具有洞察力，并希望將美好的洞見傳達(dá)給別人，這是員工激勵的藝術(shù)中一個非常重要的方面。什么是洞察力(vision)？這個詞含有“視覺能力”的意思，它的意思還可以進(jìn)一步引申為“比別人看得更遠(yuǎn)、更廣的能力”。它的精髓就是遠(yuǎn)見，以及對正確道路非同一般的識別能力。
領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會從別人那里得到一些洞察力的成分，但仍然需要加以吸收和綜合。在宗教世界里，洞察力可能被當(dāng)作不可思議的事物的源泉。它出現(xiàn)在人們的夢中、人們精神恍惚的時候，以及人們對什么東西入迷的時候。它是一種超自然的表象，傳達(dá)著某種啟示。幾乎沒有一個工業(yè)界或者商業(yè)界中的領(lǐng)導(dǎo)者會祈求神賜與他們想法或主意，但每一個指導(dǎo)我們前進(jìn)腳步的遠(yuǎn)見卓識，確實包含有極富創(chuàng)造力的想象的成分。一個想法或者計劃不切實際的幻想者不可能在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上呆得長久。但一個缺乏想象或者靈感的無遠(yuǎn)見的人基本上就不可能成為一個領(lǐng)導(dǎo)者。為了激勵員工，領(lǐng)導(dǎo)者本身就需要得到激勵。一個憤世嫉俗者可能會說，對個人名聲或榮譽(yù)的期待，或者對指揮別人的喜好，正是這些東西不斷地激勵著領(lǐng)導(dǎo)者。雖然這種說法有其不容置疑的真實的一面，但是，我們的常識和歷史事實都不完全支持這一觀點。實際上，還有一些比較高尚的目的或者崇高的因素，激勵著領(lǐng)導(dǎo)者。但是，不管是多么高尚的原崗，對于員工激勵來說，還有更多的東西要傳達(dá)，而不僅僅是傳達(dá)你的洞見。成功的領(lǐng)導(dǎo)者還需要傳達(dá)情感、感覺和精神力量。
在一些偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的生活當(dāng)中，他們表現(xiàn)出了高超的激發(fā)別人活力或熱情的能力，歷史清楚地記載了這一切。歷史上一些軍事和政治領(lǐng)袖，如亞歷山大大帝、拿破侖和希特勒，都將自己視為其軍隊或國家的“發(fā)電廠”，不斷地供應(yīng)著能夠喚起更多工作努力的“能量”。這種自我感覺有兩個主要的缺點。一是領(lǐng)導(dǎo)者必須付出更多體力和腦力上的代價，二是滋生依賴性。一個更好的方法是去發(fā)現(xiàn)已經(jīng)存在于人們當(dāng)中的力量或“能量”。領(lǐng)導(dǎo)者必須確定這些潛藏起來的能量儲備的方位，把它們釋放出來，并且引導(dǎo)它們進(jìn)入有目的的行動。所以，領(lǐng)導(dǎo)者說出的話語和以身作則的行為，更應(yīng)該像是“觸發(fā)器”，而不是“發(fā)電機(jī)”。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須關(guān)注“情感(emotion)”和“動機(jī)(motive)”。這兩個詞都來自同一個拉丁語動詞“to move”。領(lǐng)導(dǎo)者試圖激發(fā)起的情感和動機(jī)的程度或強(qiáng)度，取決于當(dāng)時的形勢和追隨者的具體情況。當(dāng)人們實際上已經(jīng)做到自我激勵并且盡職盡責(zé)的時候，想進(jìn)一步激勵人們做得更好的企圖，往往會產(chǎn)生相反的效果。對于戰(zhàn)敗的軍隊或處于困境中的工業(yè)組織，其領(lǐng)導(dǎo)者必須對其團(tuán)隊士氣給予特別關(guān)注。而所謂士氣就是人們對于共同任務(wù)的基本態(tài)度。當(dāng)士氣低落的時候，情況就像“電力供應(yīng)中斷”一樣，人們對于必須要完成的任務(wù)不愿付出精力，并呈現(xiàn)出一種漠不關(guān)心和失敗主義的態(tài)度。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者必須向他們傳播一種積極的態(tài)度，激發(fā)出團(tuán)隊的活力，并把他們重新指引到可能產(chǎn)生正確結(jié)果的道路上。
領(lǐng)導(dǎo)者通常需要同時在不同的層次上進(jìn)行溝通。他不僅傳達(dá)信息(或者聽取信息)，而且還交流各種解決問題的辦法、價值觀、情感和精神力量。實際上，他在尋求一種響應(yīng)，即團(tuán)隊士氣的提升，而士氣的提升可以導(dǎo)致人們對可達(dá)到的成功目標(biāo)更為積極的追求。