開(kāi)發(fā)企業(yè)潛力的基礎(chǔ)是開(kāi)發(fā)企業(yè)人的潛力。被稱(chēng)之謂人才的人，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)主客觀條件的作用，較大限度地開(kāi)發(fā)了內(nèi)在的潛力。只重視引進(jìn)人才，不重視開(kāi)發(fā)人才的CEO，等于把自己的使命，乃至企業(yè)的前途交給“外人”去主宰。
本世紀(jì)初，美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾指出，一個(gè)普通的人只運(yùn)用了能力的百分之十，還有百分之九十的潛力。稍后，美國(guó)學(xué)者瑪格麗特·米德在他的著作《人類(lèi)潛在能力探索》中又推出一個(gè)比例數(shù)：人的能力只用了百分之六，還有百分之九十四的潛力尚待開(kāi)發(fā)。最近，蘇聯(lián)學(xué)者伊凡·葉夫莫雷夫說(shuō)：“人的潛力之大會(huì)使人震驚萬(wàn)分，如果我們迫使頭腦開(kāi)足一半馬力，我們就能毫不費(fèi)力地學(xué)會(huì)40種語(yǔ)言，把蘇聯(lián)百科全書(shū)從頭到尾背下來(lái)，完成幾十個(gè)大學(xué)的必修課程?！泵绹?guó)一些心理學(xué)家曾對(duì)一些人進(jìn)行創(chuàng)造力訓(xùn)練，結(jié)果表明，受試者的創(chuàng)造力提高了三倍。于是，有關(guān)專(zhuān)家指出，在人類(lèi)的各種浪費(fèi)中，人的潛力的浪費(fèi)是最叫人們自己吃驚的。
在我國(guó)，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大鍋飯和包攬一切的體制，養(yǎng)成了人們把工作、分房、結(jié)婚、生孩子、治病等都依靠組織的依賴(lài)心理和萎縮型人格。人們安于平庸，甘愿做微不足道的螺絲釘。這在很大程度上影響了人的潛力的開(kāi)發(fā)。父母?jìng)円擦?xí)慣于為兒女操辦一切，據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》(2008年9月9目)調(diào)查表明，我國(guó)善良的父母?jìng)優(yōu)閮号俎k婚事，至少要支出一半的薪金。這也在某種程度上使得后代的獨(dú)立人格不夠完善。聰明的CEO應(yīng)當(dāng)從中吸取什么呢?
誠(chéng)然，人的潛力的開(kāi)發(fā)需要一定的文化環(huán)境，正如居里夫人在當(dāng)時(shí)的波蘭不可能得到諾貝爾獎(jiǎng)金一樣。善于開(kāi)發(fā)員工潛力的企業(yè)家，他必然要給職工創(chuàng)造一個(gè)寬松的、流動(dòng)的、充滿(mǎn)機(jī)會(huì)的、富予競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。有了這個(gè)環(huán)境的企業(yè)，CEO們?yōu)槿瞬虐l(fā)愁的日子將會(huì)很快結(jié)束。
美國(guó)瑪麗·凱化妝品公司負(fù)責(zé)人瑪麗·凱認(rèn)為，擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)最有效的辦法，便是幫助員工了解他的才華，進(jìn)而發(fā)揮潛能。表面上看來(lái)；經(jīng)營(yíng)者幫助部屬認(rèn)識(shí)他的才華，進(jìn)而發(fā)揮潛能，好象不能獲得什么回報(bào)似的，然而，靜心思之，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展、企業(yè)精神的建立，都可以把經(jīng)營(yíng)者推舉到更高和更重要的位置。前美國(guó)參議員歐文這樣給領(lǐng)導(dǎo)者下定義：“領(lǐng)導(dǎo)者不是為個(gè)人，而是為服務(wù)人群才要求權(quán)力。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，運(yùn)用權(quán)力，是為了改善其他人的生活，或是為了改進(jìn)制度。”
杰出的企業(yè)家背后都有一群具有共同目標(biāo)的部屬；如何將教育背景、成長(zhǎng)環(huán)境各自不同的人，培養(yǎng)成為具有共同目標(biāo)、各展所長(zhǎng)的干才，就需要靠企業(yè)家的良好的溝通技巧，并隨時(shí)對(duì)部屬才華的顯露給予適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁澝馈?/p>
古人說(shuō)：“人皆可以為堯舜”?，F(xiàn)代一則科學(xué)資料說(shuō)；人身上有六對(duì)基因。其中有一對(duì)決定人的正常智力，而其它五對(duì)，則分別決定不同人的不同天賦。任何一個(gè)智力正常的人，只要選擇到了合適的突破口，只要有適合的土壤，都會(huì)有所成就。外國(guó)有位哲人說(shuō)過(guò)：“垃圾是放錯(cuò)了地方的財(cái)富”。那么。套而用之：“庸才只不過(guò)是放錯(cuò)了地方的人才”。