整套交通系統(tǒng)。整個(gè)小鎮(zhèn)儼然是這個(gè)巧克力公司的小鎮(zhèn)，街道都是以巧克力、可可等命名，銀行向客戶們贈(zèng)送的是Hershey’s Kisses巧克力，甚至連路燈的形狀也類似于Hershey’s Kisses。
由于赫爾希樂(lè)予幫助員工，很快就聲名鵲起。20世紀(jì)30年代，也就是大蕭條期間，赫爾希通過(guò)修建豪華賓館、社區(qū)建筑、。體育場(chǎng)、辦公樓來(lái)為員工們創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)；第二次世界大戰(zhàn)期間，包裝用的錫箔紙為戰(zhàn)爭(zhēng)征用，工廠不得不停止Hershey’s Kisses的生產(chǎn)。鑒于此，赫爾希毫不猶豫地用他的巧克力鑄模車間換取了30億美元的巧克力生產(chǎn)配額。
赫爾希和他的妻子凱瑟琳始終相信，從道義上人們有義務(wù)與他人分享成功的果實(shí)。他們創(chuàng)辦了赫爾希工業(yè)學(xué)校(現(xiàn)名為米爾頓·赫爾希學(xué)校)，解決了1300多名殘障兒童的衣物、食品、住宿和教育問(wèn)題，目前該校仍然擁有好時(shí)食品公司較大比例的股份。事實(shí)上，該校的捐贈(zèng)基金高達(dá)54億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常青藤盟校大部分成員的捐贈(zèng)額。
赫爾希既是一個(gè)夢(mèng)想家，又是一位實(shí)踐者。他擁有敏銳的天賦，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)創(chuàng)辦了他的巧克力王國(guó)；他關(guān)于財(cái)富責(zé)任的信念以及他創(chuàng)建的小鎮(zhèn)的生活品質(zhì)共同維護(hù)著整個(gè)公司、社區(qū)和他的學(xué)校。研究類似赫爾希這樣的商業(yè)領(lǐng)軍人物是非常有必要的，他們追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)，他們?yōu)榱藛T工和社區(qū)的利益而殫精竭慮。由于近來(lái)的各種商業(yè)丑聞，人們普遍認(rèn)為企業(yè)家是奸詐、卑鄙、冷酷的，而赫爾希這樣的人則可以改變?nèi)藗儗?duì)企業(yè)家的印象。