毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)世界正變得越來(lái)越小。全球化使得商品服務(wù)在各種10–20年前根本無(wú)法想象的地方制造、交易和運(yùn)輸。世界性的商業(yè)領(lǐng)袖，如通用電氣的杰弗里·伊梅爾達(dá)（Jeffery Immelt）、雷諾和日產(chǎn)汽車的卡洛斯·戈恩（Carlos Ghosn）以及微軟的斯蒂芬·鮑爾默（Steven Ballmer），都相信這種全球性趨勢(shì)是不可逆轉(zhuǎn)的，其動(dòng)量將不斷增強(qiáng)。但全球化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么？很顯然，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)他人達(dá)成結(jié)果以及構(gòu)建高凝聚力、目標(biāo)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)的方式，將會(huì)因所在國(guó)家的不同而有差異。
那么，如何在一個(gè)全球性的經(jīng)濟(jì)中進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)？切實(shí)了解不同文化的價(jià)值觀和不同國(guó)家的工作方式是重要的第一步。但是，為了在印度、津巴布韋或愛(ài)沙尼亞構(gòu)建團(tuán)隊(duì)或取得成果，領(lǐng)導(dǎo)者需要做的工作是否存在根本性差異呢？為了成為有效領(lǐng)導(dǎo)者，未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者是否需要使用多種語(yǔ)言，或者真正在多個(gè)國(guó)家生活呢？對(duì)這些問(wèn)題的回答，部分取決于組織的全球化導(dǎo)向的程度。有些組織，比如廢物管理公司和“為您服務(wù)”公司(Service Master)，主要在加拿大和美國(guó)經(jīng)營(yíng)，可能不要求其領(lǐng)導(dǎo)者曾在其他國(guó)家生活過(guò)，或會(huì)講多國(guó)語(yǔ)言。另一些組織，如3M、惠普、輝瑞制藥、BP、聯(lián)想、耐克、豐田汽車或者英國(guó)軍隊(duì)在多個(gè)國(guó)家擁有大量制造、營(yíng)銷、銷售業(yè)務(wù)或軍事行動(dòng)，這些組織往往使用一個(gè)全球性素質(zhì)模型羅列出對(duì)其(各國(guó))領(lǐng)導(dǎo)者的期望，不同公司間的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型的差異要遠(yuǎn)大于不同國(guó)家間的模型差異。
很有可能，那些曾在國(guó)外生活過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)應(yīng)用了行動(dòng)–觀察–反思模型，使其海外派出經(jīng)歷的教益最大化，同時(shí)，會(huì)講多種語(yǔ)言將使其更好地領(lǐng)導(dǎo)國(guó)際化組織。但是，就當(dāng)前而言，這仍然只是一種個(gè)人臆測(cè)，需要更多的研究給我們提供關(guān)于下列問(wèn)題的確切結(jié)論，比如國(guó)際經(jīng)歷是否重要、需要多少和何種類型的經(jīng)歷、從國(guó)際經(jīng)歷中得到的關(guān)鍵教益是什么以及我們應(yīng)當(dāng)如何為國(guó)際化組織挑選和開(kāi)發(fā)成功領(lǐng)導(dǎo)者。
這里的好消息是，由150名社會(huì)科學(xué)家組成的團(tuán)隊(duì)正致力于一個(gè)名為GLOBE的項(xiàng)目(全球化領(lǐng)導(dǎo)和組織行為效能，Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness)，積極尋找上述問(wèn)題的答案，并將于近期發(fā)表其研究成果。