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專業(yè)型員工的能力提升之道

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專業(yè)型員工的能力提升之道

在競爭激烈的市場上,如果能營造出「專家」的名聲,就等于得到最佳的職涯保障。至于國際市場上的思想領(lǐng)袖,如果營造優(yōu)異的個(gè)人品牌,就能得到更高的演講價(jià)碼。就算只是公司內(nèi)部的專業(yè)員工,名聲也能帶來大家心所向往的升遷等等機(jī)會(huì)。掌握以下方式,就能讓專業(yè)在公司內(nèi)得到肯定。

第一,先體認(rèn)到你不用一開始就是個(gè)全球等級(jí)的專家。有太多人都小看了自己能發(fā)揮的價(jià)值。你不用是莎士比亞,也能教別人如何寫出更好的商業(yè)備忘錄;不用是全球跑最快的男人波特(Usain Bolt),也能帶著辦公室的大家組個(gè)慢跑團(tuán)。

麥克?雷奇(Michael Leckie)原先是一家知名研究公司的人力資源副總裁,但同時(shí)培養(yǎng)出了對(duì)教練指導(dǎo)(coaching)的興趣。雖然這項(xiàng)主題確實(shí)和他的工作有關(guān),但并非實(shí)際負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,純粹是因?yàn)榕d趣而開始研究。剛開始,和許多全球知名的權(quán)威相比,他完全就是個(gè)新手,但他很快就成了全公司最懂人才培育的人。在一次我為了新書《出類拔萃》(Stand Out)而做的訪問中,他告訴我:「如果是在公司里建立自己的品牌,這個(gè)場域就這么大,你不用是全世界最棒的,只要是公司里最棒的就行了。先當(dāng)小池塘里的大魚,等到變成這個(gè)環(huán)境最大的魚,再不斷繼續(xù)變大、開始走出原本公司的環(huán)境?!?/p>

在早期階段,務(wù)必清楚知道自己懂什么、不懂什么。如果太早以為自己已經(jīng)是專家、能夠和業(yè)界巨頭相提并論,萬一遇上不懂或是難以處理的問題,就會(huì)賠上別人對(duì)你的信心。相對(duì)地,只要能誠實(shí)面對(duì)自己的進(jìn)程(對(duì)某些方面已經(jīng)夠有經(jīng)驗(yàn)、但也有地方還在學(xué)習(xí)),其他人通常也就會(huì)尊重你懂的那一塊,并且覺得你有些地方不懂也無妨。

隨著履歷日益豐富,也要確定公司能夠理解你這項(xiàng)公開品牌的價(jià)值。像是在雷奇這種情況,因?yàn)樗囵B(yǎng)的專業(yè)原本并非自己的核心責(zé)任,這就特別重要。雷奇表示:「我的世界就是[這間公司],所以我的品牌也必須與公司看重的價(jià)值相符?!闺S著他逐漸建立了自己教練指導(dǎo)的品牌,雷奇的整體專業(yè)形象也慢慢提升,最后終于有客戶在一場給科技領(lǐng)袖的會(huì)議上請(qǐng)雷奇擔(dān)任主題講者。雖然對(duì)他來說,能擔(dān)任主題講者相當(dāng)令人興奮,但就可能引起上司的懷疑(為什么他會(huì)得到這么多注意?他為什么不專心處理自己真正的工作?),還好他之前曾經(jīng)花了時(shí)間,讓上司看到這件事與公司的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)是有關(guān)的。

雷奇就說:「關(guān)于外界業(yè)務(wù),務(wù)必要清楚解釋這些業(yè)務(wù)如何與公司有關(guān),否則某些人就會(huì)覺得這是工作分心?!估灼娌⒉恢皇瞧谕习宓睦习迥苣敲大w貼,理解在大會(huì)擔(dān)任講者對(duì)雷奇是件重要的事;他是明確點(diǎn)出擔(dān)任主題講者能為公司帶來什么業(yè)務(wù)上的好處。雷奇說:「他會(huì)很高興看到的,是能夠和客戶有良好的互動(dòng),而我在那里,正是在發(fā)展業(yè)務(wù)、增加客戶和我們的互動(dòng)?!?/p>

最后一點(diǎn),必須要能看出何時(shí)該有策略地發(fā)展使你有名的領(lǐng)域。雷奇表示:「有時(shí)候,品牌成功只是無心插柳,而不是真有什么計(jì)劃。雖然可能做的是你喜歡的事,但方向不一定盡如人意?!估灼姘l(fā)現(xiàn),自己在教練指導(dǎo)和人才培育的領(lǐng)域?qū)I(yè)名聲開始變得太過響亮(雖然這些能力對(duì)人資領(lǐng)袖也十分重要),結(jié)果就是在公司里面,比起那些公司比較看重的領(lǐng)域,似乎已經(jīng)開始搶了風(fēng)采。「我建立了這個(gè)品牌、打開了這扇門,但也開始關(guān)了其他的門。我發(fā)現(xiàn),雖然我很懂得如何建立團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成出色的業(yè)務(wù)成果,但大家談到我的時(shí)候不會(huì)去談這些成果,而是談我這個(gè)品牌里面比較特殊的地方[像是教練指導(dǎo)]?!?/p>

因此,他決定將教練指導(dǎo)定位成「次品牌」(sub-brand)。換句話說,雖然雷奇還是會(huì)繼續(xù)這件事,但開始不那么強(qiáng)調(diào),寧可多談?wù)勊苿?dòng)公司獲利的能力。雷奇表示,靠著調(diào)整討論的主題、并找些友善的人幫忙點(diǎn)出他的工作成就,「能夠很巧妙地讓人用某種語言來討論你。」而且對(duì)他來說,他已經(jīng)算是公司高層,需要承擔(dān)一些比較大規(guī)模的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù),這也就更重要。

比起創(chuàng)業(yè)者或其他自由工作者,專業(yè)員工要在公司內(nèi)建立強(qiáng)大的個(gè)人品牌,情況會(huì)比較微妙而棘手。在自己的技能和興趣,以及公司的需求和道理之間,需要能夠達(dá)到一個(gè)獨(dú)特的平衡。但如果能做對(duì)這件事,讓自己成為公司內(nèi)的「本地專家」,就能提升自己的專業(yè)名聲,同時(shí)得到應(yīng)有的看重。

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