作者簡(jiǎn)介
勞倫斯·彼得 (1919—1990)，加拿大學(xué)者。1957年獲美國(guó)華盛頓州立大學(xué)學(xué)士學(xué)位，6年后又獲得該校教育哲學(xué)博士學(xué)位，他閱歷豐富、 博學(xué)多才、 著述頗豐。
當(dāng)今最暢銷管理類書籍是斯科特·亞當(dāng)(Scott Adams)的《戴比特法則》 (The Dilbert Principle)這一類著作，而不是時(shí)下流行的那些咨詢專家們所描述的杰出管理經(jīng)驗(yàn)的大部頭，亞當(dāng)通過(guò)詼諧、人性的筆觸，生動(dòng)地向讀者描繪出了管理的風(fēng)貌。實(shí)際上，該書自發(fā)行以來(lái)一直獲得管理類最暢銷圖書的美譽(yù)。
其實(shí)，犬儒主義者在管理方法和企業(yè)運(yùn)作方面沒(méi)有任何創(chuàng)新，《戴比特法則》僅僅是準(zhǔn)確而令人驚異的描述發(fā)生在20世紀(jì)90年代的企業(yè)犬儒主義。有關(guān)管理的經(jīng)典著作，從《墨菲定律》》 (Murphy’s Law)到《帕金森定律》(Parkinson’s Law)，從蒲海德·威爾勝(Pudd’snhead Wilson)到斯坦利·賓(Stanley Bing)，都表現(xiàn)出一種令人略感滑稽的懷疑論調(diào)。 《彼得法則》也許是一部恒久的憤世嫉俗的著作。該書由勞倫斯·彼得和雷蒙德·赫爾(Raymond Hull)創(chuàng)作，并于1969年出版。彼得法則是基于以下簡(jiǎn)單而淺顯的假設(shè)，即“在一個(gè)等級(jí)制度的組織中，每一個(gè)職工趨向于提升到他所不能勝任的職務(wù)?！庇纱?，每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任務(wù)多半是由那些還算勝任本職工作的員工完成——這可以沒(méi)有例外地?cái)U(kuò)大到任何擁有層級(jí)制度的職業(yè)。
書中如此作釋：“對(duì)于你、我、他，我們每一個(gè)人，最終的結(jié)局都將是從一個(gè)原本勝任的職位提升到自己并不勝任的崗位上。因此，只要時(shí)間足夠長(zhǎng)，層級(jí)制度中有足夠多的級(jí)別，每一位員工都將會(huì)被不斷晉升，直到他不能勝任的職位?！边@樣彼得法則自然而生：“隨著時(shí)間的推移，公司內(nèi)每一個(gè)職位都將被那些不勝任的人占據(jù)?！?/p>
《彼得法則》中不時(shí)有令人開(kāi)懷大笑或是頓感絕望的地方。并對(duì)當(dāng)時(shí)60年代許多富含幽默的杰作進(jìn)行了回應(yīng)。書中一些憤世嫉俗的機(jī)敏話隨處可見(jiàn)——“如果從一開(kāi)始你就不能獲得成功，那么你就可能不勝任現(xiàn)在的職務(wù)。”該書預(yù)告和涉獵了所有管理者應(yīng)關(guān)心的問(wèn)題，無(wú)論他是否看到——“如果你不知道要往哪里走，或許你就應(yīng)該在某處停下來(lái)。”而對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他認(rèn)為——“經(jīng)濟(jì)學(xué)家就是這樣一位專家，他能夠知道為什么昨天預(yù)測(cè)的事情第二天沒(méi)有發(fā)生?！睂?duì)于任何在組織內(nèi)工作的人，彼得的發(fā)現(xiàn)好像是正確無(wú)誤的——或是給他們敲響了警鐘。他們或許會(huì)對(duì)“懶惰”產(chǎn)生負(fù)罪感——講一些笑話而不是去工作——或者成為過(guò)度恐懼(當(dāng)下屬展現(xiàn)出更強(qiáng)的能力時(shí)，恐懼會(huì)產(chǎn)生自傲)。所有的企業(yè)生活皆如此。
