當(dāng)CEO手上拿著財務(wù)指標(biāo)時，他得有能力進行解釋、分析、做出假設(shè)、制定目標(biāo)、采取行動，從而以廣博的知識和經(jīng)驗增加公司的價值。 “蘋果公司充滿了巫術(shù)般的魔力，但它根本沒有發(fā)展方向。由于老板的知識和經(jīng)驗，工作又回來了，公司又有了生氣。”注冊會計師胡·薩里凡說。
通過在計劃、組織和控制等方面展示出來的技巧，CEO增加了公司的價值，他能“感覺未來”，能使搞財務(wù)工作的員工有章可循。
CEO的“感覺’’可能會擴展到操作層面：產(chǎn)品的價格結(jié)構(gòu)，企業(yè)一般管理費用的水平，確定哪些客戶有益于公司、哪些客戶是對公司資源的浪費，跟零售商討價還價等。
CEO真正帶來的最重要價值，是處理人際關(guān)系的技巧、正直的品質(zhì)、勸說和協(xié)商的能力以及領(lǐng)導(dǎo)才能。今天，員工關(guān)注的首先不是物質(zhì)待遇，而是誰在那兒運作，以及以什么方式運作。
CEO給公司增加的價值體現(xiàn)在員工身上，也體現(xiàn)在他處理人際關(guān)系的技巧上。 “我是從財務(wù)戰(zhàn)線上上來的，在我29歲時，他們讓我當(dāng)上了財務(wù)部總經(jīng)理，因為他們不想給我總裁的頭銜——那時我太年輕。我能夠預(yù)報，能夠處理計劃，能夠增加利潤率。不過財務(wù)訓(xùn)練使我變成了權(quán)威。當(dāng)我成為CEO時，我得激勵員工們，我得成為一個優(yōu)雅的家伙，不能像財務(wù)人員似的跟其他人說話。首席財務(wù)官的工作從來不會是那樣的?！比齊系統(tǒng)公司CEO達沃·鮑威爾森說。
正直的人品也能增加價值。有些CEO做出的決定對于業(yè)務(wù)來說是錯誤的，但對于他自己的錢包來說是正確的。比如，股票價格正在螺旋式上漲的時候，他決定撂下攤子，然后一走了之。對于雇員們來說，那是有損道德的選擇。
CEO對別人的影響能力也會給公司增加價值，這體現(xiàn)在那些被吸引到他周圍的人身上。比如，他雇傭的律師和會計師：除了他們的專業(yè)知識外，他們帶來的資源和關(guān)系是什么？如果他們看到公司里已經(jīng)有了良好的員工，就會更容易吸引一支很棒的管理隊伍，從而能吸引更多的錢。讓你周圍滿是優(yōu)秀的員工，說服他們接受你的憧憬，然后放手讓他們工作?？v使你有一個很好的財務(wù)背景，你也需要在成為CEO后將它置于腦后。盡管你在技術(shù)上很優(yōu)秀，也別以為只靠自己就行。你還有太多其他事情要做，而且都要做好。