有效的人才測評及選拔測驗(yàn)具有四個(gè)特點(diǎn)：信度高、效度離、成本–效率低、在法律上站得住腳。
信度
信度(reliability)是指測量結(jié)果的穩(wěn)定程度，也就是測量結(jié)果多大程度上不受隨機(jī)因素的影響。如果測量結(jié)果不穩(wěn)定或者受到隨機(jī)因素的嚴(yán)重影響，那么測量就是沒用的。例如，假設(shè)我們想做一個(gè)狗屋，用一把尺子測量板材的長度。我們想讓每個(gè)板材的長度都是1.2米，可是每測量一次，我們都會(huì)得到一個(gè)不同的結(jié)果。如果用同一把尺子測量同一塊板材多次，每次得到的結(jié)果都不相同，那么尺子就是不可靠的。因此沒有用。對于選拔測驗(yàn)而言，情況也是如此。如果同一應(yīng)聘者多次參加同一測驗(yàn)，每次得到不同的分?jǐn)?shù)，那么我們就無法確定應(yīng)聘者的真實(shí)分?jǐn)?shù)。結(jié)果，選拔測驗(yàn)的分?jǐn)?shù)就沒有什么價(jià)值。因此，有效的選拔技術(shù)一定具有較高的信度。可以通過4種方式確定測驗(yàn)的信度：重測信度、復(fù)本信度、內(nèi)部一致性、評分者信度。
效度
效度(validity)指的是從測驗(yàn)分?jǐn)?shù)或者評價(jià)做出的推斷多大程度上能被證據(jù)證明其正當(dāng)性。信度、效度都高的測驗(yàn)，才是有用的測驗(yàn)。信度高的測驗(yàn)，效度不一定就高。例如，我們根據(jù)身高招聘打字員，對身高的測量(用尺子)無疑是可靠的，大部分成人的身高不會(huì)發(fā)生什么變化，兩個(gè)人測量同一應(yīng)聘者的身高也會(huì)得到非常接近的結(jié)果。然而，身高與打字成績有關(guān)嗎？這一點(diǎn)很值得懷疑。
所以，尺子測量到的身高是可靠的，但是身高不是預(yù)測打字成績的有效方式。盡管信度和效度不是一回事，但是它們是有關(guān)系的。測驗(yàn)的信度限制了測驗(yàn)的效度。也就是說，信度不高的測驗(yàn)，效度一定不高；但是，信度高的測驗(yàn)，效度不一定就高，正如我們在上面的例子看出來的那樣。我們可以認(rèn)為信度是效度的必要非充分條件。
一般可以從五個(gè)方面考察測驗(yàn)的效度：內(nèi)容效度、效標(biāo)效度、構(gòu)想效度、表面效度和已知群體效度。
成本–效率
如果幾個(gè)測驗(yàn)的效度大致相同，那么我們就要考慮成本。例如，選拔警察，經(jīng)常會(huì)用到溫德利人事測驗(yàn)或者韋氏成人智力量表(Wechsler Adult Intelligence，簡稱WAIS)之類認(rèn)知能力測驗(yàn)。兩個(gè)測驗(yàn)的信度大致相同，效度也大致相同。然而，溫德利的價(jià)錢是每個(gè)應(yīng)聘者只需幾美元，可以團(tuán)體施測，限時(shí)12分鐘。WAIS的價(jià)錢是每個(gè)應(yīng)聘者100美元，只能個(gè)體施測，限時(shí)1小時(shí)?？紤]到兩個(gè)測驗(yàn)都同樣有效，所以不用請教什么工業(yè)與組織心理學(xué)家就能看出使用哪個(gè)測驗(yàn)更劃算。但是，在很多情況下，孰優(yōu)孰劣并不是這么明顯，這時(shí)，我們就要使用公式確定最好使用哪個(gè)測驗(yàn)。
一個(gè)測驗(yàn)經(jīng)常是要么團(tuán)體施測，要么是個(gè)體施測，團(tuán)體施測當(dāng)然往往比個(gè)體施測更便宜、更高效，但是團(tuán)體施測也會(huì)遺漏很多信息。例如，有些智力測驗(yàn)需要個(gè)體施測，之所以如此，是為了觀察受測者是如何解決問題、給出答案的。如果團(tuán)體施測，就只能得到一個(gè)單純的答案而已。
心理測驗(yàn)施測方式最近的一個(gè)創(chuàng)新是使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。在計(jì)算機(jī)輔助測驗(yàn)中，應(yīng)聘者在計(jì)算機(jī)終端答題，計(jì)算機(jī)自動(dòng)計(jì)分，立即給出結(jié)果和解釋。因?yàn)橛?jì)算機(jī)輔助測驗(yàn)可以降低施測成本、縮短反饋時(shí)間、生成值得受測者信賴的結(jié)果，所以很多私營組織和公立機(jī)構(gòu)都采用了這一方式。很多州的政府機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，讓應(yīng)聘者就近參加計(jì)算機(jī)輔助測驗(yàn)，而不是千里迢迢從外地趕來參加測驗(yàn)，可以節(jié)省很多成本。施測效率提高的同時(shí)測驗(yàn)效度并沒降低，因?yàn)?，正如我們前面提到的那樣，用電子方式施測得到的結(jié)果與傳統(tǒng)紙筆方式施測得到的結(jié)果是差不多的。
計(jì)算機(jī)測驗(yàn)中，一個(gè)越來越常用的技術(shù)是計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測驗(yàn)(computer adaptive testing，簡稱CAT)。實(shí)際上，你參加過的CAT就是一種計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測驗(yàn)。在計(jì)算機(jī)自適應(yīng)測驗(yàn)中，計(jì)算機(jī)根據(jù)受測者前面題目的答題情況選擇下一個(gè)題目。例如，如果一連3個(gè)乘法題受測者都答對了，那么計(jì)算機(jī)也許就會(huì)換一種數(shù)學(xué)題，而不是讓受測者浪費(fèi)時(shí)間繼續(xù)回答7個(gè)乘法題。測驗(yàn)開始時(shí)，計(jì)算機(jī)一般給出一個(gè)中等難度的題目，如果受測9者做對，計(jì)算機(jī)就會(huì)估計(jì)他的能力高于中等水平，然后再給他一個(gè)難度高一點(diǎn)的題目，如果受測者做錯(cuò)，計(jì)算機(jī)就會(huì)估計(jì)他的能力低于中等水平，然后給他一個(gè)難度較低一點(diǎn)的題目。CAT背后的邏輯是，如果受測者連簡單的問題(例如加減法)都答不對，那么讓受測者繼續(xù)做復(fù)雜的題目(例如代數(shù)和幾何)就是沒有意義的。CAT的優(yōu)點(diǎn)是用更少的題目、更短的時(shí)間更加精確地確定應(yīng)聘者的能力以及應(yīng)聘者能夠立即得到反饋；測驗(yàn)分?jǐn)?shù)不僅要根據(jù)受測者答對多少題目來解釋，而且要根據(jù)受測者答對了哪些題目來解釋。