當(dāng)該書出版的時(shí)候，商業(yè)世界正在深受著過(guò)度層級(jí)制度的困擾，企業(yè)已然不堪重負(fù)。管理者充斥了整個(gè)辦公區(qū)域。最經(jīng)典的例子就是英國(guó)鋼鐵公司對(duì)于其復(fù)雜結(jié)構(gòu)的描述就占據(jù)了整整一面墻。這種迷宮性的架構(gòu)圖已司空見(jiàn)慣。然而，《彼得法則》并不僅僅是一些塵封的歷史笑話。它的美麗在于——如果能稱其為美麗的話——它是永恒的。人性的不足就像人們能夠創(chuàng)建這種空洞的權(quán)力架構(gòu)是普遍存在的。不管企業(yè)處于精干、冗余或其他任何時(shí)期內(nèi)，層級(jí)架構(gòu)都占據(jù)著顯赫地位。不同的只是我們能夠更加熟練地掩飾它們。
除了純粹的娛樂(lè)，《彼得法則》還是一部重要的管理經(jīng)典，贊美失敗的主題。在該書的術(shù)語(yǔ)表中，失敗被標(biāo)為“見(jiàn)成功解釋”——成功，顧名思義，就是“最終被安置到不可勝任的職位?！北说迷跁袑懙溃骸按嬖谥鴥深愂≌撸阂环N是思考了但沒(méi)有做，另一種是做了但從不思考?！?“運(yùn)氣只會(huì)敲一次門，但不幸總是逡巡在門外；存在著兩種失敗者———種是好的失敗者，另外一種是從不嘗試的失敗者?！?/p>
《彼得法則》對(duì)于那些充斥盲目樂(lè)觀和甜美現(xiàn)實(shí)的大部分商業(yè)書籍是一副醒劑，并時(shí)刻提醒人們，企業(yè)實(shí)際運(yùn)作并不都是偉大的設(shè)計(jì)和重大的決策，更多的是平凡和挫折。只是人們對(duì)這些平凡或挫折不經(jīng)意罷了?！侗说梅▌t》刪減了管理者和管理組織規(guī)?！覀儾豢赡芏汲蔀榘僬鄄粨系摹⑹裁词露寄茏鰧?duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。既然如此，我們何必還要去幻想呢？
彼得法則得以繼續(xù)存在下去，《戴比特法則》的制定者斯科特提出：“現(xiàn)在，那些不合格的工人被直接提升到管理崗位，甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)臨時(shí)性的考察階段去看看他們是否勝任。在1979年，我還是工人的時(shí)候，《彼得法則》所描述的管理層真是太棒了。我想我們每一個(gè)人都會(huì)希望能夠回到那個(gè)自己的老板做得不錯(cuò)的黃金歲月?！?/p>
這就是令人驚奇的《彼得法則》直到今天仍具有生命力的原因。當(dāng)彼得提到“codophilia”時(shí)(指用字母和數(shù)字代替詞語(yǔ)來(lái)講話)，他可能指的就是當(dāng)今社會(huì)咨詢師。這證明了這些法則是恒久不變的，有很強(qiáng)的適用性。在書中也提及“無(wú)計(jì)算機(jī)能力：沒(méi)有計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力或是本身就不懂計(jì)算機(jī)?！蔽④浌镜谋葼枴どw茨可能會(huì)不同意這個(gè)觀點(diǎn)，他很可能是一個(gè)狂熱的愛(ài)好者。但最為重要的是，蓋茨提出了《彼得法則》中一個(gè)最為著名的論調(diào)：“管理的藝術(shù)就是促進(jìn)人們工作，而不是每個(gè)人都成為經(jīng)理?！?/p>