管理職能是研究管理學(xué)知識一個非常好的切入點。將管理職能區(qū)分為計劃、組織、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)和控制并不是一個新的觀點，在該問題的研究上近年來也沒有新的發(fā)現(xiàn)，所以我們依舊遵循原有的思路對該問題進(jìn)行探討。
計劃
計劃(Planning)包括確定企業(yè)使命、目標(biāo)及實現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)的措施。它需要決策，即在不同的備選方案中篩選出未來的行動路線。企業(yè)日常管理中存在著各種不同的計劃，有的計劃牽涉到企業(yè)總的目標(biāo)和目的，而另外一些則可能是非常詳細(xì)的活動計劃，如某臺設(shè)備不銹鋼板的訂購計劃、員工雇用和培訓(xùn)計劃，等等，不一而足。在決策做出之前，一切都只能是計劃的研究、分析或者是建議，而不會有真正的計劃。
組織
人在組織中不同的群體工作，以實現(xiàn)特定的目標(biāo)。要實現(xiàn)這些目標(biāo)，他們就必須扮演不同的角色，履行特定的職責(zé)，就像話劇中的演員一樣。這些角色有些可能是自創(chuàng)的，有些可能是偶然的，或者是隨意的。還有些情況下，有的角色是由別人來安排的，這樣做的目的是確保人們都能以明確的方式來為集體做貢獻(xiàn)。角色這一概念意味著人的活動是有目的或目標(biāo)的，并且知道怎樣將自己的工作目標(biāo)與集體目標(biāo)結(jié)合起來，同時，為完成目標(biāo)任務(wù)，他們還必須擁有必要的權(quán)力、工具和信息。
我們通過垂釣野營這樣一件工作就可以明確群體工作的重要意義。在野營過程中，毫無疑問，每個人都必須最大限度地發(fā)揮自己的能力，但如果對每個人的工作進(jìn)行分工，則效率可以馬上得到提升，并且不會出現(xiàn)有些工作很多人搶著干，而另一些工作則無人問津的情況。如我們可以讓一兩個人來負(fù)責(zé)揀燒火用的木材，另外一些人去取水，再派一些人生火，其余的人做飯，等等。
組織(Organizing)是管理工作的一個組成部分，它包括確定組織中每個人的角色。組織是一種人為的工作，為保證完成組織目標(biāo)，每項工作都必須得到妥善的安排，而且要做到人盡其能、物盡其用。
組織機構(gòu)設(shè)置的目的是幫助建立一種有助于提高人力績效的氛圍。也就是說，它只是一種管理工具，而不是管理目的。盡管組織確定了必須完成的任務(wù)，但還必須根據(jù)任務(wù)，按照人員的能力來安排他們各自的角色，并使其受到有效的激勵。
高效率組織機構(gòu)的設(shè)置并不是一件輕而易舉的管理工作。要想使組織結(jié)構(gòu)能夠較好地適應(yīng)外部環(huán)境，組織機構(gòu)的設(shè)置可能會遇到許多問題，如怎樣對現(xiàn)有的工作進(jìn)行分類，怎樣找到合適的人來完成這些工作。
人員配置
人員配置(Staffing)所研究的主要是如何為組織結(jié)構(gòu)中的不同職位動態(tài)性地配備不同的人員。該項工作的完成主要是通過確定人員要求，儲存必要的人員，招聘、遴選、安排、提升、職業(yè)生涯規(guī)劃、確定報酬，對備選人員和現(xiàn)職人員的培訓(xùn)或培養(yǎng)以及保證工作高效率和高效益地完成等一系列活動來實現(xiàn)的。
領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)(Leading)指通過各種方法來影響員工，促使員工努力為組織工作，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)是人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作中一項主要的內(nèi)容。任何管理者都不會否認(rèn)，他們面臨的最大的問題就是人的問題，如人的欲望、人的態(tài)度、人的個體和群體行為等，管理者必須有效地處理這些問題。可以說，一個有效的管理者一定是一個有效的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)意味著服從，人們會服從那些能夠滿足他們個人需要、愿望和欲望的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)工作包括激勵、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方法以及溝通技巧，這是不難理解的。
控制
控制(Controling)指對個體或組織績效進(jìn)行的度量及修正，以保證組織的發(fā)展方向能符合原來設(shè)定的目標(biāo)。其基本含義是根據(jù)原來設(shè)定的目標(biāo)和計劃對績效進(jìn)行評價，及時發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)相比較而出現(xiàn)的偏差，并采取措施來矯止這些偏差。簡而言之，控制會促進(jìn)計劃的實現(xiàn)。盡管先有計劃后有控制，但計劃是不可能自動實現(xiàn)的，如果說計劃可以引導(dǎo)管理者通過資源的利用來實現(xiàn)特定的目標(biāo)，那么，控制則可以保證所有的活動都能夠沿著組織原來的計劃軌道進(jìn)行。
控制活動一般與績效的度量相關(guān)。我們對有些控制方法，如支出預(yù)算控制、檢查記錄及工時損失記錄等是非常熟悉的。每一種方法都可以用來度量或者是說明計劃的有效性。如果偏差確實存在，那么，就應(yīng)當(dāng)予以矯正。但矯正什么？事實上，這種矯正是通過人進(jìn)行的對組織活動的矯正。如果人的職責(zé)界定不清，那么，有些工作是沒有辦法展開的，如減少浪費、按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格購買，或者是有效地處理銷售收入問題，等等。讓事物的發(fā)展沿著計劃的軌道前進(jìn)意味著需要明確究竟誰對實際結(jié)果與計劃產(chǎn)生的偏差負(fù)責(zé)，并采取必要的措施來加以矯正，以改善績效。因此，結(jié)果的控制是通過對人員活動的控制來實現(xiàn)的。
協(xié)調(diào)：管理職權(quán)行使的核心
有些學(xué)者將協(xié)調(diào)視為一個獨立的管理職能。但如果將其視為管理職權(quán)行使的核心似乎更為確切，因為協(xié)調(diào)可以提高個體努力的一致性，使個體共同趨向群體目標(biāo)。每項管理職能都是有利于實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)的活動。
即使在像教會或兄弟會這樣的組織中，個體對同一利益的解釋也是五花八門的，在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，他們的努力并不總是能與其他人的努力自動地融合在一起。正因為如此，管理者的核心任務(wù)就是彌合不同個體之間方法、時間、努力或興趣的差異，協(xié)調(diào)個體目標(biāo)，使其有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。